旅游服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案(已改無錯(cuò)字)
2023-06-14 05:10:04 本頁面
【正文】 講授旅游的概述、發(fā)生及發(fā)展、基本要素、旅游市場、旅游業(yè)的構(gòu)成，在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中的作用及發(fā)展的前景。使學(xué)生初步了解旅游業(yè)的概況。7．《旅游交際禮儀》講授我國的主要客源國或地區(qū)的民族禮儀和習(xí)俗，訓(xùn)練學(xué)生的儀態(tài)儀表，使學(xué)生掌握旅游服務(wù)工作中應(yīng)具有的禮儀，能有針對(duì)性地做好禮貌服務(wù)。8．《中國旅游地理》講授中國地理概況，激發(fā)愛國主義情感，使學(xué)生掌握中國和世界旅游地理的重點(diǎn)脈絡(luò)，掌握我國的主要旅游資源的概況和特點(diǎn)。9．《導(dǎo)游基礎(chǔ)》講授中國和湖南的歷史文化、旅游資源、古代建筑、園林、菜肴、民族風(fēng)俗、宗教、風(fēng)物特產(chǎn)等與旅游相關(guān)的知識(shí)。10．《秘書》講授秘書工作需要的應(yīng)用文寫作，比如請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等等。11．《導(dǎo)游語文》使學(xué)生掌握必要的語法、修辭和邏輯等語文基礎(chǔ)知識(shí)，掌握記敘文、說明文、議論文和常用應(yīng)用文的寫作知識(shí)，背誦并理解一定的古文和詩詞賦聯(lián)；增選有關(guān)旅游作品供閱讀，加強(qiáng)服務(wù)語言的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。12．《政策法規(guī)》講授國家的規(guī)章制度，旅游涉及到的保險(xiǎn)、旅行社、酒店的運(yùn)作等等導(dǎo)游管理?xiàng)l例等。13．《旅游市場營銷》使學(xué)生了解如何組團(tuán)、如何提高旅游企業(yè)的銷售額、美譽(yù)度等營銷手段。14．《旅游心理學(xué)》使學(xué)生了解旅游心理學(xué)基本知識(shí)和旅游服務(wù)心理（二）技能訓(xùn)練課1．旅游景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)通過實(shí)訓(xùn)，能準(zhǔn)確熟練地運(yùn)用語言對(duì)一景點(diǎn)進(jìn)行講解；掌握導(dǎo)游服務(wù)基本程序及國家旅游方針政策；能妥善處理導(dǎo)游過程中各類突發(fā)事件。2. 模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)通過實(shí)訓(xùn)
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