中聯(lián)重科營銷系統(tǒng)服務體系薪酬激勵方案1114(已改無錯字)
2023-05-27 05:03:00 本頁面
【正文】 況下，暫時由服務站長確定，并在每張派工單上標明（4）服務質(zhì)量系數(shù)=（1/故障A維修次數(shù)+1/故障B維修次數(shù)+……）247。維修的故障總量說明：以下三種情況不計入服務質(zhì)量的統(tǒng)計：片區(qū)上報了進口配件計劃卻沒到貨，造成不能進行維修OEM廠商指定維修的重要零配件出現(xiàn)問題質(zhì)量原因造成的不可維修的損壞說明：（1）服務人員服務業(yè)績得分由服務站長或片區(qū)財務每月根據(jù)各服務人員派工單統(tǒng)計和計算（2）各服務站所有派工單的一聯(lián)每月寄回總部存檔，總部售后服務管理部不定期對各片區(qū)服務人員服務業(yè)績得分進行抽查（3）服務站長如果外出維修也必須填寫并存檔服務站長服務站長銷售額提成比例根據(jù)服務站人數(shù)確定= 10% +（90%/N）N代表服務站人數(shù)八、配件銷售提成比例：由公司確定具體提成率九、銷售額提成和配件銷售提成發(fā)放銷售額提成發(fā)放：根據(jù)全國銷售額乘回款率后的一定比例（例如1‰）提取全國服務人員銷售額提成總額根據(jù)各服務站設(shè)備保有量確定各服務站提成比例服務站長根據(jù)第七項確定的提成比例提取服務站銷售額提成總額服務站長分配后的服務站銷售額提成余額由各服務站服務人員根據(jù)第七項確定的比例進行分配配件銷售提成：（1）配件銷售原則上誰銷售，誰提成的辦法直接提成；但服務站長個人配件銷售直接提成不得超過下屬服務人員最高配件銷售直接提成額的120%，超出部分計入間接提成總額（2）客戶直接到服務站購買，不能核定到人的，配件銷售提成加總后統(tǒng)一進行間接提成分配服務站長按第七項確定的比例提取不能核定到人部分的配件銷售提成總額剩余部分由服務人員按第七項確定的比例進行分配（3）配件提成與配件銷售回款率掛鉤：配件銷售回款95%以上但不足100%，提成80%；剩余20%在回款100%時發(fā)
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