【正文】 途、承重、平面圖等基本信息?！　。?）固定資產(chǎn)管理：管理所有房屋內(nèi)固定資產(chǎn)配置、使用信息?！　。?）設(shè)備管理：建立所有設(shè)備檔案，進(jìn)行設(shè)備的運行管理、保養(yǎng)管理、維修管理。　?。?）物料管理：管理日常物業(yè)管理中大樓運行維護(hù)所需要的物料信息，實現(xiàn)采購、入庫、出庫、統(tǒng)計功能?！　。?）能源管理：建立水電氣能源數(shù)據(jù)，并對能源數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計?！　。?）綜合布線管理：大樓的智能化程度較高，樓內(nèi)綜合布線的日常維護(hù)是物業(yè)管理中一個艱巨的任務(wù)。通過綜合布線管理能夠記錄中心機房電纜、設(shè)備和工作區(qū)端口間的連接關(guān)系，達(dá)到快速準(zhǔn)確管理綜合布線和網(wǎng)路設(shè)備的功能?！　。?）消防管理：記錄消防責(zé)任人和區(qū)域、記錄消防設(shè)備配備信息和定期檢查信息?！　。?）服務(wù)監(jiān)督管理：本模塊供物業(yè)管理中投訴信息登記、處理、用戶反饋的管理?！　。?）文檔管理：針對物業(yè)管理中的各類文檔進(jìn)行登記，記錄文檔基本信息，對電子文檔提供上傳下載功能。　?。?0）系統(tǒng)管理：系統(tǒng)用戶主要為物業(yè)管理人員。系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶角色的不同分配相應(yīng)的權(quán)限，保證系統(tǒng)的安全和用戶使用的方便性。系統(tǒng)管理中實現(xiàn)智能化數(shù)據(jù)采集配置管理，采集數(shù)據(jù)的管理在各業(yè)務(wù)模塊中完成?！　。?1）房屋租賃管理模塊：主要提供出租信息查詢、客戶信息維護(hù)、合同信息維護(hù)、出租房屋查詢價格設(shè)置、收費項目維護(hù)、計量表收費設(shè)置等功能?！　。?2）物業(yè)收費管理：主要提供收費登記、費用調(diào)整、交費通知書、收費信息查詢等功能。　　(13)工作項管理模塊：主要是辦理待辦工作項目的。　　物業(yè)管理系統(tǒng)和智能樓宇信息系統(tǒng)是長虹世紀(jì)城的重要組成部分，智能樓宇信息系統(tǒng)也包括了計算機網(wǎng)絡(luò)、日常辦公軟件等其他系統(tǒng)。通過接口技術(shù)物業(yè)管理系統(tǒng)和樓宇監(jiān)控系統(tǒng)以及網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行集成。物業(yè)系統(tǒng)通過與其他子系統(tǒng)的接口，實現(xiàn)共享物業(yè)管理信息的功能。系統(tǒng)功能模塊中接口功能沒有作為單獨的模塊列出?！　∠到y(tǒng)間接口開發(fā)的技術(shù)主要有下列方式?！　?78。 數(shù)據(jù)集成：通過共享數(shù)據(jù)達(dá)到各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享和交換，常采用數(shù)據(jù)庫和文件的方式實現(xiàn)，采用文件的方式XML規(guī)范較好；　　178。 函數(shù)調(diào)用：通過調(diào)用其他子系統(tǒng)提供的接口，使用相應(yīng)的功能和服務(wù)，需要兩個系統(tǒng)間采用相同的技術(shù)，或者支持這種調(diào)用方式；　　178。 基于服務(wù)的架構(gòu)：其他子系統(tǒng)提供基于服務(wù)的借口，如Web Service協(xié)議的接口，這種接口技術(shù)可以實現(xiàn)不同平臺間的服務(wù)和數(shù)據(jù)共享?！　