定制衣柜行業(yè)常見銷售問題和高效應對方法(已改無錯字)
2023-04-25 13:01:32 本頁面
【正文】 先生\小姐，別人家的價格可能真的比我們的價格便宜。在這個世界上，我們都希望以最低的價格買到最高品質的商品，依我個人的了解顧客購買時通常都會注意三件事：產品的價格、產品的品質、產品的服務。我從來都沒有發(fā)現(xiàn)任何一家公司以最低的價格提供最高品質的產品和服務，就象奔馳汽車不可能賣到桑塔納的價格，對嗎？為了您長期的幸福，您愿意犧牲哪一項呢？是產品的質量還是良好的服務？其實價格并不是最重要的，有時候多投入一點來獲得我們真正想要的產品也是值得的，對吧？”先生\小姐，您剛才幾次提到xx牌子，我想知道XX牌子有哪些方面最能符合您的喜好和要求？除了您好對XX牌子所欣賞的方面牌子，該牌子有哪些方面不能滿足您的要求？是，光從價格上看xxx是比較高的，其實您是陷入到衣柜消費六大誤區(qū)了（重點強調）（從價格、環(huán)保、設計、五金、實用、安全講解）小結：避開顧客訴求的點，提煉我們產品的獨特銷售賣點。情景十四:我比較喜歡你們的東西，也來了幾次，你再便宜點我就買錯誤出招: 真的沒辦法，如果可以早就便宜給你了。我也知道，但這是公司規(guī)定，我也沒辦法了我們也是誠心賣，但價格再便宜真的不行了。這已經是最便宜了，您要買就買。話術演練:是的，我也知道您來過好幾次了，其實我也真的想做成您這筆生意，只是很抱款，價格上我確實沒法給您優(yōu)惠了，這一點請您多多包涵。其實您買東西最重要是看產品，是不是自己想要的，喜不喜歡，如果東西價格再便宜卻不符合您的想法和要求，裝在家里看著也不舒服，您說是嗎？像這款產品不僅非常適合您家的整體裝修風格，而且質量又好，經久耐用，價格上也確定是我們能給到的最大優(yōu)惠了。您家的地址是……（促成交易）是啊，我記得您來過多次了，我也特別謝謝您喜歡我們的衣柜，但價格上確實有點不好意思了，因為您的這個要求我的確是滿足不了您。但是我也是真心想做成您的生意，這樣吧，價格上您就別和我談了，看看在其他方面我還能幫您點什么？真的很感謝您對我們的支持，您來過幾次了也一定知道我們的價格一直都是實實在在的，并且我們在產品的原料選材、設計、做工、售后服務都是有優(yōu)勢的，這也是很多顧客多方面比較后仍然選擇我們的產品的原因。大家賺錢不容易，多方面比較后仍然選擇我們的產品的原因價格固然要考慮，但是產品質量、環(huán)保這些都很重要，最重要的還是要看產品的性價比，尤其是買衣柜，衣柜一用就是二十年，使用壽命長，質量一定要好，而且我們還要幫您送貨、安裝、售后服務和其他方面都很重要，您說對嗎？:是啊，您上個星期來過，我記得您。我看得出您是真的喜歡我們這款衣柜，確實這款產品也非常適合您。這樣吧，折扣上我確實是滿足不了您，您也來這么多次，我個人送您一件非常實用的小禮物，您看行嗎？小結：讓步是有策略的，堅守價格政策在必要的時候有條件的交換，顧客才會珍惜顧客才會珍惜。情景十五：產品是好，可惜價格太貴了錯誤出招:那您要多少錢才買？您也知道是好產品，這個已經不貴了，一分錢一分貨。 打折下來也就XXXXXXXX元，已經很便宜了。 這個價格您還覺得貴啊？ 話術演練:先生/小姐，您提到我們的價格較高我也很認同，大家都希望花最少的錢買到最好的產品,不過在買賣當中這樣的情形是很少能發(fā)生的,即使有，我們也不敢去買,因為老祖宗總結說:一分錢一分貨，還是有道理的呀！寶馬有寶馬的價格，桑塔納有桑塔納的價格，我們的價位是高了一點，不過我們的產品在質量和服務上絕對是有優(yōu)勢的，性價比非常高。先生/小姐，您非常有眼光，這一款是我們2010年的最新款，在迪拜參加衣柜展覽會時是非常受歡迎的，雖然我們價位是貴了一點，但是您也知道衣柜是耐用消費品，品牌和質量都非常重要，一分錢一分貨啊，如果一套不合適的衣柜買回家，雖然價格便宜點，可買回去擺放在那兒誰都覺得別扭，影響一家人心情，這樣的產品就變成雞肋了，您說是吧？ 先生/小姐，確實，我承認單看價格，您有這種感覺是很正常的。只是我們的價格之所以會稍微貴一些是因為我們在質量上（設計、服務等）確實做得很不錯，也是比其他家有優(yōu)勢的。這樣吧，現(xiàn)在過了促銷期，這是我能給到您最低的價格了，不過我可以向領導申請給您按照我們老客戶的價格，我們的很多老客戶都是在買我們的衣柜XXXXX元后才能享受到這個價格的，您是非常劃算了。來，您家的地址是？先生/小姐，我們以前也有老顧客這么說過，他們覺得這一套衣柜很好看，又好用，但是價格貴了點。如果單看價格的話會讓人有這種感覺。我們的這款衣柜價格稍高一點是一是因為它的設計和材料都是上檔次的，所以很多顧客才會選擇它，尤其像您這樣對生活有品位有追求的人，把它裝在您家里剛好顯出您的檔次，再合適不過了。其實這一套衣柜的質量和檔次，這個價格是性價比非常高的，對您是非常劃算的。來，您家的地址
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