【正文】 共和國(guó)政府采購(gòu)法》及其實(shí)施條例、《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等及其配套的法規(guī)、規(guī)章、政策。.招標(biāo)文件解釋權(quán)本招標(biāo)文件解釋權(quán)屬?gòu)V東中凱工程管理咨詢有限公司。第三部分 用戶需求書第一章 商務(wù)需求書序號(hào)條款名稱說(shuō) 明合格投標(biāo)人)投標(biāo)人須符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；)投標(biāo)人的單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)；）投標(biāo)人參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。（須提供書面聲明）。）投標(biāo)人未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站()“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為”記錄名單；未處于中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)()“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)期間。（以招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)投標(biāo)截止日當(dāng)天在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（）及中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)()查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，投標(biāo)人需提供相關(guān)證明資料）。）采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。注：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。服務(wù)期年月日至年月日，共年零月(個(gè)月)付款方法和條件)按月支付，管理費(fèi)按招標(biāo)文件要求考核后支付。)合同生效后，中標(biāo)人進(jìn)場(chǎng)履行管理義務(wù)，完成上一個(gè)月服務(wù)后，次月日前向中標(biāo)人支付上個(gè)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。服務(wù)地點(diǎn)采購(gòu)人指定地點(diǎn)報(bào)價(jià)內(nèi)容報(bào)價(jià)應(yīng)包含完成本次招標(biāo)所有服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用，包括人工費(fèi)、勞保費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、各種稅務(wù)費(fèi)、必須的輔助材料費(fèi)及合同實(shí)施過(guò)程中不可預(yù)見費(fèi)用等全部費(fèi)用。合同條款投標(biāo)人實(shí)質(zhì)響應(yīng)合同各條款。第二章 技術(shù)需求書一、項(xiàng)目概況東莞市技師學(xué)院職教城校區(qū)位于東莞市橫瀝鎮(zhèn)職教城，該項(xiàng)目占地面積㎡， 建筑面積為㎡；其中綠化面積：㎡；辦公室棟，共 層 間，建筑面積：㎡，負(fù)一樓建筑面積：㎡。教學(xué)樓共棟 ，建筑面積：㎡；實(shí)訓(xùn)室共 棟層 間，建筑面積： ㎡；活動(dòng)中心 棟 層 間，建筑面積：㎡；電子商務(wù)學(xué)院樓共 層，建筑面積：㎡；電子電工樓共層，建筑面積：㎡。學(xué)生宿舍共 棟間，建筑面積㎡；教工樓兩棟共層，建筑面積㎡；師生風(fēng)雨球場(chǎng)，建筑面積：㎡。二、人員配置及從業(yè)要求（一）嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的原則配置（總?cè)藬?shù)不得少于人）。、管理人員不得少于人；、校衛(wèi)（包括隊(duì)長(zhǎng)）不得少于人,三班制。、宿舍管理員（包括主管）不得少于人，三班制。、衛(wèi)生保潔工人（包括主管）不得少于人，二班制。、園林綠化工（包括領(lǐng)班）不得少于人?！锶藛T配置數(shù)量低于上述要求的，視為未響應(yīng)。（提供承諾函）（二）從業(yè)人員要求、物業(yè)服務(wù)中心：項(xiàng)目經(jīng)理大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有中、大學(xué)校園物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，從事物業(yè)管理工作年以上工作經(jīng)驗(yàn)，年齡歲以下，具有專業(yè)的資格證書。