【正文】 事項(xiàng) 相關(guān)文件 市場(chǎng)部推廣部 市場(chǎng)推廣部 銷(xiāo)售團(tuán)(1) 通過(guò)跟蹤 ACNielsen 提供的零售市場(chǎng)分析報(bào)告 和公司月度銷(xiāo)售報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)區(qū)域和重點(diǎn)城市問(wèn)題。 監(jiān)控變量： (A) 市場(chǎng)占有率（銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額） (B) 加權(quán)鋪貨率（按照門(mén)店所屬渠道在整個(gè)市 場(chǎng)中的權(quán)重計(jì)算，即判斷是否將產(chǎn)品鋪到重要渠道和門(mén)店） (C) 數(shù)值鋪貨率（指實(shí)際鋪貨店數(shù)占嬰幼兒奶粉市場(chǎng)所有門(mén)店數(shù)的百分比） (D) OOS （零售店缺貨率） (E) SPPD（零售店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)表現(xiàn)） (F) 經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 深度分析 制定計(jì)劃 執(zhí)行評(píng)估 43 隊(duì) 市場(chǎng)推廣部 /銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) (G) 其它變量 (1) 結(jié)合 CONCERT 系統(tǒng)查找歷史數(shù)據(jù)，進(jìn)行進(jìn)一步的分析，找尋導(dǎo)致問(wèn)題的可能原因，完成最初的銷(xiāo)售健康度分析。 (2) 在當(dāng)?shù)卣归_(kāi)必要的調(diào)研，進(jìn)一 步發(fā)現(xiàn)造成問(wèn)題的可能原因：渠道、業(yè)態(tài)、分銷(xiāo)運(yùn)作，消費(fèi)者傾向等。 (3) 召開(kāi)電視會(huì)議，對(duì)問(wèn)題的理解達(dá)成共識(shí)。 (1) 制定具體的行動(dòng)計(jì)劃，包括： SMART 目標(biāo) 行動(dòng)步驟 (1) 按計(jì)劃實(shí)施改進(jìn)工作。 (2) 按時(shí)間表設(shè)置的每一步驟逐一進(jìn)行評(píng)估。 (3) 針對(duì)原定的 SMART 目標(biāo)對(duì)最終結(jié)果做評(píng)估。 44 促銷(xiāo)員管理 促銷(xiāo)員是影響銷(xiāo)售表現(xiàn)的重要人員，促銷(xiāo)員素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力的提升直接有助 于銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。由于促銷(xiāo)員人數(shù)眾多，分布廣泛，對(duì)促銷(xiāo)員的招聘、工資管理、管理費(fèi)用的管理、溝通流程、信息收集的規(guī)范化，有助于我們系統(tǒng)地進(jìn)行并完善促銷(xiāo)員的管理工作。 45 題目： 促銷(xiāo)員招聘 程序 責(zé)任人 注意事項(xiàng) 相關(guān)文件 每月 15 日前 每月 20 日前 區(qū)域推廣部 (1) 區(qū)域?qū)⒂蓞^(qū)域經(jīng)理簽字確認(rèn)的“招聘申請(qǐng)表”提交至市場(chǎng)推廣部。 (2) 替代人員無(wú)需填寫(xiě)“招聘申請(qǐng)表”，但需在員工變動(dòng)表中體現(xiàn)。 (3) 每月 15 日前將區(qū)域下月計(jì)劃招聘的 PG 的“ 招聘申請(qǐng)表”提交給市場(chǎng)推廣部。 市場(chǎng)推廣部 銷(xiāo)售總監(jiān) 人力資源部 (1) 市場(chǎng)推廣部根據(jù)各區(qū)域的預(yù)算和招聘準(zhǔn)則審核“招聘申請(qǐng)表”。 (2) 招聘申請(qǐng)表需由人力資源部、市場(chǎng)推廣部及銷(xiāo)售總監(jiān)確認(rèn)。 (3) 每月 20 日前將確認(rèn)通過(guò)的“招聘申請(qǐng)表”反饋給各區(qū)域。 提出申請(qǐng) 批準(zhǔn) 招聘 46 區(qū)域推廣部 (1) 要根據(jù)職位的要求對(duì)候選人進(jìn)行篩選。 (2) 幼兒園促銷(xiāo)員的工作與店內(nèi)促銷(xiāo)員不盡相同，因此在招聘要求上也與店內(nèi)促銷(xiāo)員不同，詳見(jiàn)招聘要求。 區(qū) 域推廣部 (1) 為了避免不必要的合同糾紛，建議各區(qū)域促銷(xiāo)員同當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商或是第三方（華業(yè) /東浦人力資源服務(wù)有限公司）簽定合同。 區(qū)域推廣部 (1) 在聘用員工的材料及時(shí)在員工變動(dòng)表中體現(xiàn)。 簽定合同 員工變動(dòng)表 47 題目： 本地促銷(xiāo)員工資管理 程序 責(zé)任人 注意事項(xiàng) 相關(guān)文件 每月 5 日 每月 6 日 每月 8 日 區(qū)域推廣部 (1) 促銷(xiāo)員工資發(fā)放時(shí)間為每月 20 日。