林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)ppt課件(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-10 03:05:18 本頁(yè)面
【正文】 些需要沒(méi)有得到滿足，我們廠要想真正把生產(chǎn)效率搞上去，必須首先想辦法去滿足他們的需要。 ” 沒(méi)想到錢(qián)廠長(zhǎng)卻振振有詞地說(shuō)： “ 要滿足工人們的需要？你知道，他們是被金錢(qián)激勵(lì)著，而我們是被成就激勵(lì)著。他們所關(guān)心的僅僅是通過(guò)工作獲得外在的報(bào)酬，如能拿到多少工資。他們根本不關(guān)心內(nèi)在的報(bào)酬。 ” 錢(qián)廠長(zhǎng)稍稍停頓了一下，語(yǔ)氣更為激忿： “ 小高，你在車(chē)間一周也看到了吧？工人們很懶，他們逃避責(zé)任，他們不全力以赴。問(wèn)題在于，他們對(duì)工作本身根本不關(guān)心。 ” 錢(qián)廠長(zhǎng)的一席話使高明頗為吃驚。他認(rèn)為錢(qián)廠長(zhǎng)對(duì)工人們的評(píng)價(jià)不太正確。通過(guò)與工人們一周的接觸，他覺(jué)得他了解工人，也相信工人。 于是，高明準(zhǔn)備第二周向所有的工人發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷，以便確定出工人們有哪些需要，并找到哪些需要已被滿足，哪些未被滿足。他希望通過(guò)問(wèn)卷結(jié)果來(lái)說(shuō)服廠長(zhǎng)，重塑油漆廠工人的士氣。在問(wèn)卷中，他根據(jù)對(duì)工人工作的重要程度排列了 15個(gè)因素，每個(gè)因素都涉及到他們的特定工作。調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果顯示，工人們并不認(rèn)為他們懶惰，只要工作合適，他們并不在乎多做額外的工作。工人們還要求工作具有挑戰(zhàn)性，能運(yùn)用創(chuàng)造性，并激發(fā)他們的潛力。比如：他們希望工作復(fù)雜多樣，能讓他們多動(dòng)腦筋，并提供良好的回報(bào)。此 外，工人們表達(dá)了工作中需 要友情的愿望。他們樂(lè)于在良好的合作關(guān)系中工作并互相幫助，分享快樂(lè)和分擔(dān)憂愁，并且能了解到怎樣才能把工作做得更好。 由此，高明得出了一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)論，即導(dǎo)致工人忿恨情緒和低的生產(chǎn)效率的最主要的原因來(lái)自：報(bào)酬低、工作單調(diào)和人情冷漠 ?！尽?思考題思考題 】】 1. 你能設(shè)想出高明調(diào)查問(wèn)卷的主要項(xiàng)目嗎？根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果 ,試分別列出保健因素和激勵(lì)因素可能包括哪些項(xiàng)目。 2. 根據(jù)馬斯洛的需求層次論，你認(rèn)為油漆廠工人們的主導(dǎo)需求是什么？ 3. 根據(jù)高明的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果，請(qǐng)你為該油漆廠出點(diǎn)主意，來(lái)滿足工人們的一些需要。 1. 你能設(shè)想出高明調(diào)查問(wèn)卷的主要項(xiàng)目嗎？根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果，試分別列出保健因素和激勵(lì)因素可能包括哪些項(xiàng)目。 鑒于油漆廠的現(xiàn)狀，高明可根據(jù)馬斯洛需求層次論中的五個(gè)需求層次、赫茨伯格的雙因素論中的保健因素和激勵(lì)因素，來(lái)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的主要項(xiàng)目。 比如可包括：報(bào)酬、工人之間和工人與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、工作環(huán)境條件、工作安全性、工廠政策和制度、監(jiān)督系統(tǒng)、工作挑戰(zhàn)性、工作的成就感、個(gè)人發(fā)展的可能性、工作成績(jī)得到認(rèn)可（賞識(shí)）、職務(wù)上的責(zé)任感等項(xiàng)目。 案例分析── 工人們?yōu)楹尾粷M？ 根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果，油漆廠工人的保健因素可能包括報(bào)酬、工作復(fù)雜性（工作環(huán)境）、人際關(guān)系、工作安全性、工廠政策和制度、監(jiān)督系統(tǒng)等項(xiàng)目，激勵(lì)因素則可能包括工作挑戰(zhàn)性、工作的成就感、個(gè)人發(fā)展的可能、工作成績(jī)得到認(rèn)可（賞識(shí)）、職務(wù)上的責(zé)任感等項(xiàng)目。 2. 根據(jù)馬斯洛的需求層次論，你認(rèn)為油漆廠工人們的主導(dǎo)需求是什么？ 馬斯洛需求層次論揭示，人的需求由低級(jí)到高級(jí)經(jīng)歷生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求這五個(gè)層次。據(jù)此，油漆廠工人們的社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求成為其主導(dǎo)需求。3. 根據(jù)高明的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果，請(qǐng)你為該油漆廠出點(diǎn)主意，來(lái)滿足工人們的一些需要。 根據(jù)高明的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果，可考慮從獎(jiǎng)勵(lì)手段、工人參與管理、豐富工作內(nèi)容、美化工作環(huán)境、提高工人的心理滿足度以及建立健全規(guī)章制度等方面來(lái)滿足工人們的一些需要。 控制 —— 由管理者對(duì)組織實(shí)際運(yùn)行是否符合預(yù)定的計(jì)劃
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