、校衛(wèi)部：校衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)高中或以上學(xué)歷，須退伍軍人，從事中、大學(xué)校園保安工作年以上工作經(jīng)驗(yàn)，校衛(wèi)隊(duì)員初中以上學(xué)歷，持證上崗，年齡歲以下，男身高厘米以上、女身高厘米以上。、宿舍部：宿管主管大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有中、大學(xué)校園學(xué)生宿舍管理經(jīng)驗(yàn)，從事物業(yè)管理工作年以上工作經(jīng)驗(yàn)，管理員高中或以上學(xué)歷，要求男性身高不低于以上，女性身高不低于；年齡要求在歲之間；身體健康，相貌端莊，品行端正，性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，關(guān)愛學(xué)生，有較好的溝通能力和一定的管理能力。、保潔部：保潔主管高中或以上學(xué)歷，具有年以上中、大學(xué)校園環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)；保潔員初中以上學(xué)歷，品德端正，刻苦耐勞，年齡歲以下。、綠化部：綠化領(lǐng)班持有園林綠化專業(yè)資格證書；綠化工初中以上學(xué)歷，年以上工作經(jīng)驗(yàn)，年齡歲以下。、以上從業(yè)人員必須身體健康，上崗前須取得當(dāng)?shù)劓?zhèn)級(jí)醫(yī)院體檢的健康證明。三、報(bào)價(jià)要求：、本次招標(biāo)，投標(biāo)人須就所有內(nèi)容進(jìn)行報(bào)價(jià)，少報(bào)無(wú)效。、投標(biāo)人報(bào)價(jià)必須包括各項(xiàng)服務(wù)所必需的辦公費(fèi)用、人工費(fèi)用、材料消耗、清潔洗滌劑、潔廁劑、垃圾袋、清潔易耗品、綠化養(yǎng)護(hù)補(bǔ)苗等相關(guān)費(fèi)用，以及資產(chǎn)折舊、稅收、不可預(yù)測(cè)費(fèi)用及合理的企業(yè)利潤(rùn)。、招標(biāo)人無(wú)償提供中標(biāo)單位工作辦公室、值班室及中標(biāo)單位派出的工作人員的工作用房（基本裝修、基本配置），供應(yīng)商派出的工作人員工作及生活產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用（包括電話費(fèi)、水、電、等）超出學(xué)校核定部分均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。、中標(biāo)人管理服務(wù)裝備要求：物業(yè)管理公司必須配備足夠的辦公設(shè)備、清潔機(jī)具、綠化機(jī)具、保安用品、宿舍管理員用品，為學(xué)院提供及時(shí)、充分、完善的物業(yè)管理服務(wù)。、中標(biāo)人自負(fù)費(fèi)用要求：l 清潔洗滌劑、消毒劑、清潔耗材、垃圾袋、衛(wèi)生間防臭丸、潔廁精、各部門工作器具、綠化農(nóng)藥化肥、綠化草皮補(bǔ)種等相關(guān)費(fèi)用，由物業(yè)公司承擔(dān)。l 校方提供的校內(nèi)電話免費(fèi)使用，但外線電話費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)。l 校方免費(fèi)提供物業(yè)公司管理人員辦公室間，值班用房間，物料房間，但不負(fù)責(zé)提供房?jī)?nèi)辦公用品及設(shè)施，所產(chǎn)生的水電費(fèi)用超出學(xué)校核定部分由物業(yè)公司承擔(dān)。l 在學(xué)校招生前，學(xué)生報(bào)到期，學(xué)校舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)、承接各種社會(huì)考試、接待交流會(huì)等特殊時(shí)期，將無(wú)償按校方要求免費(fèi)提供人力資源及其他臨時(shí)性服務(wù)，配合校方圓滿完成任務(wù)。l 校方在保障師生住宿床位數(shù)量的前提下，學(xué)生公寓仍有空床位多的情況下，為物業(yè)公司需上晚班崗位的員工提供其在校工作臨時(shí)住房。提供生活用水、用電（照明），上下鋪等基本生活配置，但不負(fù)責(zé)提供住房?jī)?nèi)其他設(shè)施。乙方物業(yè)服務(wù)人員在校住宿產(chǎn)生的電費(fèi)，按人∕月度電的定額標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)使用，如有超出定額標(biāo)準(zhǔn)以上的，則超出的部分電費(fèi)由乙方承擔(dān)費(fèi)用，物業(yè)員工住宿生活用水產(chǎn)生的水費(fèi)按水表?yè)?jù)實(shí)收取水費(fèi)。、供應(yīng)商負(fù)責(zé)校內(nèi)垃圾收集（校內(nèi)其它外包單位產(chǎn)生的垃圾除外），清運(yùn)費(fèi)由學(xué)校負(fù)責(zé)。