【正文】 承運人與分承運人簽訂分運合同分承運人負責中轉運輸及單證制作總承運人安排“門到門”運輸，將貨物交至收貨人指定地點14提單正面條款的主要內容為（ ）托運人及托運貨物狀況承運人及船舶狀況航線及航運時間保險及索賠條款14可轉讓的提單有（ ）記名提單不記名提單指示提單待運提單14貨運中轉業(yè)務的必備支持條件是（ ）港口碼頭承運能力船舶接運載貨與貨運服務能力貨運代理網絡能力轉運港業(yè)務及單證處理能力14用信息系統(tǒng)對出庫進行管理，可以實現(xiàn)（ ）減少作業(yè)環(huán)節(jié)提高出庫速度提高出庫物品的準確率加快結算速度14通過對出入庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，可以（ ）提高結算速度實現(xiàn)對客戶的評測掌握庫存動態(tài)對操作人員進行績效考核14根據(jù)運輸計劃制定任務列表時，這項工作通常包括（ ）等內容了解回程貨物信息把計劃分解為原始任務將任務輸入到隨車的IC卡選擇最優(yōu)路線14智能化交通車輛調度管理的基本功能原理有（ ）車輛定位地圖匹配遠程控制費用跟蹤14國際貨代信息系統(tǒng)中，（ ）等模塊不能單獨存在?？者\輸出口系統(tǒng)海空運輸進口系統(tǒng)費用管理系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)14國際貨代?？者\輸進口信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)從接單、制單到（ ）等整個業(yè)務流程的管理審核訂艙報關費用登記確認150、貨代管理系統(tǒng)中的銷售管理模塊包括（ ）應收帳款管理銷售人員管理銷售團隊管理客戶關系管理一、 職業(yè)道德知識部分（110題）答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中每題有一個或多個答案正確。請按照題意選擇正確答案，并在答題紙上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題不能得分。，你認為正確的是：A職業(yè)道德能夠有效地協(xié)調同事之間的關系（ ）B實踐職業(yè)道德主要靠員工自覺，對不自覺的人不起作用（ ）C職業(yè)道德是“面子”工程，對企業(yè)發(fā)展沒有多少實際意義（ ）D提高產品質量靠知識和技術技能，更要靠員工具有良好的職業(yè)道德（ ）：A建設法制社會，需要完善的法律而不需要道德（ ）B遵守廠里的規(guī)章制度與職工個人的利益有直接關系（ ）C某銀行分理處為國家公務員設立了優(yōu)先辦理業(yè)務的窗口（ ）D經濟發(fā)展不應該以損害環(huán)境作為代價（ ），誠實和講信用也是做人的根本。作為服務行業(yè)的員工，維護單位的良好信譽必須做到：A信守與合作單位的合同，履行承諾（ ）B熱情為客人服務，重視服務質量（ ）C勇于承擔由于自己失誤而造成的損失（ ）D妥善處理服務對象對本單位的投訴（ ），在工作當中，你的著裝和打扮應該：A以個人喜好，充分張揚個性（ ） B表現(xiàn)職業(yè)特征（ ）C維護單位整體形象（ ） D表現(xiàn)出對他人的尊重（ ），也是一種能力、紀律和品格的訓練。勞動者在工作中注意觀察、悉心研究、虛心學習、不斷錘煉，那么，職業(yè)勞動就：A能夠活躍勞動者的思維（ ）B能夠增強勞動者的紀律性（ ）C能夠培養(yǎng)勞動者的勤奮、專心致志、自我克制、自我犧牲、善于同情體諒他人的良好品性（ ）D能夠提高勞動者的識別力、判斷力和機敏程度（ ），以下作法適當?shù)氖牵篈對于不能勝任的工作，如實向上司講清楚（ ）B對上司安排的意見，背后找上司交流看法（ ）C維護上司的威信，一般不越級匯報工作（ ）D對上司的錯誤批評不予理睬（ ），你認為正確的是：Ａ具有天賦的人，同樣需要勤奮努力才能取得事業(yè)成功（ ）B人有追求，就會產生源源不斷的精神動力（ ）C現(xiàn)在倡導以人為本，所以不必總是克制自己（ ）D對感情不融洽的同事，在工作上也要積極配合（ ），在職業(yè)活動中不斷地自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，才能使自己形成良好的職業(yè)道德品質和達到一定的職業(yè)道德境界。