企業(yè)經(jīng)營管理20xx新1(2)(已改無錯字)
2023-02-11 06:15:29 本頁面
【正文】 利 ”的人性觀，民富與國富相同一論， “以人為本 ”的管理思想， “與時變 ”的創(chuàng)新精神，誠信者獲益的管理思想，德能兼?zhèn)涞臉藴实诙?管理思想及管理者概述第二節(jié) 西方管理理論亞當 .斯密的貢獻 英國古典經(jīng)濟學(xué)奠基人 《國民財富的性質(zhì)和原因研究》勞動價值與勞動分工“勞動分工 ”“經(jīng)濟人 ”假說第二章 管理思想及管理者概述古典管理思想：科學(xué)管理理論： 泰勒 甘特等科學(xué)管理的根本目的是提高工作效率。用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理，尋求每項工作的最佳方法，實現(xiàn)科學(xué)管理。管理人員和工人要友好合作，把注意力從贏利分配轉(zhuǎn)移到贏利的增加上來。制定科學(xué)的操作方法和工作定額 實行差別計件工資制 科學(xué)挑選工人 計劃職能與執(zhí)行職能分離 例外原則對泰勒科學(xué)管理的評價 第二章 管理思想及管理者概述組織管理理論：法約爾（現(xiàn)代經(jīng)營管理之父） 韋伯等 法約爾管理思想的開闊性法約爾的貢獻：企業(yè)的經(jīng)營活動分為技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、會計、安全、管理六大類別，管理只是其中一種管理的職能是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制管理的十四條原則：勞動分工 權(quán)利與責任 紀律 統(tǒng)一指揮 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 個人利益服從集體利益 合理報酬 集權(quán)與分權(quán) 等級鏈 秩序 平等 人員穩(wěn)定 首創(chuàng)精神 集體精神第二章 管理思想及管理者概述行為管理理論：人際關(guān)系學(xué)說：埃爾頓。梅奧 “霍桑實驗 ”工人是 “社會人 ”而不是 “經(jīng)濟人 ”企業(yè)中存在非正式組織生產(chǎn)率提高的關(guān)鍵因素是工人的共同態(tài)度行為科學(xué)理論：個體行為理論：激勵理論： 需要層次理論 雙因素理論人性理論： X、 Y、超 Y、 Z理論團體行為理論第二章 管理思想及管理者概述管理理論的叢林：社會系統(tǒng)學(xué)派決策理論學(xué)派數(shù)量管理學(xué)派經(jīng)驗主義學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派第二章 管理思想及管理者概述當代管理理論階段：全面質(zhì)量管理理論：組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所以成員受益而達到長期成功的管理途徑。戰(zhàn)略管理理論：企業(yè)應(yīng)對外部環(huán)境的可能變化作出預(yù)測和判斷，在此基礎(chǔ)上制定出企業(yè)的戰(zhàn)略計劃，謀求長遠的生存和發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織理論：現(xiàn)代企業(yè)是一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以通過不斷學(xué)習(xí)來提高生存和發(fā)展能力。第二章 管理思想及管理者概述企業(yè)再造理論：企業(yè)要適應(yīng)新的世界競爭環(huán)境，必須屏棄已成慣例的運營模式和工作方法，要以工作流程為中心、從根本上重新思考、徹底改造企業(yè)的經(jīng)營、管理及運營方式。第二章 管理思想及管理者概述第三節(jié) 管理者的角色與技能故事：有人問三個石匠在干什么第一個：我在混口飯吃第二個：我在做全國最好的石匠活第三個仰望長天，目光炯炯有神地說：我在建造大教堂第二章 管理思想及管理者概述第三節(jié) 管理者的角色與技能 管理者：指揮別人活動的人，負責監(jiān)督組織資源的使用，并使組織績效達到組織目標的要求。管理者的角色：人際關(guān)系角色（代表人 聯(lián)絡(luò)者 領(lǐng)導(dǎo)者）信息角色（監(jiān)聽者 傳播者 發(fā)言人）決策制定角色（企業(yè)家 沖突管理者 資源分配者 談判者）第二章 管理思想及管理者概述管理者的技能：技術(shù)技能：人際技能：概念技能：第二章 管理思想及管理者概述國內(nèi)外知名企業(yè)的管理絕活：麥當勞：把所有經(jīng)理的椅子背鋸掉惠普：敞開式大房間辦公室日本太陽工業(yè)公司：會議成本分析制度美國汽車公司：總裁辦公桌上的不同顏色公文夾通用公司： “全員決策 ”管理制度第三章 企業(yè)文化第一節(jié) 企業(yè)文化的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)與功能企業(yè)文化形成的背景：理論上： “經(jīng)濟人 ”到 “社會人 ” 需求層次理論 雙因素理論等社會上：世界大國經(jīng)濟關(guān)系的變化 企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 社會觀念的變化第三章 企業(yè)文化企業(yè)文化的形成過程：美國管理界的覺醒 日美企業(yè)管理的比較研
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