[其他資格考試]人員規(guī)劃練習(xí)二級(jí)(已改無錯(cuò)字)
2023-02-21 20:14:34 本頁面
【正文】 2管理制度是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定（ACDE ）（A）憲法 （B）活動(dòng)框架 （C）技術(shù)規(guī)范 （D）業(yè)務(wù)規(guī)范 （E）行為規(guī)范2人力資源管理費(fèi)用包含（ ABCE ）（A）工資 （B）社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi) （C）獎(jiǎng)金 （D）差旅費(fèi) （E）通訊補(bǔ)貼二、簡答題簡述企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序(原因)P2627（程序）P8 共5點(diǎn)?P6368簡述人力資源需求的因素（1） 企業(yè)的業(yè)務(wù)量或產(chǎn)量，由此推算出人力需求量；（2） 預(yù)期的流動(dòng)率；（3） 提高產(chǎn)品或勞務(wù)的質(zhì)量或進(jìn)入新行業(yè)的決策對(duì)人力需求的影響；（4） 生產(chǎn)技術(shù)水平或管理方式的變化對(duì)人力需求的影響；（5） 企業(yè)所能擁有的財(cái)務(wù)資源對(duì)人力需求的約束。簡述人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)（1）集體預(yù)測(cè)方法（2）回歸分析方法（3）勞動(dòng)等額法（4）轉(zhuǎn)換比率法（5）計(jì)算機(jī)模擬法改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容（1）擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)；（工作擴(kuò)大化、工作豐富化）（2）工作滿負(fù)荷；（3）勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化。三、案例分析題 背景綜述： 中天會(huì)計(jì)事務(wù)所是一家在亞洲的知名民營事務(wù)所，自1986年成立，剛開始由幾位創(chuàng)業(yè)元老在兢兢業(yè)業(yè)的努力下，為公司打下一片江山，多年以來公司逐漸趨于穩(wěn)定經(jīng)營，在1999年公司達(dá)成穩(wěn)定局面，并維持一定規(guī)模。 由于公司業(yè)務(wù)日趨繁忙，常造成公司事務(wù)工作應(yīng)接不暇，總是等到人才流失后才開始招聘人才，對(duì)于人才不到位，以及人員到位后學(xué)習(xí)階段的中間工作績效空缺階段，一直沒有能夠填補(bǔ)起來。 公司提供內(nèi)部資料如下：公司員工職位有四層，分別為合伙人、經(jīng)理、高級(jí)會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)員。各職位人員如下表1。 表1：一九九九年中天會(huì)計(jì)事務(wù)所各職位人員數(shù) 職位 代號(hào) 人數(shù) 合伙人 P 40 經(jīng)理 M 80 高級(jí)會(huì)計(jì)師 S 120 會(huì)計(jì)員 A 160 以及在過去五年中，員工調(diào)動(dòng)的概率如下表2，其中包括各職位人員升遷和離職的百分比率。在升遷部分，各職位除最高合伙人之外，只要表現(xiàn)好，皆有升遷的機(jī)會(huì)，對(duì)于特別優(yōu)異的高級(jí)會(huì)計(jì)師還有機(jī)會(huì)直接升為合伙人，只是機(jī)會(huì)不大；在離職方面，由于人才競爭激烈，每年在各職位上的人員皆有離職的情況。 表2：中天會(huì)計(jì)事務(wù)所過去五年員工調(diào)動(dòng)的概率 單位：百分比 職位合伙人經(jīng)理高級(jí)會(huì)計(jì)師會(huì)計(jì)師年度離職升為合伙人離職升為合伙人升為經(jīng)理離職升為高級(jí)會(huì)計(jì)師離職19951996199719981999現(xiàn)在該事務(wù)所委托您策劃一個(gè)項(xiàng)目來解決公司目前和將來可能面臨的人力資源問題，請(qǐng)你根據(jù)你的理解設(shè)計(jì)一個(gè)方案。 （20分）參考答案： 問題分析與界定： （1）說明問題點(diǎn)：由于公司往常沒有做人力資源供需預(yù)測(cè)的工作，致使公司人力青黃不接，解決之道在于良好的預(yù)測(cè)技術(shù)。（2）應(yīng)用什么方法：人力資源供需預(yù)測(cè)是以組織目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)各種環(huán)境的變化，主觀或運(yùn)用科學(xué)的方法，預(yù)測(cè)未來企業(yè)所需的人力資源需求，其預(yù)測(cè)方法種類繁多，根據(jù)本題的情況，可以應(yīng)用管理人員接替模型。（3）假設(shè)前題：管理人員接替模型是根據(jù)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行未來預(yù)測(cè)的一種方法，它適用于外在環(huán)境沒有太大變化的情況，因此我們假設(shè)本題中的外在環(huán)境沒有變化。（5分） 解決方案：（若采用其它可行的方法，也可參照給分） （1）統(tǒng)計(jì)歷史數(shù)據(jù)：在上表中，有四
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