【正文】 志里得到體現(xiàn)；要建立客戶檔案，更新的客戶檔案要及時上呈至領(lǐng)導(dǎo)郵箱。光能品牌上門拜訪流程圖責(zé)任人支持工具完成時限評估上門可行性 按需求 　銷售員　　　《出差申請單》填寫出差申請單 領(lǐng)導(dǎo)審批 半天 　部門領(lǐng)導(dǎo) 半天 　銷售員制定拜訪計劃書 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《拜訪計劃書》領(lǐng)導(dǎo)審閱 半天 　部門領(lǐng)導(dǎo)　準(zhǔn)備資料銷售員按計劃書進(jìn)行預(yù)約客戶 　　　　　　　　　《工作日志》上門拜訪　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《客戶檔案》按計劃控制過程更新客戶檔案領(lǐng)導(dǎo)審閱 一天 部門領(lǐng)導(dǎo)制定下一步計劃 一天 　銷售員　　　市場部存檔　　　　　注：出差上門拜訪工作內(nèi)容要在工作日志中得到體現(xiàn)。 　市場部責(zé)任人支持工具完成時限光能品牌銷售部意向客戶跟進(jìn)流程圖有意向客戶分析銷 售 員客戶等級分類　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《客戶檔案》客戶等級分類　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《攻關(guān)計劃書》制定攻關(guān)計劃領(lǐng)導(dǎo)審核否 半天 部門領(lǐng)導(dǎo) 是計劃執(zhí)行 銷 售 員商務(wù)洽談邀請客戶考察　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《合作方案》商務(wù)洽談設(shè)計初步合作方案市場支持人員（技術(shù)類）市場支持銷售人員（商務(wù)類）商務(wù)類　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《合作協(xié)議》方案協(xié)商銷售人員簽署協(xié)議　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《合作協(xié)議》　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《合同》市場部存檔光能品牌產(chǎn)品報價流程圖支持工具責(zé)任人完成時限產(chǎn)品報價資料陳丹 一天 　　　　　　　　　《報價單》了解客戶信息銷 售 員探尋需求設(shè)計技術(shù)方案　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《合作方案》　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《報價單》初步報價初步報價方案協(xié)商領(lǐng)導(dǎo)審批 否 　 一天 部門領(lǐng)導(dǎo) 是 銷 售 員二次報價 達(dá)成共識　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《合作協(xié)議》　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《合同》確定協(xié)議簽署協(xié)議市場部存檔光能品牌采購訂單與生產(chǎn)訂單流程圖責(zé)任人完成時限支持工具合同簽訂銷 售 人 員兩 天與生產(chǎn)部協(xié)商進(jìn)行分類 《合同》 《生產(chǎn)訂單》 與供應(yīng)部確認(rèn)采購周期 《申購單》填寫生產(chǎn)訂單 填寫材料申購單部門領(lǐng)導(dǎo)簽字部門領(lǐng)導(dǎo)簽字公司領(lǐng)導(dǎo)簽字公司領(lǐng)導(dǎo)簽字送生產(chǎn)部執(zhí)行送供應(yīng)部執(zhí)行采購采購與生產(chǎn)跟蹤 供貨期內(nèi) 銷售人員 光能品牌市場部請假流程圖支持工具責(zé)任人完成時限開始 請 假 人請假申請 部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 部門領(lǐng)導(dǎo)是請 假 人填寫請假單否總經(jīng)理簽字超過六天結(jié)束否是報考勤人員存檔部門領(lǐng)導(dǎo)簽字六天之內(nèi) 《請假條》 部門領(lǐng)導(dǎo) 公司領(lǐng)導(dǎo) 《請假條》 考勤人員注：無請假單沒有正常出勤人員按曠工處理。 病假要有相關(guān)病歷證明，事假一個月不得超過7天，每年不得超過30天。 電話請假的人員，假期結(jié)束后必須補(bǔ)上請假條，否則按曠工處理。光能品牌市場部報銷流程圖支持工具責(zé)任人完成時限填寫報銷單 填報人 《報銷單》 交專人審核 否 文員 《報銷單》 是 部門領(lǐng)導(dǎo)簽字否 部門領(lǐng)導(dǎo) 《報銷單》 是總經(jīng)理簽字 否 總經(jīng)理 《報銷單》 是財務(wù)部報銷 財務(wù)部 《報銷單》 市場部工作計劃、市場工作管理標(biāo)準(zhǔn)和年度工作總結(jié) 工作計劃在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，市場占有率、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在著一定的問題，需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善。 ，綜合競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下： %，進(jìn)入行業(yè)前三甲； %； %。 為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。 、明確責(zé)任 市場部計劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓(xùn)，主要目的如下： ，統(tǒng)一思想認(rèn)識； ，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能； ，減少不必要的市場開發(fā)費(fèi)用。 、貼近市場 從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點(diǎn)駐點(diǎn)，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作： ，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并有針對性地拿出市場提升方案； ，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路； ，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展； ，對市場促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。 、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力； 1,3,6在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時推薦給市場復(fù)制等。 ，完善組織 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，市場部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，在上一年度后期工作效率下降就是明證，因此，本年度市場部計劃增強(qiáng)崗位的人員配備。 市場工作管理標(biāo)準(zhǔn)市場部職責(zé) 直接匯報上級：向分公司總經(jīng)理報告并接受監(jiān)督 直接管理下級：中心市場和辦事處主管 崗位職責(zé)描述： 、 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場規(guī)劃，制訂銷售策略并推動執(zhí)行。 、 合理的、有計劃的分解和落實(shí)銷售任務(wù)量，并確保完成。 、 組織學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行總公司的相關(guān)銷售政策及規(guī)定。 、 及時、準(zhǔn)確把握市場動態(tài)，掌握市場銷售情況，制定具體的市場策略及開拓計劃。 、 以公司政策為標(biāo)準(zhǔn)，支持與配合經(jīng)銷商做好銷售工作。 、 組織開展中心城市、部分重點(diǎn)城市直銷網(wǎng)絡(luò)的拓展與完善工作。 、 選擇符合市場發(fā)展的經(jīng)銷商，開拓空白終端網(wǎng)點(diǎn)，不斷擴(kuò)大市場份額，提高鋪貨 率。 、 堅(jiān)持對一級經(jīng)銷商和重點(diǎn)客戶進(jìn)行定期拜訪和顧客滿意度的調(diào)查。 、 嚴(yán)格管控市場價位，杜絕違規(guī)操作行為，維護(hù)經(jīng)銷商合理的銷售利潤，提高其對 紅牛的忠誠度和銷售積極性。 、 建立、健全例會制度，對業(yè)務(wù)工作給予指導(dǎo)，及時解決市場問題。 、 根據(jù)公司制度，公正、公平、公開的對市場人員進(jìn)行績效考核。 、 培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀的市場人員，建立一支積極向上、高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。 、 規(guī)范銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計和客戶資料的檔案管理，確保數(shù)據(jù)、資料提報的及時和準(zhǔn)確性。 、 對市場環(huán)境的變化和競品的市場動態(tài)及時跟蹤和反饋，不斷修正營銷策略。 、 正確引導(dǎo)消費(fèi)者，不斷培養(yǎng)和擴(kuò)大消費(fèi)群體。 、 及時了解、跟蹤公司產(chǎn)品在市場上的庫存情況，保證通路暢通。 市場部薪酬體系為了完善市場部薪酬體系，體現(xiàn)“多勞多得，獎勤罰懶”，有效地激發(fā)市場人員的工作積極性，公司決定從年月日開始實(shí)行本制度。市場人員職位資格說明、市場專員：試用期內(nèi)的新進(jìn)市場人員。、客戶經(jīng)理（區(qū)域