四、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）校園安防、消防安全管理一）管理范圍、整個(gè)校園內(nèi)的治安及各種設(shè)施設(shè)備、電腦、車輛、所有固定資產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。、所有建筑物、設(shè)施及有形物體的消防管理，消防系統(tǒng)的日常巡檢及管理，包括消防控制中心的操作臺(tái)、聯(lián)動(dòng)控制柜、消防水泵房及相應(yīng)的控制柜、消防栓、防火門、消防報(bào)警系統(tǒng)、滅火器等消防系統(tǒng)的問(wèn)題巡查及上報(bào)工作。、按校方規(guī)定做好校園車輛、電瓶車、學(xué)生、外來(lái)人員的進(jìn)出管理工作。二）管理內(nèi)容及要求安防、服從學(xué)校管理，嚴(yán)格按照學(xué)校要求做好安防工作，自覺(jué)接受公安部門、地方管理部門的業(yè)務(wù)檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。、負(fù)責(zé)安防監(jiān)控中心小時(shí)值班及監(jiān)控。、協(xié)助學(xué)校做好監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、維修，保證該系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備（攝像機(jī)、錄像機(jī)、控制系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等）的正常運(yùn)行，并保證良好的性能。、做好治安防范方面工作的落實(shí)，保證校園內(nèi)有良好的治安、教學(xué)秩序。、嚴(yán)格執(zhí)行“四防”制度，對(duì)存在的不安全因素及時(shí)排除，權(quán)限以外的除及時(shí)采取措施外，應(yīng)及時(shí)向校方主管部門匯報(bào)并提出整改方案。、堅(jiān)決同違法犯罪行為和不良傾向作斗爭(zhēng)，積極揭發(fā)、檢舉和打擊違法犯罪行為，不包庇壞人。、積極做好治安防范方面的宣傳、教育工作。、按校方的有關(guān)要求，做好校園出入管理工作（物品、學(xué)生、工作人員、外來(lái)人員、施工人員）。、須具備有處理一般事故的能力及重大事故的應(yīng)急處理能力，出現(xiàn)事故或應(yīng)急事件應(yīng)在分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理。消防、所有消防監(jiān)控中心實(shí)行小時(shí)值班和監(jiān)控管理，管理人員必須有相關(guān)的資格證。、保證學(xué)校消防系統(tǒng)及設(shè)施安全、正常運(yùn)作，對(duì)于設(shè)備老化及故障問(wèn)題需維修的，應(yīng)及時(shí)上班主管部門組織維修。、制訂建立完善的消防系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)程并嚴(yán)格執(zhí)行，在管理期間必須確保管理范圍消防通道暢通，如因乙方責(zé)任造成的事故，乙方承擔(dān)責(zé)任。、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的管理工作，包括清潔衛(wèi)生、安全、防火等。、自覺(jué)接受消防大隊(duì)及學(xué)校、地方管理部門的業(yè)務(wù)檢查及監(jiān)督和指導(dǎo)。、公司及管理人員須具備有處理一般事故的能力及重大事故的應(yīng)急處理能力。、凡因保安服務(wù)缺位所致的所有消防設(shè)施設(shè)備丟失，無(wú)論價(jià)值多少均由乙方負(fù)責(zé)配置。、如遇火警，須反應(yīng)快速、靈敏、上報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)、組織得力且比較專業(yè)。交通管理、做好車輛的出入管理，包括來(lái)訪車輛、人員的登記手續(xù)，聯(lián)系被訪人員及引導(dǎo)來(lái)訪人員所需行走的路線。、對(duì)校園車輛進(jìn)行控制，指揮車輛按規(guī)定車道行駛、停放。如遇學(xué)院重大接待、承接社會(huì)考試及特殊情況，須做好車輛的疏導(dǎo)、指揮等工作。三）保安、消防工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：、按崗位設(shè)置實(shí)行小時(shí)值班和巡邏，保安人員政治素質(zhì)過(guò)硬，服務(wù)形象佳，業(yè)務(wù)能力精，具備應(yīng)急處理能力和消防應(yīng)急處置技能，服從有關(guān)部門的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，保安員持證上崗不低于以上、以上持有消防培訓(xùn)上崗證。