【正文】 有員工以及所有試滑救生員 設(shè)備管理員將巨獸碗滑道的設(shè)備打開； 待巨獸碗水流正常且落水池水量充足后，通知高臺(tái)監(jiān)護(hù)員；組長(zhǎng)安排負(fù)責(zé)試滑的救生員乘坐巨獸碗專用皮筏對(duì)巨獸碗滑道試滑3次；經(jīng)過試滑測(cè)試滑道不存在異常情況后，通知到本崗位所有工作人員。 試滑時(shí)該崗位所有員工需按照對(duì)客標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)試滑人員進(jìn)行試滑； 試滑人員在試滑時(shí)扮演游客角色，應(yīng)聽從工作人員的指導(dǎo)； 試滑人員在試滑過程中要注意是否有異?，F(xiàn)象；試滑完成并確定無異常情況后應(yīng)通知該崗位所有人員。引導(dǎo)游客排隊(duì)并做講解卡位員得到無異常情況的通知后，樓梯下口卡位員引導(dǎo)游客進(jìn)入樓梯；樓梯下口卡位員提醒游客將隨身物品放于樓梯下，并提醒其防止丟失；樓梯上口卡位員引導(dǎo)游客排隊(duì)，并向排隊(duì)游客解說滑行方法及注意事項(xiàng)；樓梯上口卡位員進(jìn)行卡位，指引游客通過卡位口。所有員工得到無異常情況后的通知后方可引導(dǎo)游客游玩；樓梯下口卡位員做好對(duì)游客的財(cái)產(chǎn)安全提醒；樓梯上口卡位員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，防止滑梯入口人員混亂?；星暗臏?zhǔn)備工作監(jiān)護(hù)員 監(jiān)護(hù)員指導(dǎo)游客選擇滑道，并對(duì)其講解注意事項(xiàng)，游客確定明白注意事項(xiàng)后，監(jiān)護(hù)員方可讓其做準(zhǔn)備工作；下滑要求及注意事項(xiàng)：（1）、老人、孕婦、心臟病、高血壓、身體有外傷、恐高癥者及酒后的禁止下滑；（2）藍(lán)螺：指導(dǎo)游客平躺入滑道內(nèi)，頭部略向上抬起，雙手抱頭夾緊，雙腿交叉并攏，做滑行準(zhǔn)備工作；（3）綠螺：泳圈放在滑道入口處體重較輕者坐泳圈前面，體重較重者坐泳圈后面，抓緊兩側(cè)把手，雙腿放在泳圈兩側(cè)，泳圈后面游客腿放在前面游客胳膊下面按順序下滑；準(zhǔn)備工作完成后由監(jiān)護(hù)員推動(dòng)游客，幫助游客滑下；上一組游客滑下后卡位救生員指引下一組游客通過卡位口，監(jiān)護(hù)員做講解。游客準(zhǔn)備好以后，服務(wù)員要仔細(xì)檢查游客的姿勢(shì)；注意事項(xiàng)提醒全面到位，不可遺漏或簡(jiǎn)化；未得到出口處信號(hào)時(shí)不得讓下一位游客準(zhǔn)備。游客上岸救生員游客滑出滑道后，落水池救生員迅速幫助游客出水上岸；游客上岸后落水池向監(jiān)護(hù)員發(fā)出“ok”信號(hào)；監(jiān)護(hù)員得到落水池“ok”信號(hào)后方可讓下一組游客做準(zhǔn)備工作。出口處服務(wù)員必須攙扶游客走出滑道；做好提醒工作；入口處服務(wù)員必須得到出口處服務(wù)員的“ok”信息后方可讓下一位游客準(zhǔn)備。三、海嘯沖浪操作規(guī)程工作流程責(zé)任人操作規(guī)程備注工作準(zhǔn)備廣播員及海浪池所有救生員 廣播員播放開放的預(yù)備廣播； 聽到預(yù)備廣播后該崗位所有救生員迅速穿戴好救生衣及所需設(shè)施； 穿戴齊全后迅速下水，引導(dǎo)未穿救生衣的游客穿著救生衣，引導(dǎo)戴眼鏡的游客摘掉眼鏡，引導(dǎo)不會(huì)游泳的游客到淺水區(qū)。救生員穿戴應(yīng)保證齊全； 對(duì)客提醒全面到位； 對(duì)客態(tài)度友好、熱情。 人員就位海浪池所有救生員做好準(zhǔn)備工作后，所有救生員在組長(zhǎng)的安排下就位； 警戒線兩端各1人,后方岸上位置3 人扇形分布。