【正文】 它不單能優(yōu)化企業(yè)文化，同時(shí)是吸引優(yōu)秀人才的籌碼；培訓(xùn)還是搭建企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)統(tǒng)一一致的堅(jiān)實(shí)橋梁。樹立領(lǐng)導(dǎo)人全新的人力資源管理理念，企業(yè)培訓(xùn)的導(dǎo)入不失將為一個(gè)良好的突破。2） 增大經(jīng)理人培訓(xùn)投資針對經(jīng)理人在企業(yè)中的重要地位及作用，企業(yè)不單要為之建立長期的業(yè)績考核系統(tǒng)以及多維化的激勵(lì)機(jī)制，還應(yīng)當(dāng)增大對經(jīng)理人培訓(xùn)投入，為經(jīng)理人營造職業(yè)發(fā)展條件與空間，避免陷入只見其短期業(yè)績，而忽視其職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展協(xié)同并進(jìn)的關(guān)系。3） 成立人力資源培訓(xùn)部很多民營企業(yè)對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理“力不從心”，原因是缺乏專職部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃及實(shí)施，使得培訓(xùn)系統(tǒng)性不足甚至流于形式，培訓(xùn)效果得不到有效的鞏固。為充分重視培訓(xùn)整體性及連貫性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立專職的人力資源培訓(xùn)部，通過分析組織培訓(xùn)需求及員工個(gè)人培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)對象，選擇培訓(xùn)方法，編制、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃以及評估培訓(xùn)效果等科學(xué)有效地跟進(jìn)培訓(xùn)全過程（見圖5）。不斷提高，進(jìn)行下一輪培訓(xùn)確定培訓(xùn)需要 評估培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)圖5培訓(xùn)基本過程企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)同樣需要周密的長期的計(jì)劃以及有效的實(shí)施，這就需要培訓(xùn)部發(fā)揮專職工作，對經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展做長遠(yuǎn)的策劃，以保證培訓(xùn)的所投入能獲得良好的收效，從而提高企業(yè)對培訓(xùn)投資的信心。（四）經(jīng)理人素質(zhì)提高的自我修煉針對上文對民企經(jīng)理人的職業(yè)水平現(xiàn)狀的闡述，以下從四個(gè)方面向民企經(jīng)理人自身發(fā)展提出一些建設(shè)性的對策：明確管理工作內(nèi)容如何提高經(jīng)理人的職業(yè)能力，首先要明確何謂經(jīng)理人的工作本質(zhì)。所謂經(jīng)理人的工作，那是所有的經(jīng)理人，不論他們擔(dān)任什么職能或工作，不論其級別和地位，都必須做的一些工作；是各種經(jīng)理人共同的工作，也是經(jīng)理人特有的工作。我們可應(yīng)用科學(xué)管理的系統(tǒng)分析方法來分析經(jīng)理人的工作。要區(qū)別出有哪些工作是經(jīng)理人才做的，可以把這種工作分解成各種作業(yè)，進(jìn)而通過改進(jìn)這些活動來提高經(jīng)理人的工作績效及職業(yè)能力。經(jīng)理人的工作應(yīng)當(dāng)有五項(xiàng)基本作業(yè)。這五項(xiàng)作業(yè)合起來就把各種資源綜合成為一個(gè)活生生的、成長中的有機(jī)體。 第一，首先要制定目標(biāo)。經(jīng)理人首要的工作是決定目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)該做些什么，這些目標(biāo)在每一領(lǐng)域中的具體目標(biāo)是些什么。他把這些目標(biāo)告訴那些同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)的人員，以便目標(biāo)得以有效地實(shí)現(xiàn)。 第二，從事組織工作。經(jīng)理人應(yīng)該分析所需的各項(xiàng)活動、決定和關(guān)系。他對工作進(jìn)行分類，把工作劃分成各項(xiàng)可以管理的活動，又進(jìn)一步把這些活動劃分成各項(xiàng)可以管理的作業(yè)。他把這些單位和作業(yè)組合成為一個(gè)組織結(jié)構(gòu)。他選擇人員來管理這些單位并執(zhí)行這些作業(yè)。 第三，從事激勵(lì)和信息交流工作。經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)把擔(dān)任各項(xiàng)職務(wù)的人組織成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。他做到這點(diǎn)的方法是：通過日常的工作實(shí)踐，通過員工關(guān)系，通過有關(guān)報(bào)酬、安置和提升的“人事決定”，通過同其下級、上級和同級之間經(jīng)常的相互信息交流等。 第四，衡量。經(jīng)理人建立衡量標(biāo)準(zhǔn)。而衡量標(biāo)準(zhǔn)對于整個(gè)組織的績效和個(gè)人績效至關(guān)重要。經(jīng)理人要為每一個(gè)人確定一種衡量標(biāo)準(zhǔn)。衡量的標(biāo)準(zhǔn)不但要專注于組織的績效，而且還要專注于個(gè)人的工作并幫助他做好工作。他對成就進(jìn)行分析、評價(jià)和解釋。他把這些衡量的意義和結(jié)果通報(bào)給他的下級、上級和同級。 第五，一個(gè)經(jīng)理人要培養(yǎng)人，包括他自己。 