管理系統(tǒng)案例ppt課件(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-17 20:30:33 本頁(yè)面
【正文】 理門(mén)戶開(kāi)放 是指在任何時(shí)間、地點(diǎn)，任何員工都可以口頭或書(shū)面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通，提出自己的建議，包括投訴受到不公平的待遇，而不必?fù)?dān)心受到報(bào)復(fù)。 （ 3） 重視員工離職。 沃爾瑪還設(shè)有離職面談制度，確保每一位離職員工離職前，有機(jī)會(huì)與公司管理層坦誠(chéng)交流和溝通，從而能夠了解到每一位同事離職的真實(shí)原因，有利于公司制訂相應(yīng)的人力資源挽留政策，一方面可以將員工流失率降低到最低程度，另一方面，也可讓離職同事成為公司的一名顧客。 返回 19 沃爾瑪與家樂(lè)福管理機(jī)制與管理方法的比較 20 縱觀家樂(lè)福公司的成功原因，可以發(fā)現(xiàn)家樂(lè)福投資的國(guó)家或地區(qū)都是不發(fā)達(dá)的地方。 總結(jié)這些地方的 投資特點(diǎn)可以整理出 以下幾個(gè)共通點(diǎn)： 第一，選擇投資開(kāi)店的地方都是一些零售業(yè)比較薄弱或者落后的國(guó)家或地區(qū)。 第二，政府對(duì)大型零售業(yè)沒(méi)有限制。 第三，當(dāng)?shù)貨](méi)有大型連鎖超市。 第四，地價(jià)相對(duì)便宜，能夠得到充分的空間。 第五，當(dāng)?shù)貨](méi)有家電或者服裝等專(zhuān)賣(mài)店。 21 家樂(lè)福能夠成為全球第二大零售企業(yè)， 其成功的管理模式 可以歸結(jié)如下： 低價(jià)戰(zhàn)略。零售業(yè)共同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是低價(jià)格戰(zhàn)略 連鎖經(jīng)營(yíng)模式。連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是能實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，即統(tǒng)一進(jìn)貨形成的議價(jià)優(yōu)勢(shì)，這也是維護(hù)低價(jià)格政策的手段之一。 選址模式。 22 規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。大規(guī)模的特點(diǎn)就是商品品種繁多，集客能力強(qiáng)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)低價(jià)格化。 優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理能力 (戰(zhàn)略能力管理 ) 營(yíng)銷(xiāo)互補(bǔ)共生共榮的廠商模式 ,實(shí)現(xiàn)了廠商的雙贏。 沃爾瑪始終把建立同供貨商利益共享、共生共榮的關(guān)系
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