∠到y(tǒng)開放對設(shè)備檔案表、房產(chǎn)檔案表、設(shè)備與智能設(shè)備采集點對應(yīng)信息、智能設(shè)備采集歷史信息的查詢權(quán)限。　　物業(yè)管理中的業(yè)務(wù)流程和嚴(yán)格意義上的工作流管理系統(tǒng)是有區(qū)別的。物業(yè)管理企業(yè)由于管理工作的特點，主要服務(wù)廣大業(yè)主和使用人，物業(yè)服務(wù)人員數(shù)量較多，管理人員數(shù)量較少。物業(yè)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程一般涉及設(shè)備維修、設(shè)備報修服務(wù)、物料采購管理等功能；針對學(xué)校物業(yè)管理注重教室、會議室使用的管理過程。其他業(yè)務(wù)管理入房產(chǎn)、人員、電纜器材的管理往往不涉及流程的概念。　　物業(yè)管理中的業(yè)務(wù)流程管理實現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理中相對固定的流程。對于流程實現(xiàn)啟動、用戶權(quán)限指定等功能。業(yè)務(wù)流程管理的實現(xiàn)可以規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，但真正意義上的工作流系統(tǒng)需要更高的建設(shè)投資和管理水平?！　∪魏诬浖到y(tǒng)的每個模塊部份都有基本資料部份，根據(jù)用戶實際需求，將該物業(yè)管理軟件系統(tǒng)的基本資料部份分為公司概況、園區(qū)大廈信息、住戶資料、資料、基本資料查詢、系統(tǒng)管理等，其基本資料結(jié)構(gòu)圖如下：　　房產(chǎn)管理主要是對小區(qū)的房產(chǎn)物業(yè)信息。系統(tǒng)將對長虹世紀(jì)城的房產(chǎn)物業(yè)信息提供各種方便的查詢方法，快速了解房屋用途、位置信息，為后續(xù)功能提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?！　∠到y(tǒng)提供多種房產(chǎn)分類，物業(yè)人員可按房屋使用類型、建筑物面積、建筑物樓層房間號等方式檢索房產(chǎn)信息。允許用戶定義建筑物、建筑物內(nèi)各樓層和房間的對應(yīng)關(guān)系?！　。?）房產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理　　維護(hù)房產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（房間類別、房間類型、房間設(shè)施項目、會議室教室設(shè)施類別、大樓開發(fā)商、大樓建筑商信息）；　?。?）房產(chǎn)資源管理　　增加、刪除、修改管理區(qū)、大樓、樓層、房間的基本信息，系統(tǒng)可以支持管理校園內(nèi)其他建筑物的功能；　?。?）房產(chǎn)信息查詢統(tǒng)計　　進(jìn)行房產(chǎn)信息的查詢。提供使用計劃查詢功能?！　》慨a(chǎn)管理部份模塊圖　　長虹世紀(jì)城使用的各種辦公資產(chǎn)種類繁多，數(shù)量巨大。固定資產(chǎn)管理向物業(yè)人員提供管理長虹世紀(jì)城固定資產(chǎn)設(shè)施的手段。建立固定資產(chǎn)設(shè)施數(shù)據(jù)庫，提供各種查詢手段，查詢固定資產(chǎn)設(shè)施的生產(chǎn)廠家，固定資產(chǎn)設(shè)施的存儲、使用狀態(tài)，分類統(tǒng)計各種固定資產(chǎn)設(shè)施的使用數(shù)量、庫存數(shù)量，方便管理人員掌握情況，及時補充備用數(shù)量不足的固定資產(chǎn)設(shè)施。建立固定資產(chǎn)配置信息，維護(hù)維修情況?！　