、保安人員實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)制，每周不少于小時(shí)的技能培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)。、責(zé)任區(qū)域沒(méi)有重大的刑事案件和交通事故。惡性案件發(fā)生率為，一般性治安案件能有效控制。案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)得到控制并能及時(shí)報(bào)警和協(xié)助破案。、停車場(chǎng)車輛停放有序，道路暢通，交通標(biāo)志清楚，交通指揮及引導(dǎo)正確。、維持校園秩序，有效制止不法行為和違章行為。對(duì)公共設(shè)施的巡邏、防盜及時(shí)，沒(méi)有因保安員疏于職責(zé)造成的案件，沒(méi)有監(jiān)守自盜現(xiàn)象。、突發(fā)事件應(yīng)急處理方案，反應(yīng)快捷，及時(shí)上報(bào)，保證事故現(xiàn)場(chǎng)秩序有條不紊。、消防管理工作符合國(guó)家消防管理法律法規(guī)，符合并通過(guò)東莞市消防大隊(duì)對(duì)重點(diǎn)消防單位的“四個(gè)能力”檢查驗(yàn)收，不存在重大的消防隱患。同時(shí)制訂有效的應(yīng)急措施，建立三級(jí)防火組織，任命三級(jí)防火責(zé)任人。、建立消防管理責(zé)任制，建立義務(wù)消防隊(duì)伍，每年定期進(jìn)行消防法規(guī)、消防知識(shí)和消防技能培訓(xùn)，定期進(jìn)行消防演習(xí)。、消防控制中心及消防系統(tǒng)配備齊全，完好無(wú)損，可隨時(shí)起用，無(wú)火災(zāi)及其他安全隱患，安全通道暢通、標(biāo)志明顯。（二）學(xué)生宿舍管理一）學(xué)生宿舍的管理工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)在校學(xué)生的日常生活管理，并能及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)、思想，協(xié)助校方有關(guān)部門做好學(xué)生的管理工作；實(shí)行小時(shí)值班巡檢制度。包括學(xué)生生活管理、生活秩序管理、公共秩序管理、安全管理、宿舍紀(jì)律管理及宿舍內(nèi)務(wù)巡檢、評(píng)比、檢查等，具體內(nèi)容有：、配合學(xué)校相關(guān)部門，做好學(xué)生的日常思想品德、行為規(guī)范、消防法規(guī)、法律法規(guī)教育等。、指導(dǎo)和教育學(xué)生做好日常防火、防盜和安全用電、用水和指導(dǎo)學(xué)生日常生活常識(shí)等工作。、督促學(xué)生自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和作息時(shí)間。、協(xié)調(diào)校方處理學(xué)生宿舍內(nèi)部矛盾糾紛和宿舍床位的調(diào)整工作。、協(xié)助制定學(xué)生宿舍各項(xiàng)管理?xiàng)l例和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評(píng)比辦法。、根據(jù)需要配合學(xué)校定期組織查房、查夜等檢查工作，及時(shí)處理安全隱患和不穩(wěn)定因素。、每周進(jìn)行紀(jì)律檢查和衛(wèi)生評(píng)比工作。、遇突發(fā)事情發(fā)生，值班管理人員必須在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理并報(bào)告學(xué)院相關(guān)部門及值班領(lǐng)導(dǎo)，如情況緊急應(yīng)同時(shí)直接報(bào)警（、或）。項(xiàng)目經(jīng)理必須在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指揮處理。、根據(jù)實(shí)際情況制定除四害、消殺工作細(xì)則（除四害每月至少次）。、按校方要求做好學(xué)生宿舍住宿情況統(tǒng)計(jì)及學(xué)生宿舍安排工作。、根據(jù)校方實(shí)際需求做好其他相關(guān)工作。二）宿舍管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理服務(wù)人員具有高中或以上文化水平，身體健康、品學(xué)端正、責(zé)任心強(qiáng)、著裝整齊、標(biāo)志明顯。、管理服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度：?jiǎn)T工以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)笑容熱情服務(wù)，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、衣冠整潔、舉止大方、動(dòng)作雅觀、管理規(guī)范，不得因工作不當(dāng)受學(xué)生及老師投訴。