【正文】 應商，Oracle新發(fā)布的產(chǎn)品 嚴格意義上講，只是 版的不健全版本。因為 推出的基于互聯(lián)網(wǎng)的 3 層體系結構完全依賴于第三方產(chǎn)品 BEA Tuxedo（一種聯(lián)機事務處理的中間件產(chǎn)品） 。BEA Tuxedo 增加了系統(tǒng)的復雜性和實施以及維護的難度。目前，只有少數(shù)用戶進行了成功移植。由于采用 BEA Tuxedo 技術，目前系統(tǒng)只能運行在部分 系統(tǒng)運行平臺上。NC 系統(tǒng)采用 SUN 公司的 J2EE 技術平臺，以EJB 體系構架作為核心，全面支持主流的 EJB Server 如：BEA 公司的 WebLogic，IBM 的WebSphere。NC 系統(tǒng)基于 J2EE 的技術架構設計了流行的B/S 應用構架，同時柔合中間件技術。在數(shù)據(jù)庫方面：NC 系統(tǒng)采用跨平臺多數(shù)據(jù)庫支持，如 Oracle、DBSybase、Sql server，實現(xiàn)多數(shù)據(jù)庫的適配。操作系統(tǒng)：Windows 2022 Server、Windows NT 中間層服務器、WEB 服務器：Windows 2022 Server/ Windows 客戶端：都是基于 Windows 之上。系統(tǒng)軟件：數(shù)據(jù)庫：Microsoft SQL Server (自帶 MSDE)WEB 服務器:Micosoft Information Server 中間件：Microsoft Transaction Server 19 / 67的電子商務解決方案以強大的 ERP 系統(tǒng)為基礎，結合 Oracle 商務智能系統(tǒng)，最大限度地挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)的應用潛力，為企業(yè)提供時時的決策依據(jù)。核心應用沒有 Java 技術。產(chǎn)品線的完整性提供從核心關系數(shù)據(jù)庫（RDBMS） 、系統(tǒng)開發(fā)工具、應用級軟件產(chǎn)品，適用于中層人員的分析支持工具（OLAP，OSA，OFA） ，為領導提供商業(yè)智能系統(tǒng)（BIS） 。Oracle 的客戶關系管理系統(tǒng)（CRM） 、電子商務（E—Business） 、專業(yè)的設備管理（MRO）解決方案等等，利用 ICA 和 Web Customers, Web Employees, 及 Web Suppliers 等軟件, Oracle 是唯一提供此類技術產(chǎn)品的供應商，也滿足不同的客戶要求。有財務和分銷模塊，但沒有自己的銷售/財務分析系統(tǒng)，依賴第三方合作伙伴 Vantive 和 Siebel制造系統(tǒng)到目前為止仍然只是一個功能框架，尚沒有發(fā)展成為成熟系統(tǒng)。目前用友 NC 系統(tǒng)包括八大子系統(tǒng)，其產(chǎn)品線在國內獨立軟件廠商中較完整。目前 K/3ERP 系統(tǒng)主要由三個產(chǎn)品內容組成：K/3 財務管理系統(tǒng)、K/3 工業(yè)管理系統(tǒng)、K/3 商貿管理系統(tǒng)組成，還沒有成熟的電子商務、設備維護。開發(fā)工具的普及性Oracle Designer 和 Oracle Developer開放, 穩(wěn)固性和易理解。針對企業(yè)建模和開發(fā)需求的市場領先產(chǎn)品。超過 50 萬個有資質證書的開發(fā)員開發(fā)正在使用 Developer。