【正文】 ○ ○ 1 2 3 4 5 6 7 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 81 表題 早晨的上班準備作業(yè) 日期 距離 時間 工程記號 記事 工程 ( 作業(yè)點 ) 過程 m min ○ → □ D ▽ 1 起床 ○ ● 穿睡袍 2 臥室→廁所 → 10 ● 3 上廁所 ○ ● 4 廁所→ 盥洗室 → 5 ● 5 洗臉 ○ ● 6 盥 洗室→餐廳 → 10 ● 7 進餐 ○ 10 ● 8 食堂 →書房 → 20 ● 9 穿西服 ○ 5 ● 取皮包 10 書房→前門 → 10 ● 工程數(shù) 10 工程 6 回 7 回 1 回 0 回 1 回 距離 70m 0min 整 理 表 時間 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 82 改善案的實施及評價 ? 改善案一旦獲得了上司的承認，就必需付之實施。在這種場合之下，因為對新的作業(yè)方法不習慣，必須先實施充分的教育，待熟悉以後，再測定並給予以評價，否則的話，很可能會獲得錯誤的結(jié)論。 ? 同時，在實施改善案時，如果碰到不適合之點，必需積極的著手改善。 1 2 3 4 5 6 7 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 83 工程 工程數(shù) 時間 (分 ) 距離 (m) 改善前 改善後 效果 改善前 改善案 效果 改善前 改善後 效果 作業(yè) 6 5 1 移動 7 5 2 70 55 15 檢查 1 0 1 0 等待 1 0 1 0 合計 15 10 5 70 55 15 1 2 3 4 5 6 7 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 84 改善案的標準化 ? 一旦改善案能夠達到所期的目標，那就必需使它標準化，以避免再恢復(fù)到原狀。同時必需牢記，這個改善案並非無懈可擊者，隨著技術(shù)的進步以及製品的變化，必需時時的改善。因為 “ 改善是永遠無止境 ” 的。 1 2 3 4 5 6 7 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 85 CASE STUDY ? 今有易騰電子公司，其有磁粉攪拌的工序，動作如附件，麻煩進行作業(yè)者工程分析。 86 聯(lián)合工程分析 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 87 何謂聯(lián)合工程分析 ? 所謂工廠的作業(yè)，並非一個作業(yè)者從事一項工作，而是由人與人，人與機械，或者是機械與機械的組合，而進行的場合最多。 ? 一般有以下的組合方式 – 一個作業(yè)者：一部機械 – 一個作業(yè)者：數(shù)部機械 – 數(shù)個作業(yè)者共同進行作業(yè)的場合 – 數(shù)個作業(yè)者：一部機械 – 數(shù)個作業(yè)者：數(shù)部機械 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 88 ? 在這種組合下進行作業(yè)的場合，往往會發(fā)生所謂的 “ 等待 ” 以及 “ 干涉 ” 問題，為了使作業(yè)的效率提高，改善的手法，有所謂的 “ 聯(lián)合工程分析 ” 或 “ 組合式作業(yè)分析 ” ， “ 作業(yè)者機械分析 ” ， “ 共同作業(yè)分析 ” 。 ? 所謂 “ 聯(lián)合工程分析 ” 乃是憑分析人與人組合作業(yè)的時間經(jīng)過，經(jīng)過圖，以便找出 “ 人 ” 或“ 機械 ” 所造成的 “ 閒蕩 ” ， “ 空等 ” ，藉此改善作業(yè)的方法。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 89 聯(lián)合工作分析記號 作業(yè)者 機械 單獨 基於時間方面來說，乃是指跟機械，以及其作業(yè)者無關(guān)的工作 自動 作業(yè)者與自動機械作業(yè)的配合 聯(lián)合或者自己做 跟機械或者其他作業(yè)者一起工作，時間方面會受任何一方限製的作業(yè) 自己動手做 時間受制於程序、安裝、卸裝、徒手作業(yè)活動的作業(yè) 等待 由於機械以及其他作著在工作，最容易引起的 “ 無所事事 ” (等待 ) 賦閒 作業(yè)者在作業(yè)中，最容易引起的機械空轉(zhuǎn)或者停止 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 90 聯(lián)合工程分析的目的 ? 