、學(xué)生在校期間管理服務(wù)人員必須小時(shí)值班，編排管理服務(wù)人員小時(shí)值班表，所有管理服務(wù)人員的聯(lián)系方式交校方一份，以備緊急事件能夠聯(lián)系到。、不間斷小時(shí)值班，保障學(xué)生不受侵害，保障宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施完好，保持宿舍樓內(nèi)的良好治安環(huán)境，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)生宿舍作息時(shí)間，保證學(xué)生宿舍各項(xiàng)管理工作安全有序進(jìn)行。、按照學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度對(duì)同學(xué)作息制度、出入檢查、來(lái)訪登記等進(jìn)行管理工作。、對(duì)樓宇內(nèi)的熱水系統(tǒng)、供冷系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供電設(shè)施進(jìn)行監(jiān)督反饋，如有學(xué)生報(bào)修須及時(shí)向?qū)W校主管部門報(bào)告。、對(duì)樓宇內(nèi)的照明、門、鎖、床鋪等的小型維修，要進(jìn)行監(jiān)督反饋，如有學(xué)生報(bào)修須及時(shí)向?qū)W校主管部門報(bào)告。、嚴(yán)格按學(xué)校要求，在學(xué)生公寓范圍內(nèi)執(zhí)行大功率電器、校園違禁物品、消防隱患、安全隱患的主動(dòng)排查工作，加大排查頻率及力度，杜絕學(xué)生公寓的一切安全隱患。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生熄燈查考勤制度，杜絕因漏查或檢查不徹底而導(dǎo)致的安全事故。如因物業(yè)公司管理不當(dāng)或物業(yè)公司員工的崗位責(zé)任原因，導(dǎo)致安全事件或法律糾紛，法律責(zé)任按訴訟或仲裁法律文書規(guī)定由物業(yè)公司按責(zé)任比例承擔(dān)（適用于所有在校服務(wù)的物業(yè)工作崗位）。（三）校園環(huán)境衛(wèi)生、消殺管理一）清潔衛(wèi)生工作任務(wù)、學(xué)生宿舍公共部位，清潔和巡回保潔。、辦公大樓內(nèi)走廊、樓道、衛(wèi)生間、會(huì)議室、接待室、閱覽室、陽(yáng)臺(tái)等全方位的清潔和日常保潔。、實(shí)訓(xùn)樓、教學(xué)樓衛(wèi)生間、走廊等公共部位（不含教室內(nèi)）的清潔和日常保潔。、校園所有室外廣場(chǎng)、道路、綠地等公共場(chǎng)地及設(shè)施的全方位清潔和日常保潔。、收集校園所有生活垃圾并清運(yùn)至校園規(guī)定的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站（箱）。、環(huán)境衛(wèi)生管理，范圍包括：（）道路：清掃、保潔和沖洗；（）溝、渠、池、井：清理淤泥、垃圾等；（）綠地：清理垃圾及枯草爛葉，保潔；（）果皮箱：清理垃圾、沖洗、消毒；（）四害消殺：次月；（）人工湖水面：雜物清理。二）清潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn)完善，有完整工作質(zhì)量考核記錄。、清潔工態(tài)度熱情，語(yǔ)言文明，服裝整齊。、環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，保潔設(shè)備及工具完整，按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場(chǎng)所進(jìn)行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標(biāo)準(zhǔn)全天候、全方位保潔。、定期殺滅蚊、蟲、蠅、鼠，并做到無(wú)滋生源。、有完備的“清潔應(yīng)急工作預(yù)案”；如遇突發(fā)事件或突發(fā)檢查時(shí)，積極配合校方，搞好衛(wèi)生工作，隨叫隨到。、公共場(chǎng)所整體保潔質(zhì)量符合建設(shè)部《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》一級(jí)質(zhì)量要求，符合《東莞市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，場(chǎng)內(nèi)公共走道果皮、紙屑、塑袋、煙頭在每 內(nèi)≤個(gè)；地面無(wú)垃圾、泥沙及明顯污漬。、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：（）樓宇入口及大堂清潔要求① 門窗（玻璃、窗框、窗臺(tái)、門把手）無(wú)手印、無(wú)污漬，保持光潔明亮；② 地面、地腳線、指示牌、座地?zé)熁抑褵o(wú)污漬、水跡、塵跡，保持光潔明亮；③ 燈飾、通風(fēng)口、空調(diào)風(fēng)口、天花頂無(wú)蛛絲、無(wú)污塵。（2） 樓層公共區(qū)域部分清潔要求① 指示牌、懸掛牌光潔明亮。保持走火通道無(wú)