應用產(chǎn)品是用 Oracle Developer、Designer 等數(shù)種 ORACLE 數(shù)據(jù)庫的專用開發(fā)工具開發(fā)的,配合各種先進的報表開發(fā)工具，開發(fā)的產(chǎn)品運行在業(yè)界性能最優(yōu) ORACLE 數(shù)據(jù)庫平臺上，將People Tools專有的開發(fā)工具，功能單一而有限。難以獲得有此開發(fā)經(jīng)驗的技術力量。沒有任何第三方應用產(chǎn)品是用這種工具開發(fā)的。Intrepid 例外，因為已被 PeopleSoft 收購。NC 產(chǎn)品主要的開發(fā)工具是目前市場流行的面向對象的開發(fā)工具，如 、JAVA等。此開發(fā)工具具有行業(yè)的通用性和可移植性。NC 產(chǎn)品主要的開發(fā)工具是目前市場流行的面向對象的開發(fā)工具，如、JAVA 等。此開發(fā)工具具有行業(yè)的通用性和可移植性。ORACLE 數(shù)據(jù)庫內核技術的精華發(fā)揮至極限，在運行性能和速度上都領先于 SAP R/3 產(chǎn)品。產(chǎn)品伸縮性適應于中等規(guī)模、大規(guī)模至超大規(guī)模企業(yè)既可用于單點安裝的客戶，又可用于多點安裝的客戶大型客戶包括:Xerox施樂公司Cicso思科網(wǎng)絡公司GM通用汽車Sun Microsystems太陽微系統(tǒng)公司Dell—美國戴爾計算機公司DHL美國敦豪快遞公司基于互聯(lián)網(wǎng)的 3 層體系結構完全依賴于第三方產(chǎn)品 BEA Tuxedo（一種數(shù)據(jù)庫中間語言） ，導致系統(tǒng)在可伸縮性方面遇到嚴重問題，沒有資料和案例證明，系統(tǒng)能夠良好工作。對于個人來講，則必須掌握Tuxedo, 3 層體系結構，和如何支持多供應商提供的“集成服務器” 。NC 產(chǎn)品適合國內各行業(yè)的大中小型集團公司。 K3 產(chǎn)品適合國內各行業(yè)的中小型集團公司。項目實施的方法和保通過 ISO9002 認證的實施方法 AIM，嚴格按照國際 ISO9002 標準去實施 ERP 項目，過程詳細，文檔資料完備，以及嚴格的項目控制流程。依靠先進管理顧問公司及自身的顧問實施隊伍去實施和完成應用項目。目前用友集團擁有一支的咨詢隊伍，分布到各分公司的各咨詢部，且擁有一套實施方法，但其實施方法和實施團隊管理逐步成熟和完善。目前金蝶集團擁有一支咨詢隊伍，分布到各分公司的各咨詢部，且擁有一套實施方法，但其實施方法和實施團隊管理逐步成熟和完善。21 / 67證服務/技術支持原廠家直接提供技術支持并承擔技術、實施、售后支持等全部責任。經(jīng)美國 Gartner Decision Drivers 公司評定：Oracle 公司的售后支持服務排名第一。全球有五個超級技術支持中心，透過全球支持技術，可以提供完全的、7 天*24 小時技術支持服務。ORACLE 中國華南區(qū)有本地顧問支持服務。用友產(chǎn)品銷售服務體系經(jīng)過 ISO9002 的認證，其服務體系完善、具備專業(yè)化，但產(chǎn)品的二次開發(fā)、客戶化程度不高。金蝶目前在全國擁有 56 家分公司，360多家代理商，組成遍布全國的服務網(wǎng)絡，同金蝶公司還擁有一批服務與培訓合作伙伴，形成以客戶為中心的服務體系。金蝶目前的方式有服務人員即時上門服務、Inter 提供問與答，并即時網(wǎng)上下載軟件，提供軟件升級，同時技術支持部提供電話支持，金蝶還首家開通了800 電話以提供用戶更多的方便與即時支持。金蝶公司在中國財務及企業(yè)管理軟件公司中率先通過了 ISO9001 國際質量體系認證。