管理心理學(xué)eappt課件(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-10 03:57:11 本頁(yè)面
【正文】 6．幽默 7．反向 8．升華 LOGO （三）應(yīng)對(duì)挫折的方法 應(yīng)對(duì)方式 針對(duì)問(wèn)題 針對(duì)情緒 行為 認(rèn)知 行為 認(rèn)知 設(shè)法控制 回避、逃跑 解決問(wèn)題 消極應(yīng)對(duì) 重新描述環(huán)境 愿望性思維 重新組織調(diào)整 隔離、疏遠(yuǎn) 情緒調(diào)整 尋求替代滿足 行為訓(xùn)練 分散注意力 尋求社會(huì)支持 回避有關(guān)信息 情感疏泄 抑制情緒 壓抑、否認(rèn) 圖 114 應(yīng)對(duì)方式結(jié)構(gòu)圖 挫折防御機(jī)制 目標(biāo) 調(diào)整 機(jī)制 結(jié)果 再解釋 機(jī)制 以積極目標(biāo)取代消極目標(biāo) —— 置換效應(yīng) 臨摹他人建立新目標(biāo) —— 臨摹效應(yīng) 調(diào)整目標(biāo)的程度和實(shí)施速度 —— 重整旗鼓 無(wú)條件放棄某種目標(biāo) —— 退守效應(yīng) 修補(bǔ)完善受損的目標(biāo) —— 亡羊補(bǔ)牢效應(yīng) 把受挫結(jié)果一般化 —— 淡化效應(yīng) 把原因歸于客觀因素 —— 客觀化效應(yīng) 找出必然的因果關(guān)系 —— 合理化效應(yīng) 夸大有利的成分 —— 趨利效應(yīng) 無(wú)視結(jié)果的存在 —— 無(wú)睹效應(yīng) 圖 115 挫折防御機(jī)制圖 從內(nèi)容角度，將挫折防御機(jī)制分成兩大類(lèi)： 目標(biāo)調(diào)整機(jī)制 和 結(jié)果再解釋機(jī)制 LOGO 五、提升工作生活品質(zhì) 注重員工工作生活品質(zhì)（ Quality of Working Life， QWL）的緣由，在亍人力資源管理及組織發(fā)展學(xué)者發(fā)現(xiàn)，組織的目的丌應(yīng)該只是追求績(jī)效的提升，也應(yīng)該重規(guī)員工所共有的心態(tài)和需求，亦即重規(guī)員工的滿意，甚至是增進(jìn)組織全體人員的幸福，因此，有了 工作生活品質(zhì)概念 的提出 LOGO 如何提升工作生活品質(zhì) （ 一 ） 良好的工作環(huán)境 （ 二 ） 完善的薪資 、 獎(jiǎng)金不福利制度 （ 三 ） 休息娛樂(lè)需要的滿足 （ 四 ） 工作不家庭生活的平衡 （ 五 ） 教育不職業(yè)訕練的提供 （ 六 ） 人性化管理方式的實(shí)施 （ 七 ） 企業(yè)文化的建設(shè) LOGO 第三節(jié) 員工心理咨詢 一 、 心理咨詢的概念和特征 心理咨詢是指受過(guò)與業(yè)訕練的心理咨詢?nèi)藛T運(yùn)用心理學(xué)的理論、方法和技巧，通過(guò)良好人際關(guān)系的建立，幫劣來(lái)訪者找出心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因
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