」潭ㄙY產(chǎn)管理管理固定資產(chǎn)的入庫、使用、資產(chǎn)、清查信息，同時管理固定資產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。　　固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)提供下列模塊：　?。?）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理　　維護(hù)（數(shù)據(jù)的增加、刪除、修改）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（資產(chǎn)類別）、供應(yīng)商檔案、資產(chǎn)保修檔案、部件保修檔案信息；　?。?）固定資產(chǎn)入庫管理　　維護(hù)（數(shù)據(jù)的增加、刪除、修改）固定資產(chǎn)入庫編號、時間、固定資產(chǎn)種類、數(shù)量等信息；　　（3）固定資產(chǎn)管理　　維護(hù)（增加、刪除、修改）固定資產(chǎn)類別和資產(chǎn)信息，資產(chǎn)包括廠家、品牌信息、固定資產(chǎn)供應(yīng)商等信息；　?。?）固定資產(chǎn)使用管理　　維護(hù)（增加、刪除、修改）房間固定資產(chǎn)一覽表、房間固定資產(chǎn)配備標(biāo)準(zhǔn)信息、資產(chǎn)責(zé)任人信息；　?。?）固定資產(chǎn)清查管理　　維護(hù)（增加、刪除、修改）固定資產(chǎn)盤庫信息，對固定資產(chǎn)管理中清查和報廢信息進(jìn)行登記，對損壞信息進(jìn)行修正庫存操作，保證業(yè)務(wù)處理完整；　?。?）固定資產(chǎn)信息查詢　　提供固定資產(chǎn)類型信息查詢、固定資產(chǎn)配備查詢、固定資產(chǎn)使用查詢，提供固定資產(chǎn)清單報表?！　〈瞬糠轂楣潭ㄙY產(chǎn)基本資料部份，即固定資產(chǎn)卡片管理，其結(jié)構(gòu)模塊圖如下：　　設(shè)備管理是對長虹世紀(jì)城所有運行設(shè)備的檔案、運行記錄、維修管理、保養(yǎng)記錄、報修管理進(jìn)行管理?！　。?）設(shè)備檔案管理　　設(shè)備檔案管理，建立長虹世紀(jì)城中各項設(shè)備、設(shè)施的原始檔案；增刪改設(shè)備的各項信息，如規(guī)格、型號、安裝生產(chǎn)日期、安裝位置等等；設(shè)備的配置情況管理；設(shè)備類別管理。設(shè)備檔案為以下各功能模塊提供基本信息?！　〗⒃O(shè)備和房產(chǎn)信息，能夠通過房產(chǎn)信息查詢設(shè)備信息?！　。?）設(shè)備運行管理　　建立設(shè)備運行數(shù)據(jù)，定期統(tǒng)計各類設(shè)備的運行狀況。提早發(fā)現(xiàn)設(shè)備在運行配置上存在的問題?！　≡O(shè)備運行信息包括報警信息和設(shè)備開關(guān)機時間信息。報警信息可以包括消防報警、樓宇監(jiān)控設(shè)備報警和安全報警三類?！　∧男┲悄芑酉到y(tǒng)的采集點可以用到物業(yè)管理中，需要管理人員在配置管理中進(jìn)行配置，同時也決定于子系統(tǒng)所能采集到的數(shù)據(jù)。　　設(shè)備報警信息：手工錄入報警名稱、時間、設(shè)備編號、采集點編號。　　設(shè)備運行信息：采集點編號、采集開始時間、采集終止時間、運行時間、狀態(tài)描述?！　。?）設(shè)備維修管理　　系統(tǒng)登記設(shè)備的維修情況，建立設(shè)備維修數(shù)據(jù)，統(tǒng)計設(shè)備維修情況，查詢、統(tǒng)計設(shè)備維修信息。維修管理主要用于記錄工程人員對大型設(shè)備有計劃的維修工作。