計(jì)薪時(shí)段為上月 1 日至 31 日。 (2) 每月 5 日前，各區(qū)域?qū)T工變動(dòng)情況交市場(chǎng)推廣部，同時(shí)抄送人力資源部招聘經(jīng)理確認(rèn)。 人力資源部 (1) 人力資源部根據(jù)人員變動(dòng)表更新工資表名單，清除離職員工信息并將新員工個(gè)人信息、工資信息及工資卡賬號(hào)輸入工資表，并將新的工資表格發(fā)給各區(qū)域。 員工變動(dòng)表 工資表名單 工資表 48 每月 12 日止 每月 16 日 每月 20 日 區(qū)域推廣部 (1) 區(qū)域根據(jù)促銷(xiāo)員表現(xiàn)其考核標(biāo)準(zhǔn)制作促銷(xiāo)員工資表，并于每月 8 日前提交給人力資源部。 人力資源部 市場(chǎng)推廣部 (1) 人力資源部根據(jù)各區(qū)域的員工工資表及各區(qū)域的Aamp。P 預(yù)算檢查工資、獎(jiǎng)金的數(shù)額是否在預(yù)算內(nèi)。 (2) 如果工資金額超出預(yù)算則人力資源部不予批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)交于市場(chǎng)推廣部特別審批，為避免發(fā)生時(shí)間延誤，請(qǐng)各區(qū)域提前通過(guò) 提出申請(qǐng)。 (3) 審核通過(guò)的促銷(xiāo)員工資表備份給市場(chǎng)推廣部。 (4) 促銷(xiāo)員工資以預(yù)算控制為主，人員數(shù)量控制為輔。 財(cái)務(wù)部 (1) 財(cái)務(wù)部于每月 16 日前匯款。 到賬 匯款 審查 49 (1) 付款由農(nóng)業(yè)銀行安排代發(fā)工資，農(nóng)業(yè)銀行于每月20 日前將工資匯至員工個(gè)人賬戶。 50 題目： 第三方促銷(xiāo)員工資管理 程序 責(zé)任人 注意事項(xiàng) 相關(guān)文件 每月 5 日 每月 6 日 區(qū)域推廣部 (1) 促銷(xiāo)員工資發(fā)放時(shí)間為每月 20 日。計(jì)薪時(shí)段為上月 1 日至 31 日。 (2) 每月 5 日前，各區(qū)域?qū)T工變動(dòng)情況交華業(yè) /東浦公司匯總，同時(shí)抄送人力資源部。 第三方 (1) 華業(yè) /東浦根據(jù)人員變動(dòng)情況更新人員名單與工資，并將新的工資表格發(fā)給各區(qū)域。 員工變動(dòng)表 工資表名單 51 每月 8 日 區(qū)域推廣部 (1) 每月 8 日前，各區(qū)域?qū)T工上月工資及獎(jiǎng)金表格發(fā)給華業(yè) /東浦公司。 (2) 華業(yè) /東浦公司根據(jù)員工福利繳交變化情況，對(duì)員工個(gè)人福利扣款作相應(yīng)調(diào)整。再將員工變動(dòng)情況及工資明細(xì)表于每月 10日前發(fā)給 INC 人力資源部。 工資表 審查 52 每月 12 日止 每月 16 日 每月 20 日 人力資源部 市場(chǎng)推廣部 (1) 人力資源部根據(jù)華業(yè) /東浦公司的明細(xì)檢查福利扣款及工資、獎(jiǎng)金數(shù)額，同時(shí)根據(jù)各區(qū)域的 Aamp。P預(yù)算檢查工資 是否在預(yù)算內(nèi)。 (2) 如果工資金額超出預(yù)算則人力資源部不予批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)交于市場(chǎng)推廣部特別審批，為避免發(fā)生時(shí)間延誤，請(qǐng)各區(qū)域提前通過(guò) 提出申請(qǐng)。 (3) 審核通過(guò)的促銷(xiāo)員工資表備份給市場(chǎng)推廣部。 (4) 促銷(xiāo)員工資以預(yù)算控制為主，人員數(shù)量控制為輔。 財(cái)務(wù)部 (1) 財(cái)務(wù)部于每月 16 日前匯款至華業(yè) /東浦。 到賬 匯款 53 第三方 (1) 華業(yè) /東浦收到 INC 匯款后，于每月 20 日前將工資匯入員工個(gè)人賬戶。 (2) 第三方簽訂的促銷(xiāo)人員需交納保險(xiǎn)及社會(huì)福利，并收取每人每月 85 元服務(wù)費(fèi)，這些費(fèi)用均計(jì)入當(dāng)?shù)氐拇黉N(xiāo)員年度預(yù)算之內(nèi)。 題目： 促銷(xiāo)員管理費(fèi)用管理 程序 責(zé)任人 注意事項(xiàng) 相關(guān)文件 見(jiàn) Aamp。P(廣告和促銷(xiāo) )費(fèi)用的使用和管理 (1) 促銷(xiāo)員管理費(fèi)用控制以預(yù)算控制為主，每個(gè)月的費(fèi)用不得超出當(dāng)月預(yù)算。 (2) 如遇特殊情況超出預(yù)算，則在下月的預(yù)算中自動(dòng)扣除。 (3) 原則上在費(fèi)用核報(bào)時(shí)要附上相對(duì)應(yīng)的與商場(chǎng)簽定的協(xié)議或商場(chǎng)蓋章的簽收單，如有特殊原因無(wú)法獲 54 得該類(lèi)憑證，則請(qǐng)附上有區(qū)域經(jīng)理簽字認(rèn)可的說(shuō)明 。 (4) 如各區(qū)域?qū)Υ黉N(xiāo)員管理費(fèi)用控制較好，可將多余的預(yù)算挪用至促銷(xiāo)員工資或促銷(xiāo)員招聘。