加強職業(yè)道德修養(yǎng)應該：A從點滴做起，從培養(yǎng)自己良好的行為習慣入手（ ）B注意觀察和虛心學習身邊同事的優(yōu)秀品質，不斷激勵自己（ ）C經常進行自我反思，提高精神境界，增強自律性（ ）D樹立正確的人生追求（ ），強化職業(yè)責任，就應該：A富有奉獻精神（ ）B處處講究工作質量（ ）C拘小節(jié)，做小事，從細微處要求自己（ ）D克服困難，按時完成工作任務（ ），我國公民道德的重要內容包括：A以集體主義為原則（ ）B以誠實守信為重點（ ）C以為人民服務為核心（ ）D以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點（ ）二、個人情況表述部分（1125題）答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況選擇其中的一個選項，并在答題紙上將所選答案 相應字母涂黑。所有答案沒有絕對的正確與錯誤之分。建議考生按自己的實際情況回答。如果考生未按自己的實際情況回答，可能會影響考生的考試成績。，我對那種“馬拉松”式的聊天聚會的感受是：A純粹浪費時間（ ）B雖無意思，但只能應付（ ）C緊張工作的有效放松方式（ ）D聊天聚會有必要，但不應成為“馬拉松”式（ ）。你公司派出四位服務質量督導員分別進行調查。他們有以下四種不同的表現(xiàn)，你最認可的做法是：A甲調查后，寫出發(fā)生問題的崗位（ ）B乙調查后，寫出問題發(fā)生的原因（ ）C丙調查后，寫出用戶不滿發(fā)牢騷時的情景（ ）D丁調查后，寫出改進服務質量的建議方案（ ），領導在臺上長時間講話，并且很枯燥，你會：A悄悄離開（ ）B當作一次休息的機會，閉目養(yǎng)神（ ）C強迫自己聽下去（ ）D與身邊同事小聲聊最近開心的事（ ），你突然接到領導安排一項臨時外出的事情，通常你會：A馬上去辦領導交辦的事情（ ）B馬上打電話通知下屬，取消本次會談（ ）C等下屬來談完工作后再外出（ ）D告訴你同一辦公室的同事，下屬來后告訴他回去等通知（ ），互不相讓，影響了工作，你作為部門經理趕到現(xiàn)場后，會怎樣處理此事？A讓兩個人先離開工作崗位自行解決（ ）B給雙方當面說明事由的機會，再行處理（ ）C先對2人進行嚴厲的批評教育（ ）D分別找2人和周圍員工談話，了解情況（ ），你通常會：A心里覺得特別高興（ ）B認為領導有工作方法、講究工作藝術（ ）C認為這是自己努力工作的結果（ ）D想著工作還可以干得更好一些（ ），接待一位初次見面的重要賓客，你認為：A至少應該記住他的名字（ ）B應該記住他的名字，但難度很大（ ）C因為是初次交往，記不住名字也無所謂（ ）D過了一段時間再見面，應該仍然能記住他的名字（ ），在你著急趕車回家的路途上，忽然想起自己好像忘了關燈。這時你會：A給值班的保安打個電話，請他幫忙關燈（ ）B繼續(xù)趕車，下次多留心就行了（ ）C努力忘記此事，繼續(xù)趕車（ ）D 返回去看一下，確認關了燈再走（ ）。你會：A覺得是公司里的事情，自己都知道，不會看（ ）B還是感到新鮮，總要看一看（ ）C問問周圍的人對這個廣告的看法（ ）D主動向周圍的人介紹廣告里的內容（ ），而你現(xiàn)在的單位又離不開你，你會：A立即調離（ ） B難以抉擇（ ）C留在原單位（ ） D幫助原單位物色一個人能接替自己的人后再走（ ），兩人的關系因此疏遠起來，并在一定程度上影響了工作。對此你會采取下列哪一種解決方案？A請你們兩人都信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾（ ）B從此不再理他，要求調換工作崗位（ ）C等他主動來找自己解決矛盾（ ）D自己主動找他，化解矛盾（ ），在與朋友、同事約會時，我通常會：A比約定時間早到一會兒（ ）B按約定時間，準時到達（ ）C從來沒有太注意過到達的時間（ ）D總是到達時間與約定時間差不了幾分鐘（ ），你認為下列措施中最有效的是：A警告員工，任何人只被抓住，將扣除其全部獎金（ ）B與員工討論遲到的原因，共同制定克服遲到的辦法（ ）C給遵守勞動時間的員工以一定的物質和精神獎勵（ ）D將考勤人員增加一倍（ ），你會選擇哪一種方式來應對？A采取同樣的方式回敬他（ ）B斷絕與他的來往（ ）C表面上繼續(xù)保持和他的來往，但對他有戒心，不再信任他（ ）D就當這件事沒發(fā)生，與他保持和過去一樣的關系（ ），而這個問題恰巧你也不懂。一般你會：A直接告訴他，自己不懂這個問題（ ）B直接告訴他，自己雖然不懂，但某某人可能會懂（ ）C與他一起研究一下，看能不能解決這個問題（ ）D告訴他，自己不懂，讓他去問別人吧（ ）一、單項選擇題：(140題，共36分。請在答題紙上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、漏選、多選，均無得分。)，對到貨驗收活動實行重點管理。對必驗的C類商品，每批到貨都應進行取樣檢驗。必驗商品的抽樣樣本一般為（ ）。% %10% %15% %25%“Logistics”一詞是源于（ ）。 