工段長管理培訓(已改無錯字)
2023-05-18 03:41:50 本頁面
【正文】 業(yè)務，處處起帶頭作用。與全班成員同甘共苦，關(guān)心大家，為他們排憂解難。堅持原則，敢抓敢管貫徹執(zhí)行制度、標準。分析工作中的差距和問題，持續(xù)改進。敢于揭露矛盾，提出處理意見。要求職工做什么？怎樣做？要講清楚。安排工作要檢查。依靠骨干，提高士氣一個好漢三個幫，有困難大家一起上。分工授權(quán)，共同完成目標。眾人拾柴火焰高。處事公平，協(xié)調(diào)矛盾尊重人是根本的原則。待人誠懇，處事公平。經(jīng)常坦率的表明自己的態(tài)度。談心、交流，對情緒低落者給予鼓勵。協(xié)調(diào)時不推諉、不埋怨、不指責。表揚激勵，批評準確善于發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)缺點、成績與失誤。該表揚的可用多種形式表揚與獎勵。鮑勃納爾遜《1001種獎勵員工的方法》。不花錢的獎勵－－認同、贊美。每天至少給別人10次贊美。表示感謝、請上級轉(zhuǎn)達好評、贊美、發(fā)一個幽默短信、買一張彩票送給他。良藥“可口”利于病，忠言“順耳”利于行。己所不欲，勿施于人?？淇渫碌暮⒆?。適當?shù)募以L，能帶來意想不到的好效果。在員工家屬面前贊美員工，更能事半功倍！聚餐、生日賀卡、換休半天、當一天工段長、家中做客……樹立工段（班組）良好的風氣。培訓業(yè)務技能。四、常用管理思想和管理工具（一）什么是管理管理的五項工作：計劃：年度、月度、每天的計劃組織：組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系控制：控制生產(chǎn)的進度、目標監(jiān)督：監(jiān)督生產(chǎn)的全過程管理的五項內(nèi)容：人財物信息時間（二）工段（班組）長的管理權(quán)力權(quán)力類型獎勵權(quán)懲罰權(quán)法定權(quán)如何提高影響力力服：權(quán)力才服：才能德服：人格（三）激勵員工的技巧和方法激勵的本質(zhì)和定義：激勵員工的技巧和方法正激勵(給他喜歡的東西):激勵員工的技巧和方法負激勵(給他害怕的東西):激勵員工的技巧和方法經(jīng)典案例:斯瓦格的激勵技巧 1912年,美國鋼鐵大王卡耐基以100萬元的年薪聘請查理斯瓦格為公司的第一任總裁。斯瓦格具有非凡的激勵部屬的才能。斯瓦格上任后不久，他管轄的一家鋼鐵廠產(chǎn)量落后，斯瓦格問為什么，廠長說，工人軟硬不吃，不愿干活。那時正值日班工人快要下班,即將由夜班工人接班。斯瓦格用粉筆在地上寫了一個大大的“6”字后，默不作聲地離去。夜班工人接班后，發(fā)現(xiàn)地上的數(shù)字，好奇地問是什么意思。日班工人說，總裁今天來過了，問我們今天煉了幾噸鋼，便把數(shù)字寫在地上。次日早晨，斯瓦格來到工廠，看到地上的數(shù)字變成了“7”。日班工人看到“7”，知道自己輸給了夜班工人，心里很不是滋味，決心給他們點顏色，大家加倍努力，結(jié)果煉了10噸鋼。兩班工人的不斷競賽，使這家工廠的產(chǎn)量不斷提高，產(chǎn)量躍居所有鋼鐵廠之冠。 問題:斯瓦格采用的方式滿足了員工的哪些種類的需要？激勵員工的技巧和方法Maslow需要理論與ERG理論在激勵中的應用：ERG模式需要層次理論企業(yè)的激勵策略發(fā)展(Growth)自我實現(xiàn)提供成長機會鼓勵員工創(chuàng)新鼓勵做出成就尊重需要公開個人成就贊揚良好表現(xiàn)賦予工作責任關(guān)懷(Relatedness)愛和社交需要開展社交活動工作的豐富化員工參與管理存在(Existence)安全需要安全工作環(huán)境職業(yè)的安全感生理需要提供合理工資足夠休息時間舒適工作環(huán)境激勵員工的技巧和方法有效贊美員工的技巧：立即具體公開炫耀管理名言: 贊美就是迅速發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并
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