與第三方產(chǎn)品的集成性129 個廠商的合作伙伴的支持，保證與第三方軟件產(chǎn)品的集成：Cooperative Apps Initiative (CAI)技術保證將 Oracle 應用產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品緊密集成。全面的、穩(wěn)定的、向上兼容的應用程序界面集技術（Set of APIs） 。遵守對象連接和嵌入（OLE） 、 動態(tài)數(shù)據(jù)交換（DDE）和對象數(shù)據(jù)連接（ODBC） 技術的國際標準。開放的“行業(yè)解決方案連接器”只有很少的合伙伴，合作的目的是為了推動 PeopleSoft 在某些行業(yè)的發(fā)展。為了實現(xiàn) 3 層體系結構，不得不與 Tuxedo 建立合作關系，但借助Tuxedo，卻給產(chǎn)品帶來了一系列的復雜性和困難。NC 產(chǎn)品沒有與市面上主流管理軟件進行集成，如 ORACLE 的 ERP 系統(tǒng)、SAP 的 R3 系統(tǒng)、MAXINO 的維修作業(yè)系統(tǒng)等進行無縫集成。目前 NC 產(chǎn)品只是提供集成數(shù)據(jù)庫接口，但其客戶化、集成化空間、程度不高。K3 產(chǎn)品沒有與市面上主流管理軟件進行集成，如 ORACLE 的 ERP 系統(tǒng)、SAP 的 R3系統(tǒng)、MAXINO 的維修作業(yè)系統(tǒng)等進行無縫集成。目前 K3 產(chǎn)品只是提供集成數(shù)據(jù)庫接口，但其客戶化、集成化空間、程度不高。23 / 67核心管理軟件系統(tǒng)選型方案從以上分析我們認為，從滿足廣州地鐵廣泛的業(yè)務需求及面對未來發(fā)展所要求的產(chǎn)品成熟和領先程度來看，Oracle 和 SAP 以外的其他系統(tǒng)均存在著相當大的差距。我們在下面為廣州地鐵設計的兩套管理信息系統(tǒng)解決方案中，分別選擇 Oracle 和 SAP 應用系統(tǒng)作為核心。目前地鐵已購入多套金蝶財務軟件，并且在運營事業(yè)總部已開始使用。金蝶財務軟件及隨之發(fā)展的 K/3 管理軟件系統(tǒng)，其產(chǎn)品定位是“介于傳統(tǒng)財務軟件和購銷存與傳統(tǒng) MRP 之間的一個產(chǎn)品，面向各種應用規(guī)模的集團公司，對各種適用于MTS、ATO、MTO 、ETO 等四種不同生產(chǎn)模式的企業(yè)的計劃需要” （自金蝶公司資料） 。我們認為該系統(tǒng)難以支持廣州地鐵現(xiàn)在和未來的業(yè)務需求，建議使用更為強大應用系統(tǒng)代替。出于盡可能保護廣州地鐵現(xiàn)有應用系統(tǒng)投資的慎重考慮，我們對金蝶系統(tǒng)的核心功能與 Oracle 應用系統(tǒng)進行了比較分析。下表反映了該軟件系統(tǒng)在滿足廣州地鐵關鍵業(yè)務需求方面的差距。Oracle 與金蝶 K3 主要比較能否滿足序號 基 本 需 求 Oracle 財務 金蝶財務 K3 點 評11多公司、多行業(yè)、多組織會計 完全滿足 部分滿足K3 一個帳套只能保存一個會計主體的財務數(shù)據(jù)資料，多個核算主體只能通過設置不同的帳套實現(xiàn)；集團財務數(shù)據(jù)的合并只限于各核算主體財務報表的簡單合并；不能滿足財務層面數(shù)據(jù)的集中，業(yè)務層面數(shù)據(jù)的分離。Oracle 通過設置帳套 核算主體 業(yè)務實體庫存組織實現(xiàn)多組織要求。22立體化、能滿足各部門分析需求的科目結構 完全滿足 不能滿足 K3 科目結構只有一個段， Oracle 可支持多達 30 個段33簡便、快捷、嚴謹?shù)靥幚砉鹃g業(yè)務，加速月末公司間對帳和月結 完全滿足 不能滿足Oracle 通過公司間業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)；K3 需有結算中心，但兩個帳套之間不能在系統(tǒng)中相互確認。