準(zhǔn)備工作及人員就位應(yīng)在預(yù)備廣播后的10 分鐘內(nèi)完成； 所有人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到位。 設(shè)備開放設(shè)備操作員及該崗位所有救生員人員到位后由組長(zhǎng)通知設(shè)備操作員，設(shè)備操作員通知廣播員進(jìn)行開放廣播； 廣播完畢后設(shè)備操作員方可打開設(shè)備； 設(shè)備開放后所有人員應(yīng)注意力集中、視線應(yīng)環(huán)視附近水域； 海浪開放后警戒線救生員應(yīng)看護(hù)好游客，讓游客遠(yuǎn)離警戒線，其他水域的救生員應(yīng)環(huán)視附近屬于，發(fā)現(xiàn)嗆水或泳圈打翻的情況及時(shí)施救。設(shè)備操作員必須在得到通知后才可打開設(shè)備； 救生員應(yīng)分工明確，在施救過程中應(yīng)做好自身防護(hù)工作； 施救方法規(guī)范，動(dòng)作熟練且迅速。設(shè)備關(guān)閉設(shè)備操作員及該崗位所有救生員到達(dá)關(guān)閉設(shè)備的時(shí)間后設(shè)備操作員關(guān)閉設(shè)備；關(guān)閉設(shè)備后設(shè)備操作員通知海浪池救生員及廣播員；救生員得到通知后上岸； 廣播員得到通知后方可進(jìn)行下一廣播。 信息傳達(dá)準(zhǔn)確、及時(shí)； 必須在設(shè)備完全關(guān)閉后設(shè)備操作員才可通知救生員； 救生員必須得到關(guān)閉的通知后才可上岸。關(guān)閉后人員分布該崗位所有員工設(shè)備關(guān)閉后水中救生員上岸，可到男女賓進(jìn)行淋浴，時(shí)長(zhǎng)不可過5 分鐘； 淋浴完畢后立即回到本崗就位； 本崗位所有人員分布情況； 警戒線兩端各1 人，岸邊3人扇形分布。只有水中救生員在設(shè)備關(guān)閉后可到男女賓進(jìn)行淋?。?淋浴時(shí)間不可超過5 分鐘； 淋浴完畢并回崗后所有人員應(yīng)立即按照標(biāo)準(zhǔn)就位。 第十章 安全管理制度一、制度實(shí)施范圍 制度實(shí)施范圍為諸葛水城所有區(qū)域，實(shí)施對(duì)象為諸葛水城在職的所有員工。二、安全事故的劃分 安全事故根據(jù)事故形式劃分為： 人身安全事故人身安全事故分為：客人不當(dāng)心導(dǎo)致摔傷、碰傷、員工提醒不到位導(dǎo)致的客人受傷、食品安全造成人身危害、設(shè)備設(shè)施性能欠佳引起等。財(cái)產(chǎn)安全事故財(cái)產(chǎn)安全事故分為財(cái)產(chǎn)丟失、財(cái)產(chǎn)損害兩種形式。 安全事故根據(jù)損失程度可分為：輕度事故、一般事故、較重事故、嚴(yán)重事故四個(gè)等級(jí)。 安全事故依據(jù)引發(fā)原因分為：服務(wù)人員工作疏忽引起、客人自身原因引起、設(shè)備設(shè)施性能欠佳引起、其他原因引起四種情況。 根據(jù)安全事故的引發(fā)原因，并結(jié)合事故的等級(jí)，可將處理措施分為四個(gè)等級(jí)：口頭警告（處罰xx元——xxx元）；一般警告（處罰xxx元——xxx元）；嚴(yán)重警告（處罰xxx元——xxxx元）；辭退或開除（根據(jù)情況進(jìn)行處理）；三、安全事故的預(yù)防 積極的做好安全事故的預(yù)防工作，主要有以下相關(guān)工作： 認(rèn)證檢查設(shè)備設(shè)施的性能，發(fā)現(xiàn)安全隱患或設(shè)備性能欠佳時(shí)應(yīng)及時(shí)排除隱患或采取相應(yīng)的措施（如上報(bào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理或主管、申請(qǐng)暫停使用等措施），以確保設(shè)備設(shè)施能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn)，不會(huì)對(duì)游客安全造成危害； 