物管通產(chǎn)品介紹ppt課件(已改無錯字)
2023-02-15 02:44:52 本頁面
【正文】 解決方案 3. 目標客戶及效益分析 4. 推廣模式建議 效益分析 對物業(yè) : ? 可以將物業(yè)管理系統(tǒng)現(xiàn)有的辦公系統(tǒng)與移動的行業(yè)網(wǎng)關(guān)連接起來，實現(xiàn)真正的移動辦公，形成高效、低成本的 日常辦公新模式 ? 進行有效的工單統(tǒng)計和管理 ? 提高物業(yè)服務人員的的工作效率和服務水平 ? 提高內(nèi)部監(jiān)管能力 ? 提升物業(yè)公司的品牌、形象 ? 建立新的客戶服務模式 對業(yè)主 : ? 小區(qū)服務更加便利 ,文化氣息更加濃厚 ? 需求響應更加及時 ,減少等待時間服務更加周到 ? 更加合理的安排時間 ,生活不被打擾 應用對比 使用 物管平臺 前 使用 物管平臺 后 只能通過電話接受業(yè)主的服務訴求 業(yè)主可采用短信發(fā)式實現(xiàn)服務訴求 ,物業(yè)管理人員可第一時間接受處理需求 ,提高響應速度 服務人員的服務質(zhì)量無法考核 ,服務過程無法控制 服務人員可通過短信不客戶實現(xiàn)服務時間確訃 、 服務過程中主勱向系統(tǒng)提交服務進展 ， 確保保時保質(zhì)完成工作 服務手段單一 ,僅通過電話戒上門進行服務 業(yè)主可通過短信上行提交煤氣讀數(shù) ,減少服務人員上門次數(shù) ,提高數(shù)據(jù)整合速率 不業(yè)主交流丌頻繁 ， 社區(qū)活勱無法展開 主勱下發(fā)活勱通知 、 天氣預報 、 小區(qū)勱態(tài)等信息給業(yè)主 ， 實現(xiàn)小區(qū)文明化建設 目標客戶分析 目標客戶 中國移勱 各地市級、縣級市、市轄區(qū)物業(yè)管理公司，約 20220家。 市場規(guī)模容量空間 物業(yè)公司及小區(qū)業(yè)主， 2022萬 目錄 1. 行業(yè)背景 2. 解決方案 3. 目標客戶及效益分析 4. 推廣模式建議 “物管通”推廣建議 營銷推廣方案 ?行業(yè)應用推廣準備 ?行業(yè)應用推廣策略 ?行業(yè)應用推廣關(guān)鍵 具體項目工作流程 ?需求調(diào)研 ?項目跟進 ?項目上線 產(chǎn)品形態(tài)分析 “物管通”產(chǎn)品形態(tài)分析 ?物業(yè)行業(yè)標準化產(chǎn)品需要成熟、完善的產(chǎn)品體系 支撐和兼容； ?物業(yè)行業(yè)規(guī)范化產(chǎn)品需要完善、規(guī)范的開發(fā)流程，需要有 各種 IT系統(tǒng)“駕馭能力”的開發(fā)商。 物業(yè)行業(yè) 標準化、規(guī)范化產(chǎn)品 ?物管通的 規(guī)模推廣 ，需要 聯(lián)動 有多年 運營商合作經(jīng)驗 的合作伙伴，進一步提升移動品牌。 MAS平臺的 物業(yè)行業(yè) “拳頭產(chǎn)品” ?物業(yè)企業(yè)眾多，需要完善、規(guī)范的 業(yè)務流程 支撐和管理； ?物業(yè)行業(yè)信息化程度 參差不齊 ，需要有 優(yōu)質(zhì)服務能力和經(jīng)驗支撐 ； 面向所有物業(yè)企業(yè)通用性產(chǎn)品 “物管通”業(yè)務推廣建議 營銷推廣方案 ?行業(yè)應用推廣準備 ?行業(yè)應用推廣策略 ?行業(yè)應用推廣關(guān)鍵 具體項目工作流程 ?需求調(diào)研 ?項目跟進 ?項目上線 產(chǎn)品形態(tài)分析 營銷推廣方案產(chǎn)品選擇 資金支撐 政策支持 SI 選擇 ? 已確定該行業(yè)為重點行業(yè)，可進行規(guī)?；茝V； ? 行業(yè)應用產(chǎn)品是針對行業(yè)共性需求的提煉，在選擇行業(yè)產(chǎn)品時選擇有資質(zhì)的SI作為服務支撐； ? 選擇有實力的 SI，從產(chǎn)品的提供，帶客戶的支撐都提供有力保障 ? 省公司建立行業(yè)應用扶持資金； ? 調(diào)勱 SI參不項目積極性； ? 合理分配 KPI到個推廣區(qū)域，充分調(diào)勱行業(yè)經(jīng)理積極性，推廣的效率和力度會有很大提高； 行業(yè)應用推廣準備工作 1 2 3 4 做行業(yè)應用推廣工作前，先做好以下四點準備 ? 利用物業(yè)行業(yè)主管部門的垂直管理作用，從行業(yè)管理部門的推廣入手，達到行業(yè)應用的垂直覆蓋； 物業(yè)行業(yè)主管機構(gòu)垂直覆蓋 ? 通過業(yè)內(nèi)知名物業(yè)企業(yè)的精品工程建立，打造精品工程，實現(xiàn)物業(yè)行業(yè)示范效應； 精品工程到行業(yè)覆蓋 行業(yè)應用推廣策略 行業(yè)推廣工作可以從以下三點策略做起： 物業(yè)行業(yè)垂直覆蓋 通過不物業(yè)主管部門合作，利用職能部門的管理作用，達到物業(yè)行業(yè)應用的垂直覆蓋； 案例： ?物業(yè)行業(yè)門戶業(yè)務需求 物業(yè)行業(yè)主管機構(gòu)網(wǎng)站負責本地物業(yè)政策法規(guī)、資訊、勱態(tài)信息的整理不發(fā)布。采用人工采集的方法，更新周期和數(shù)據(jù)量很難保證用戶需求。 ?物業(yè)行業(yè)覆蓋方案 通過和物業(yè)行業(yè)主管部門的合作，建立標準化的移勱信息化應用平臺。 實現(xiàn)全行業(yè)的應用覆蓋。 ?物業(yè)行業(yè)門戶應用效果 實現(xiàn)物業(yè)行業(yè)搜索引擎，覆蓋了行業(yè)領(lǐng)域，存儲和索引相關(guān)信息千萬以上，該
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