44能從下至上匯總預算，從上至下分解預算，并能將制定預算的有關制度，包括國家預算管理制度、公司預算管理制度和預算項目的解釋、定義與相關的預算關聯(lián)，以便可以在審批預算時查閱這些資料完全滿足 不能滿足 Oracle 成批預算、多版本、多組織、審批工作流和附件功能可實現(xiàn)地鐵需求；K3 沒有多版本、多組織和附件功能。55 預算事前控制、例外預警功能 完全滿足 部分滿足Oracle 總帳與采購集成，在采購申請時即與預算比較，超預算時通過預警通知相關人。K3 業(yè)務與財務的預算還沒結成。66 項目會計 支持自然月份的會計周期，且允許依基建會計特點定義項目周期 完全滿足 不能K3 無項目會計，只是簡單的通過從屬科目下的項目歸集部分信息，不能實現(xiàn)項目的跨科目核算的要求。 系統(tǒng)能提供項目資料：項目編號、子項目編號、項目說明、項目負責人、估計 完全滿足 不能 同 項目成本等 項目合同資料：合同編號、訂約日期、項目編號、生效日期、承包商姓名、付款條款等完全滿足 不能 同 概算執(zhí)行情況表：系統(tǒng)應能依概算口徑相一致的有關基建支出生成概算執(zhí)行情況表完全滿足 不能 同 7 成批分配 完全滿足 不能 K3 沒有成批分批功能8 在本月結帳前，可處理下月帳務 完全滿足 不能 Oracle 通過將來會計期間實現(xiàn)； K3 只能當月月結后才能處理下月帳務應用系統(tǒng)解決方案一Oracle 電子商務套件 11i 簡介Oracle 電子商務套件是具有目前世界上領先水平的大型集成化管理軟件系統(tǒng)之一。該套軟件的最新版本是 11i，共有一百二十多個模塊，并且還在不斷的發(fā)展和增加之中。這些模塊總體上可劃分以如下圖所示的幾個部分，并且這些模塊可組合成面向多種行業(yè)和領域的數(shù)量龐大的解決方案，在世界范圍內許多優(yōu)秀企業(yè)中得到應用。國內已有華為、美的、中國民航、中國電信（香港）等多個企業(yè)實施了由該套軟件構成的解決方案，并取得良好的效益。Oracle 電子商務套件組成我們提出的廣州地鐵管理信息系統(tǒng)解決方案，就是根據(jù)需求在Oracle 電子商務套件 11i 中選擇相應的模塊，構成廣州地鐵未來管理信息系統(tǒng)的核心。應用系統(tǒng)軟件及功能配置在本方案中建議的應用系統(tǒng)組成如下：軟件/套件 模塊 對應需求Oracle 電子商務套件 11i總賬（GL） 憑證輸入、報表制作、科目維護等。應付（AP） 采購發(fā)票、應付帳款以及（預）付款、費用報銷等；Oracle 財務管理應收（AR） 發(fā)票、借貸項通知書、收款、保證金等；財務財務管理管理項目項目管理管理供應鏈管理制造制造管理管理客戶關客戶關系管理系管理人力資人力資源管理源管理27 / 67固定資產(chǎn)（FA） 資產(chǎn)增加、折舊、報廢及其它資產(chǎn)業(yè)務；項目會計（PA ） 項目成本、項目預算、項目一般管理；現(xiàn)金（CE） 銀行對帳，現(xiàn)金預測桌面集成器（ADI ）與電子表集成，在電子表中完成全部會計循環(huán)的CRM 基礎 市場營銷和合同有關的資源和任務管理市場營銷 市場營銷管理Oracle 客戶關系管理合同 合同管理采購（PO ） 采購管理庫存（INV ） 庫存管理、資源管理Oracle 供應鏈管理 訂單管理（OM） 銷售訂單管理奇正人力資源管理系統(tǒng) 人力資源管理Lotus Domino Enterprise Server郵件、內部網(wǎng)TEMCO OAIII 辦公管理、內部網(wǎng)辦