突發(fā)性的安全隱患未得到解決時(shí)應(yīng)做好醒目安全提示標(biāo)志，確保服務(wù)人員對(duì)隱患有清楚的了解； 員工上報(bào)給運(yùn)營(yíng)經(jīng)理或主管的安全隱患，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理或主管應(yīng)給予重視并及時(shí)采取處理措施； 熟知本崗位特點(diǎn)，了解容安全事故的多發(fā)點(diǎn)和易發(fā)點(diǎn)，以便能夠準(zhǔn)確有效的提醒游客； 對(duì)游客正確引導(dǎo)，引導(dǎo)游客正確安全的使用和操作各項(xiàng)設(shè)施，防止操作不當(dāng)引起的安全事故發(fā)生； 全面的對(duì)游客進(jìn)行提醒工作，引導(dǎo)游客加強(qiáng)私人財(cái)物的保管，保證游客的財(cái)產(chǎn)安全不會(huì)受到侵害； 對(duì)于特殊的游客應(yīng)提供特殊的關(guān)注與服務(wù)，防止由于客觀原因?qū)е绿厥庥慰统霈F(xiàn)安全事故； 售賣品的質(zhì)量要求嚴(yán)格把關(guān)，確保食品質(zhì)量不會(huì)引發(fā)人身安全事故； 員工需要離崗應(yīng)根據(jù)本崗位接待情況決定離崗時(shí)間，并做好與臨崗人員或相關(guān)人員的交接工作； 員工應(yīng)做好工作中的自身防護(hù)工作，確保安全生產(chǎn)。四、安全事故的處理 對(duì)待安全事故應(yīng)給予高度的重視，表現(xiàn)出積極的處理態(tài)度，不可存在消極怠慢的現(xiàn)象； 發(fā)生突發(fā)性的安全事故應(yīng)以最快速度采取相應(yīng)的措施，以便減輕事故的損失率并盡速解決； 常用措施：如若出現(xiàn)人身安全事故應(yīng)及時(shí)進(jìn)行救治，減輕對(duì)當(dāng)事人人身安全的危害；如若出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)安全事故，應(yīng)以最快的速度采取維修或?qū)ふ业认鄳?yīng)的措施，將財(cái)產(chǎn)損失降到最低； 在對(duì)事故進(jìn)行處理的同時(shí)，應(yīng)向當(dāng)事人或知情人員了解詳細(xì)的情況及事故發(fā)生經(jīng)過； 通過對(duì)相關(guān)人員的調(diào)查，由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、主管以書面的形式上報(bào)事情經(jīng)過、發(fā)生原因及處理結(jié)果至諸葛古鎮(zhèn)辦公室； 分析造成事故發(fā)生的原因，及時(shí)將不安全因素排除，防止再次發(fā)生事故；建立《意外事故記錄本》，對(duì)每一次事故進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并分析原因，有計(jì)劃的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。五、事故責(zé)任人及處理措施由于設(shè)備設(shè)施性能欠佳引起的事故責(zé)任人：當(dāng)事員工、當(dāng)值領(lǐng)班及其他相關(guān)人員處理措施：輕度事故給以口頭警告，處以xx元——xxx元罰款；一般事故給予一般警告，處以xxx元——xxx元罰款；較重事故給以嚴(yán)重警告，處以xxx元——xxxx元罰款；嚴(yán)重事故給予辭退或開除處分，并根據(jù)情況追究其他責(zé)任。 服務(wù)人員工作疏忽引起的事故 責(zé)任人：當(dāng)事員工負(fù)主要責(zé)任，當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。