聯(lián)合工程分析的目的，在於使 “ 人與機械 ” ， “ 人與人 ” 的組合作業(yè)關(guān)係明顯化，籍此找出 “ 等待 ” 以及“ 賦閒 ” 的時間，圖謀作業(yè)的改善，它的目的如下： – 取消機機的 “ 賦閒 ” ，以提高生產(chǎn)率。 – 取消作業(yè)員的無所事事 (等待 )，提高生產(chǎn)率 (縮短所需時間，以增加生產(chǎn)量 ) – 使機械及人員的作業(yè)負荷均等 – 使作業(yè)所負責的機械臺數(shù)適度 – 使共同作業(yè)的組合人數(shù)適度。 – 換言之，使用較少的人數(shù)以及較短的時間，一面謀求作業(yè)負荷均等，一面使作業(yè)員能夠舒服的完成作業(yè)。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 91 何謂作業(yè)者 ─ 機械分析 ? 所謂的作業(yè)者 ─ 機械分析，不外是欲調(diào)查作業(yè)者的作業(yè)時間與轉(zhuǎn)動時間的關(guān)係。 ? 在機械加工作方，當一個作業(yè)者負責幾部機械的場合，一旦機械全部轉(zhuǎn)動時，作業(yè)者就會處於 “ 無所事事 ” 的狀態(tài)。逢到這種場合，必需分析作業(yè)者與機械的生產(chǎn)狀態(tài)，調(diào)作業(yè)者與機械的 “ 無所事事 ” 是如何引起，再想辦法減少作業(yè)者及機械的 “ 無所事事 ” 如此一來就能檢討 – 圖謀生產(chǎn)量的提高 (以現(xiàn)在的機械臺數(shù) ) – 使作業(yè)員所管理的機械臺數(shù)適當 (使各項的負荷均等 ) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 92 作業(yè)者 ─ 機械分析的次序 ? 為了調(diào)查作業(yè)者以及機械的轉(zhuǎn)動狀態(tài)，原則上，必須有如作業(yè)者工程分析一般，針對作業(yè)者以及各機械的生產(chǎn)狀態(tài)展開調(diào)查，再檢討各作業(yè)時間，以便從事改善。 – 例子：作業(yè)員甲負責兩臺機械 (A、 B)，不過，甲這個作業(yè)員很忙碌，以致機械有時並不發(fā)揮生產(chǎn)的功能，調(diào)查得知這種狀態(tài)之後，想辦法減少機械的空轉(zhuǎn)，並提高生產(chǎn)轉(zhuǎn)動率。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 93 實施預(yù)備調(diào)查 ? 針對調(diào)查對象的工作場，利用書面或打聽的方式，調(diào)查生產(chǎn)狀況、配置、工程的流動。尤其是成為對象的作業(yè)者以及機械，更必須到現(xiàn)場實際的確認，以便詳細的調(diào)查作業(yè)內(nèi)容。逢到這種場合，如果繪製一份流動工程圖的話，對現(xiàn)場的理解將更有幫助。 ? 除此以外，對作業(yè)者的水準、熟練度、各機械的特徵、性能等，亦必需展開調(diào)查，盡量的抓住問題點。 ? 同時，必須把改善目標具體化。例如：想更進一步提高效率，增加每一個作業(yè)所負責的機械臺數(shù)，以便達到省力化的目的。此例提高機械的生產(chǎn)轉(zhuǎn)動效率是第一個目標。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 94 分析一周期作業(yè) ? 恰如實施作業(yè)者工程分析一樣，對於作業(yè)者及機械，各自要針對一週期的作業(yè)內(nèi)容，製作一份工程流動圖。 ? 以本例繪成流動圖，如次頁所附。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 95 作業(yè)者甲 A機械更換 工程階段 A→B 移動 B機械更換 工程階段 B→A 移動 更換 工程階段 賦閒 加工 機械 B 機械 A 更換 工程階段 賦閒 加工 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 96 使時間一致 ? 以作業(yè)者與機械的同時作業(yè)為著眼點，找出時間必需一致的地方，再把次序做必須的調(diào)整。逢到這個場合，必需把同時作業(yè)往縱的方向推移。 ? 調(diào)整後的作業(yè)順序如次頁所附。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 97 作業(yè)者甲 A機械更換 工程階段 A→B 移動 B機械更換 工程階段 B→A 移動 機械 A 更換 工程階段 賦閒 加工 更換 工程階段 賦閒 加工 機械 B 加工 賦閒 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 98 測定步驟的時間 ? 把次序 3的各步驟時間實測一下。 ? 逢到這種場合，必需使同時作業(yè)的時間致才行。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 99 製作作業(yè)者 ─ 機械分析圖表 ? 使用聯(lián)合工程分析記號表示各個步驟，再以 “ 柱 ” 的長度，表示所需要的時間，更進一步為使時間一致化，利用圖表表示者，正是所謂的 “ 作業(yè)者 ─ 機械分析圖表 ” 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 100 時間 作業(yè)者 機械 時間 甲 時間 A 時間 B 時間 1 A更換 工程階段 更換 工程 階段 加工 賦閒 1 2 2 3 3 4 A→B B更換工程階段 B→A 加工 更換 工程 階段 4 5 5 6 賦閒 6 7 7 8 8 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 101 分析並整理結(jié)果 作業(yè)者甲 機械 A 機械 B 時間(分 ) % 時間(分 ) % 時間(分 ) % 單獨自動 2 24 30 自己動手做 98 37 61 等待、賦閒 0 0 39 9 合計 100 100 100 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 102 做成改善案 ? 參考次頁的 “ 作業(yè)者 ─ 機械分析 ” 改善的著眼點，舉行檢討並製成改善案。 ? 從本例來看，作業(yè)甲很忙，根本沒時間休息，但機械 A及 B都賦閒，尤其是 B的更換工程階段時間太長。 ? 此外注意到 A、 B更換工程階段時間有差異，進一步檢討此種差異何以會發(fā)生，提出改善。 ? 次頁為各項改善狀況的比較。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 103 作業(yè)者 ─ 機械分析改善的著眼點 分析結(jié)果 著眼點 作業(yè)者在 “ 等待 ”的場合 ? 自動運轉(zhuǎn)時間的縮短，高速化、以及機械的改善等。 ? 自己動手的時間之改善，找找看，有沒有在自動運轉(zhuǎn)中，能夠從事的作業(yè)。 機械在賦閒的場合 ? 縮短作業(yè)者單獨作業(yè)的時間 ? 改善必需動手做的作業(yè)，以及徒手作業(yè)的自動化 作業(yè)者、機械都在賦閒的場合 ? 重新編制作業(yè)次序 ? 考慮到 1及 2項的著眼點 作業(yè)者、機械都沒有 “ 等待 ” 以及 “ 賦閒 ” 改善作業(yè)者及機械的作業(yè) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 104 時間 作業(yè)者 機械 時間 甲 時間 A 時間 B 時間 1 A更換 工程階段 更換 工程 階段 加工 賦閒 1 2 2 3 3 4 A→B B更換工程階段 B→A 加工 更換 工程 階段 4 5 5 6 賦閒 6 7 7 8 8 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 105 作業(yè)者甲 機械 A 機械 B 現(xiàn)狀 改善案 現(xiàn)狀 改善案 現(xiàn)狀 改善案 單獨自動 (2) (3) (24) (33) (30) (41) 必需徒手做的作業(yè) (98) (97) (37) (48) (61) (48) 等待、賦閑 0 (0) 0 (0) (39) (19) (9) (11) 合計 (100) (100) (100) (100) (100) (100) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 106 實施評價改善案 ? 因為改善案的效果很明顯，以致，立刻把它付實施，並且展開評價。 ? 以這個事例來說，可以縮短 2分鐘的周期時間，約可增大 30%的生產(chǎn)量。不過，由於機械有賦閒的現(xiàn)象，更換工程階段的時間太長，是故，必需更進一步檢討，以便找出更良好的改善案。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 107 把改善案標準化 ? 確認改善案能達到預(yù)期的目的時，就應(yīng)該改訂作業(yè)標準，並且嚴格的遵守，切勿回到未改善以前的情況。 ? 同時必需認為此改善案並非 “ 空前絕後 ” ，仍舊有改善的餘地，因為 “ 改善是永無止境的 ” 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 108 共同作業(yè)分析 ? 所謂的共同作業(yè)分析，是指幾個作業(yè)者共同做一件工作時，分析作業(yè)者間的時間互相關(guān)係，以便消除作業(yè)者間的浪費、不均，以及勉