某工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理投標書(已改無錯字)
2023-05-10 01:00:01 本頁面
【正文】 罰劣制度；e、負責全面檢查監(jiān)督所屬員工低質易耗品的使用和運行情況，在保證質量的前提下，厲行節(jié)約、降低成本、完成各項工作；f、主持保潔組工作例會，聽取各員工匯報，研究工作情況，布置工作任務，做好所屬員工的安排、調配工作；g、做好安全生產工作，積極采取糾正和預防措施，防止發(fā)生重大事故和人員傷亡事故；（2）保潔員崗位職責a、負責轄區(qū)范圍內清掃保潔工作；b、負責轄區(qū)范圍內垃圾的收集、清運；c、負責保管好各自所使用的工具；d、負責轄區(qū)損壞公共設施的報修e、工作中發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報，排除不安全隱患；f、完成上級領導交待的臨時性工作清潔頻次及主要工作標準工作內容清潔周期隨時每日每周每月每季每年標 準室外道路、停車場、綠化地2干凈、整潔、無雜物；地面、墻面清潔2按時打磨保養(yǎng)，地面光亮、整潔、無污跡、無雜物；墻面無污跡、無亂貼亂畫；垃圾桶（箱）2外表整潔、無異味，周邊無散落垃圾垃圾收集與清運2垃圾收集及時，日產日清；玻璃1玻璃無灰塵、光亮；樓梯扶手、表箱、雕塑、消防栓等設施1無衛(wèi)生死角、無珠網，設施輕撫無灰塵；衛(wèi)生間清理8無積水、無堆放雜物，無亂張貼，無蜘蛛網，洗手盆表面光；廁紙箱、門戶無污跡，無積塵，無蜘蛛網，無霉跡；便池表面光潔，無尿跡，無水銹跡，無雜物，無異味。滅蟑、滅鼠2夏季初、末滅蟑各一次；滅鼠春秋二季各一次；蚊蠅棲息地和孳生地夏季每月最少消殺二次，做到無孽生源蚊蠅棲息地和孳生地2保潔工作流程（根據(jù)甲方工作時間會適當調整）●清潔時間安排：7：00~8：00樓道、樓梯、衛(wèi)生間的清理；8：00~8：30垃圾清運； 8：30~11：00循環(huán)保潔；11：0013：00由兩人輪流循環(huán)保潔；13：00~14：00樓道、樓梯、衛(wèi)生間的清理；14：00~14：30垃圾清運；14：30~ 17：00循環(huán)保潔● 室外道路、停車場、貨場清潔工作流程室外道路、停車場等衛(wèi)生清理循環(huán)保潔室外道路、停車場、貨場的清潔室內外垃圾清運至垃圾站● 室內清潔工作流程工作前服裝、工具的準備樓道、樓梯的拖抹集中清理衛(wèi)生間垃圾，并更換垃圾袋沖刷便池、擦拭墻面、門循環(huán)清潔處理廁所門及相關設施衛(wèi)生間沖刷男廁小便池，并試驗有無堵塞現(xiàn)象 打掃洗手間，墻面及地面垃圾的收集擦樓梯扶手、樓道窗 規(guī)章制度①保潔人員服務規(guī)范a、熱愛本職工作，牢固樹立顧客第一的服務思想；b、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，一絲不茍的做好本職工作；c、保持良好的精神面貌，上崗按規(guī)定著裝，注意個人衛(wèi)生，做到儀表大方，舉止文明；d、尊重領導，服從指揮，不擅離職守，不消極怠工，不因責任心不強造成責任事故，疑難問題應請示報告，不自作主張；e、做到微笑服務，語言文明，講禮貌，任何情況下，不得同客人吵架，工作中注意“三輕”即說話輕、走路輕、操作輕，做到“四勤”即眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；f、在做好本職工作的前提下突出顯示親情化的服務；如樓梯保潔中注意給業(yè)主右側的閃讓；見面問好等；g、注意保守公司機密；h、個人利益必須服從整體利益，員工之間要互助互愛，團結協(xié)作；I、必須服從指揮，調動和安排；J、認真學習業(yè)務知識，不斷提高服務質量，努力為業(yè)主提供優(yōu)質高效服務；②衛(wèi)生用具管理規(guī)定a、目的：為妥善保管，保養(yǎng)衛(wèi)生清潔用品和用具，確保其管理與使用的計劃性與合理性；b、消耗品管理規(guī)定：清潔消耗品包括各種洗滌劑、去污粉、保養(yǎng)劑、抹布等；消耗品的領用應保潔組長根據(jù)清潔服務項目和過程編制領用計劃，并嚴格按照計劃執(zhí)行；清潔消耗品的使用應本著適量節(jié)約使用的原則；c、 清潔用具：清潔用具消耗品包括拖把、塵推、各種毛刷、垃圾桶等；根據(jù)清潔范圍及實際情況，配備了固定數(shù)量的清潔用具，由各服務人員負責其保管與使用；抹布、拖把、塵推、毛刷等清潔工具應按時清洗，及時晾干，存放于蔭涼干燥處妥善保管；垃圾筒要按時清洗；清潔手套應防止浸泡在腐蝕性溶液中，使用后的手套應及時晾干，存放于蔭涼干燥處；d、清潔用房：清潔用房包括所用工具房；工具房應定時清理，保持其整潔、干燥（通風良好）；工具房的用品擺入應整齊有序，一目了然；工具房應保持地面干燥。③安全保障措施＊衛(wèi)生保潔常規(guī)安全措施:a、擦電器開關、燈具，清潔前應首先關閉電源, 用干抹布擦拭，以防觸電。b、工器具的操作必須嚴格按照操作規(guī)程執(zhí)行.c、禁止適用堿性清潔劑來清洗地面,以免損傷瓷面.d、嚴禁站在窗臺擦玻璃，要用玻璃刷擦洗.＊衛(wèi)生保潔應急處理措施a、目的：對影響環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應急處理措施，為業(yè)主提供始終如一的服務。b、適用范圍：責任區(qū)內出現(xiàn)的突發(fā)性火災、污雨水井管道、化糞池嚴重堵塞、暴風雪等現(xiàn)象；c、 應急事件處理原則：首席責任制原則：（同上所述）逐級反饋原則：應急事件處理過程中，接到提出問題或需求的員工首先確認是否屬于自身能力能處理的，如果自身能力不能予以解決的，必須逐級進行反饋，特殊情況下（如直接上級聯(lián)系不上）
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