處理措施： 輕度事故給以口頭警告，處以休閑 XX元——XX元罰款； 一般事故給予一般警告，處以XX元——XX元罰款； 較重事故給以嚴(yán)重警告，處以XX元——XX元罰款； 嚴(yán)重事故給予辭退或開除處分，并根據(jù)情況追究其他責(zé)任。 客人自身原因引起的事故不由員工承當(dāng)責(zé)任，但應(yīng)做好事故的分析，日后做好相關(guān)的提醒和預(yù)防工作； 其他原因引起的各項(xiàng)事故，根據(jù)實(shí)情進(jìn)行處理； 以上各項(xiàng)處理措施可根據(jù)具體情況臨時(shí)修改，采取與實(shí)情相符的處理。第十一章 安全使用、定期檢查一、設(shè)備日檢內(nèi)容及要求 檢查滑梯內(nèi)表面是否有尖角、毛刺、或破損現(xiàn)象；如有尖角、毛刺或破損現(xiàn)象及時(shí)打磨修補(bǔ)； 檢查水循環(huán)系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，滑梯潤(rùn)滑水量是否穩(wěn)定。供水管道是否有漏水現(xiàn)象。如出現(xiàn)異常及時(shí)檢查水泵是否運(yùn)行正常，若水泵運(yùn)行不正常立即關(guān)機(jī)排除故障后方可開機(jī)運(yùn)行； 檢查滑梯落水池水深?！?，若水深不符合要求則等水深調(diào)整至符合運(yùn)行要求后才能開啟循環(huán)水泵； 對(duì)滑梯落水池池底進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有石塊及其它堅(jiān)硬物件及時(shí)清理。二、設(shè)備周檢內(nèi)容及要求 對(duì)滑梯連接緊固件進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有螺栓松動(dòng)時(shí)及時(shí)加以緊固并及時(shí)更換失效的緊固件?；劢涌p處是否漏水，如有漏水現(xiàn)象，及時(shí)緊固連接螺栓或在接縫處填充密封膠并打磨光滑； 檢查循環(huán)系統(tǒng)中的毛發(fā)收集器壓力表表壓指示是否高于,高出則對(duì)毛發(fā)收集器濾網(wǎng)進(jìn)行清理，保持毛發(fā)收集器的正常使用功能； 檢查水泵殼體及軸承在運(yùn)行中溫度是否在正常范圍內(nèi)，出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)停機(jī)檢查。三、設(shè)備月檢內(nèi)容及要求 檢查滑梯水循環(huán)系統(tǒng)回水口處，是否有其它物件堵塞，發(fā)現(xiàn)異物沉積時(shí)及時(shí)清理； 檢查電氣系統(tǒng)中漏電保護(hù)開關(guān)的可靠性，對(duì)其進(jìn)行漏電保護(hù)動(dòng)作測(cè)試，漏電保護(hù)動(dòng)作失效或無法正常運(yùn)作時(shí)應(yīng)及時(shí)分析原因及時(shí)更換； 對(duì)裝有水下燈的滑梯落水池要定期檢查水下燈連接是否牢固，絕緣程度是否可靠，如有問題及時(shí)處理消除安全隱患。檢查四、設(shè)備年檢內(nèi)容及要求 檢查滑梯鋼結(jié)構(gòu)的防腐情況，若防腐油漆脫落則對(duì)鋼結(jié)構(gòu)再進(jìn)行防腐處理； 對(duì)滑梯立柱緊固件進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有松動(dòng)的進(jìn)行緊固并確定其防松措施的可靠性，對(duì)失效的緊固件及時(shí)進(jìn)行更換； 對(duì)滑梯設(shè)備基礎(chǔ)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)松動(dòng)、移位、偏移則及時(shí)分析產(chǎn)生原因并對(duì)基礎(chǔ)進(jìn)行加固處理措施； 對(duì)滑梯老化程度進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)玻璃鋼滑槽過分老化及時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家進(jìn)行鑒定是否可繼續(xù)使用。