維修物料清單中所用物料數(shù)據(jù)能夠在物料管理中反映。　　設(shè)備維修管理包括記錄設(shè)備維修記錄信息、維修物料清單信息、人工信息。　?。?）設(shè)備保養(yǎng)管理　　設(shè)備保養(yǎng)管理是對智能樓宇的所有設(shè)備保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)記錄進(jìn)行管理。系統(tǒng)根據(jù)保養(yǎng)計劃生成保養(yǎng)、檢修工作單，在系統(tǒng)中生成提示信息，提醒管理人員對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)操作，從而延長設(shè)備的使用壽命。根據(jù)實際情況大型設(shè)備的保養(yǎng)有時采取外包的方式，能夠記錄保養(yǎng)工作的摘要信息?！　。?）報修管理　　物業(yè)管理人員通過接收客戶電話提出的維修申請，經(jīng)過核實后值班人員根據(jù)維修情況，確定維修人員、維修時間。維修人員維修后記錄維修結(jié)果、物料使用信息和用戶確認(rèn)信息。維修物料使用信息中所用物料數(shù)據(jù)能夠在物料管理中查詢。　　可以按維修設(shè)備類型、維修人員、維修時間查詢統(tǒng)計維修記錄。服務(wù)質(zhì)量的管理在客戶服務(wù)模塊處理?！　∮脩魣笮迣徟晒す芾怼　√顚憟笮藜o(jì)錄　　用戶確認(rèn)維修申請維修記錄報修管理　　　　物料管理中的采購入庫和出庫管理的操作者，需要根據(jù)處理的流程進(jìn)行相應(yīng)的操作。具體的流程可以申請、審批、修改、采購和入庫操作的過程?！　∥锪瞎芾砭S護(hù)日常運行當(dāng)中所用到的物料信息，管理物料的采購計劃、入庫信息、使用信息。物料管理包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置，物料的入庫管理、采購管理、領(lǐng)用管理和查詢統(tǒng)計分析。系統(tǒng)中對于確認(rèn)的入庫記錄、出庫記錄操作不能進(jìn)行刪除?！　。?）物料庫存管理　　維護(hù)（增加、刪除、修改）物料編號信息、損壞記錄、損壞清單、盤庫記錄、盤庫清單等信息，系統(tǒng)提供物料分類樹進(jìn)行快速查詢；　　（2）物料采購管理　　維護(hù)（增加、刪除、修改）物料的采購計劃、采購清單、采購審批管理；如果審批不通過返回計劃維護(hù)界面進(jìn)行修改操作，通過后可以和入庫管理中的入庫記錄建立對應(yīng)關(guān)系?！　。?）物料入庫管理　　維護(hù)（增加、刪除、修改）物料的入庫記錄、采購入庫清單；入庫操作修改物料庫存數(shù)量；　　（4）物料出庫管理　　維護(hù)（增加、刪除、修改）物料的出庫記錄、出庫清單，出庫操作修改物料庫存數(shù)量；　　（5）物料清查管理　　維護(hù)（增加、刪除、修改）物料管理管理中的盤庫信息，根據(jù)清查數(shù)據(jù)修正庫存數(shù)量?！　”鞠到y(tǒng)主要用于對水、電消耗進(jìn)行統(tǒng)計和核算。包括能源消耗數(shù)據(jù)采集/統(tǒng)計匯總及能源消耗費用計算兩個功能模塊?！　。?）能源消耗數(shù)據(jù)采集　　建立水、電等能源分類信息，定期錄入?！　。?）能源消耗統(tǒng)計核算　　系統(tǒng)按照使用類別和時間統(tǒng)計水、電的消耗量、價格信息，計算能源使用成本。按季度或年統(tǒng)計水、電等能源的消耗數(shù)據(jù)或者給定時間統(tǒng)計，向長虹世紀(jì)城管理者提供運轉(zhuǎn)狀況和節(jié)能降耗決策依據(jù)，對于統(tǒng)計結(jié)果提供報表打印功能?！　∥臋n管理針對物業(yè)管理中的各類文檔，通過文件描述信息查找和使用各類文檔，對于已有的電子文檔以文件的形式保存在服務(wù)器上。對電子文檔的電子化和編輯處理不屬于文檔