經(jīng)理人只有將自己的低層次的工作現(xiàn)狀轉(zhuǎn)變?yōu)檫@五項(xiàng)重要的管理工作才能真正活化經(jīng)理人工作內(nèi)容的意義。也只有這樣，經(jīng)理人才不再疲于奔命，瑣事纏身，而向上邁高了一層臺階，俯視企業(yè)的整體運(yùn)作狀況，從而讓自己最大程度地施展領(lǐng)導(dǎo)才能。 創(chuàng)造溝通條件眾所周知，通用韋爾奇十分善于溝通而且永不停止。1987年，韋爾奇向通用員工發(fā)表演說時(shí)指出：“真正的溝通是一種態(tài)度，一種環(huán)境。它是所有管理職能的相互作用。它需要無數(shù)的直接溝通。它需要更多地傾聽而不是侃侃而談。它是一種持續(xù)的互動過程，目的在于達(dá)成共識?！?溝通必須是雙向的。通用公司在韋爾奇就任CEO之后，經(jīng)歷了著名的三個(gè)發(fā)展階段，簡稱破壞、傾力解決、六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。其中，傾力解決（Workout）實(shí)質(zhì)就是一種溝通，它使通用員工有一個(gè)絕佳的機(jī)會來改變他們的工作生活。傾力解決的做法就是請幾十位公司各階層員工，舉行三天非正式會議，討論通用公司各種問題，最后由公司高層領(lǐng)導(dǎo)來聽取大家提出的解決建議。出乎策劃者的意料，傾力解決取得了驚人的成功，它使通用的員工和管理層之間重新建立了相互信任的關(guān)系，并使員工有渠道來說出他們工作中所關(guān)注的問題，以及解決問題的建議。傾力解決打破了人與人之間的屏障，充分調(diào)動起通用員工的工作熱情和積極性。傾力解決也使韋爾奇擁有更多的機(jī)會去吸收不同意見，和下屬共同分享不同資訊、不同的觀點(diǎn)，在溝通的過程中，韋爾奇從中感悟到了很多東西。企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通是一種為完成企業(yè)的一定目標(biāo)對企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)的活動加以統(tǒng)一調(diào)節(jié)的管理活動。要搞好企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通，應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：要善于把握主要矛盾；要善于發(fā)揮政策效應(yīng)；要善于發(fā)揮組織作用；要善于發(fā)揮凝聚效應(yīng)；要善于搞好人際關(guān)系。良好的企業(yè)外部關(guān)系是振興企業(yè)的保證。作為企業(yè)的經(jīng)理，在處理好內(nèi)部關(guān)系的同時(shí)，還必須認(rèn)真、有效地協(xié)調(diào)好外部關(guān)系。具體有以下做法：善于確定協(xié)調(diào)溝通的重點(diǎn)；善于樹立企業(yè)形象；善于拓展信息渠道；善于加強(qiáng)外部協(xié)作。經(jīng)理人責(zé)無旁貸地成為企業(yè)內(nèi)外部溝通的橋梁，職責(zé)的要求使經(jīng)理人必須輸導(dǎo)協(xié)調(diào)與溝通的渠道，確保溝通渠道的暢通。經(jīng)理人為企業(yè)創(chuàng)造溝通的同時(shí)，往往從中感悟到新的觀念、新的思想、新的做法。提高溝通與協(xié)調(diào)能力，是經(jīng)理人職業(yè)能力修煉的重要一關(guān)。拓寬學(xué)習(xí)渠道在我們調(diào)查訪問中，幾乎每位經(jīng)理人都贊同且喜愛“工作討論”、“與人交流”或者“研討會”的學(xué)習(xí)方式，不難看出公務(wù)繁忙的經(jīng)理人一般不會去特意地翻找書本本找對策，而是通過向他人學(xué)習(xí)、請教，從“經(jīng)驗(yàn)之談”中獲取一些實(shí)效性的新思路。經(jīng)理人良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣最好要保持“日常閱讀”，報(bào)刊雜志每日必修，網(wǎng)上信息也不可缺少，只有多渠道地學(xué)習(xí)才能捕捉多方面的信息，才可能刷新陳舊的觀念。如果客觀條件允許，經(jīng)理人應(yīng)該重新走進(jìn)課堂，系統(tǒng)性地補(bǔ)充知識，主動地為自己注入“新血液”，提高自己的職業(yè)技能。方案—學(xué)習(xí)渠道推薦經(jīng)理人有效的學(xué)習(xí)渠道： 與他人溝通、交流、探討豐富辦公室的書籍 收看主題型電視節(jié)目 走進(jìn)E課堂：Internet——何時(shí)何地，任您馳騁。有空逛逛書店培訓(xùn)班、研討班咨詢專家外出考察：獲取第一手借鑒資料經(jīng)理人不單要為自己創(chuàng)造充分的學(xué)習(xí)環(huán)境，更應(yīng)該將自己的學(xué)習(xí)精神放大其功能，同時(shí)為企業(yè)也創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，這將不僅受益于員工，而且而已擴(kuò)大了自己的學(xué)習(xí)空間，形成“一同作戰(zhàn)”的學(xué)習(xí)隊(duì)伍，有利于使企業(yè)形成學(xué)習(xí)型組織。善用“拿來主義”并非所有的學(xué)習(xí)都可以從自我分析中得到。有時(shí)候，最強(qiáng)有力的洞察力是從自己直接環(huán)境之外的學(xué)習(xí)中得到的，由此往往能獲得一種全新的觀察視角。杰克韋爾奇正是謙虛地從周圍的事物中不斷學(xué)習(xí)，為了營造企業(yè)的學(xué)習(xí)文化，實(shí)施了workout方式為不同崗位上的職員創(chuàng)造交流的機(jī)會。同時(shí)，通過薪金、業(yè)績評估、獎(jiǎng)勵(lì)等方式激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)精神的不斷發(fā)展。GE在這種學(xué)習(xí)的氛圍下，從摩托羅拉公司學(xué)到了6σ質(zhì)量管理方法