五、維護(hù)與保養(yǎng) 每日開放前，應(yīng)對(duì)滑梯及水處理設(shè)備進(jìn)行檢查，察看滑梯有無外露銳邊、尖角、毛刺、漏水現(xiàn)象。水處理設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障潤(rùn)滑水及滑梯水池水的供給； 對(duì)有松動(dòng)的連接件要定期檢查并緊固； 對(duì)承力構(gòu)件處應(yīng)定期檢查，結(jié)構(gòu)有無裂紋產(chǎn)生以及彎曲變形，以便及時(shí)更換； 對(duì)游樂池的池面質(zhì)量定期檢查，發(fā)現(xiàn)開裂，缺塊，脫落現(xiàn)象要及時(shí)修補(bǔ)，修補(bǔ)后應(yīng)滿足原設(shè)計(jì)要求； 裝有水下燈的水池要定期檢查水下燈的絕緣程度是否符合要求； 滑梯在非使用期間應(yīng)用塑料布遮蓋以防止紫外線老化、退色、裂紋等；對(duì)有裂紋的滑梯槽段應(yīng)予鑒定及修補(bǔ)，必要時(shí)更換；滑梯接口處不平整光滑、倒凸臺(tái)或漏水時(shí)應(yīng)及時(shí)處理； 金屬構(gòu)架表面漆層在非使用期間應(yīng)檢查是否脫落褪色，若有剝皮、脫落應(yīng)補(bǔ)漆（或噴塑）以防金屬表面腐蝕、影響美觀和強(qiáng)度； 定期組織全樂園按年、季、月、節(jié)假日前和旺季前的安全檢查與維護(hù)。包括滑梯、游樂池、照明系統(tǒng)、水處理設(shè)備，使整個(gè)游樂系統(tǒng)符合規(guī)定要求； 供水設(shè)備的維護(hù)參見水泵使用說明書； 過濾器、毛發(fā)收集器的維護(hù)參見泳池成套設(shè)備使用說明書； 1造浪機(jī)的維護(hù)參見造浪機(jī)使用說明書； 1加藥泵的維護(hù)參見投藥裝置操作說明書。六、不銹鋼水處理操作流程及注意事項(xiàng)設(shè)備機(jī)房回水管閥門為常開狀態(tài)操作流程： 檢查毛發(fā)收集器內(nèi)干凈、通水順暢，打開水泵前后閥門。 打開過濾器閥門組，即打開4閥門，關(guān)閉3閥門，啟動(dòng)水泵，此時(shí)管道水流順序?yàn)榻?jīng)1閥門后，從過濾器上方進(jìn)入罐體，從罐體下方出來，經(jīng)4閥門后進(jìn)入水處理給水管道，通向水池。 運(yùn)行過程中，表示過濾器過濾垃圾需要排掉，即進(jìn)行反沖洗。打開3閥門，關(guān)閉4閥門，此時(shí)管道水流順序?yàn)榻?jīng)2閥門后，從過濾器下面進(jìn)入罐體，從罐體上方出來，經(jīng)3閥門后，進(jìn)入反沖洗排污管道，通向雨水井系統(tǒng)。反沖洗約3到5分鐘，壓力降下來后即可。 反沖洗完成后，如果設(shè)備需要運(yùn)行，就重復(fù)第2道工序。 動(dòng)力排空：打開3閥門，關(guān)閉4閥門，此時(shí)管道水流順序?yàn)榻?jīng)3閥門，進(jìn)入反沖洗排污管道，通向雨水井系統(tǒng)。說明： 造浪池由于標(biāo)高原因，水池不能進(jìn)行自然泄空，需動(dòng)力排空。其它水池可以進(jìn)行自然泄空。如果園區(qū)閉園長(zhǎng)時(shí)間歇業(yè)，打開過濾器下面排水球閥，排空罐體內(nèi)水。關(guān)閉回水道總閥門，關(guān)閉其它所有閥門。七、玻璃鋼過濾器操作流程及注意事項(xiàng)設(shè)備機(jī)房回水管閥門為常開狀態(tài)操作流程： 檢查毛發(fā)收集器內(nèi)干凈、通水順暢，打開水泵前后閥門。 過濾器頂端為組合一體閥門，有過濾檔、反沖