3.（ ）又稱商業(yè)包裝，其作用既有利于提高商品價值與美觀度，還可保護商品。 ，屬于數(shù)量方面的實行配額制度，其它方面的實行（ ）制度。 （ ）。 ，假設類別以08表示，形狀以6表示，供應商以007表示，該發(fā)貨物尺寸為110mm，則以110表示，試向該貨物所采用的編碼方法是（ ）。 （ ）。 、物流中心的配送經濟里程大約在（ ）km以內。 （ ）用戶。 ，分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級。其中（ ）包裝適用于內裝危險性較大的貨物。A.Ⅰ級 B.Ⅱ級 C.Ⅲ級 。B向A企業(yè)支付定金2萬、預付款1萬。但在合同履行過程中，A未能履行合同義務，為此，B有權要求A企業(yè)（ ）。 。國際標準化組織（ISO）中央秘書處和歐洲各國確定的物流基礎模數(shù)尺寸為（　 ?。?00 mm mm800 mm　 mm1100 mm mm1100mm，建立在（ ）基礎之上。 (QR)是指物流企業(yè)面對（ ）的買方市場，不是儲備了產品，而是準備了各種要素，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取要素，及時組裝，提供所需服務或產品。、小批量 、小批量 、大批量 、大批量，利用（ ）可以解決因街道狹窄，交通擁擠，難以實現(xiàn)配送到門的難題。 16.（ ）是不利于組織共同配送，難以形成運轉規(guī)模，降低整個系統(tǒng)庫存的或者說不是真正概念上的配送服務模式。 （ ）。 （ ）。 to CY to CFS to CY to CFS（CRM）是建立在客戶關系（ ）理論基礎上的個性化服務。 、洗衣機所采用的裝箱方法是?。ā?　）。 ，將其（ 　 ?。┙挥珊献髌髽I(yè)完成。 （JIT）配送方式是典型的（　 ?。┰鲋捣?。 ，完全以滿足需求為依據(jù)的采購方法是（ ）。 ，以（ ）最為經濟，是零擔貨運的基本形式。 ，可以將包裝分為（ ）。 26.宅急便式配送，對貨物的重量規(guī)定是（ ）。 ，為了避免信用證結匯有效期與裝運期同時到期，一般應爭取結匯有效期長于裝運期（ ）天。 （　 ?。σ子谧冑|、易破損、易腐爛的物品重要?！　?　　 　　 　　 29.（ ）主要用于C類物資，即那些價廉而數(shù)量多的物資的庫存控制。 ，在配送環(huán)境下，從數(shù)量和提前期等方面來確定物料配送需求的一種動態(tài)方法是（ ）。 ，哪一項作業(yè)必要時可以省略。（　 ?。? 　　 　 　　 （ ）。、生產商 、生產商、批發(fā)商、零售商、批發(fā)商、零售商 、批發(fā)商、零售商33.零庫存的概念是1953年由（ ）提出。 34.（ ）就是交易一方為出售或購買某種商品，而向交易的另一方提出買賣該商品的各種交易條件，并表示愿意按這些交易條件訂立合同。 ，還要求托運人必須將托運的貨物交付給承運人，合同才能成立。該性質表明了運輸合同是一種（ ）。 ，物流成本10億元，物流成本下降1億元，一般成本觀念理解是可得1億元收入。現(xiàn)假定物流成本占銷售收入的10%　，如物流成本下降1億元，銷售收入不是得1億元收入，而是增加10億元的銷售收入。這反應了物流成本的（　 ）特征?！　　?　　 ，在密封的包裝容皿中改變氣體組成成分，降低氧氣的濃度，抑制微生物的生理活動，酶的活性和鮮活商品的呼吸強度，達到防霉，防腐和保鮮目的包裝技術是（ ）。 （ ）方法。 ，這表現(xiàn)為（ ）。，運力不可以儲存 ，運力也不可以儲存，運力也可以儲存 ，運力可以儲存，這一配送作業(yè)流程適應于（ ）。 二、多選題（4180，共36分。每小題中至少有二個正確答案，請在答題紙上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、漏選、多選、少選、均不得分。）（ ）。 ：( )。 D. 顧客的購買規(guī)律（ ）方式實現(xiàn)。 ，作業(yè)人員或揀選機械巡回于倉庫內，按照訂單或配貨單所列商品多少，直接到儲位上，將客戶所訂商品逐個取出，一次為一個用戶配貨。這種配貨方式，叫( )。 ，（　　 　?。儆诿绹髽I(yè)。（FexEx） （UPS）?。═NT） （DHL）轉《包裝流通術語》中對包裝的定義是：包裝是指為在流通過程中保護商品、方便運輸、促進銷售，按照一定技術方法而采用的（ ）等的總體名稱。 （ ）。　　 　 ，固定成本高的運輸方式是（ ）。 （ ）。 （ ）。 （ ）等。、輔助材料消耗定額 、燃料消耗定額　　　　　　　　　　 、工具消耗定額( )為最基本的標準。 （客戶）的服務要求 （ ）。、廣泛性 　　　、高效率( )。