組織行為管理之如何提高領(lǐng)導(dǎo)效能-組織行為(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-07-16 13:36:15 本頁(yè)面
【正文】 情緒控制與管理能力 ——情緒的感染性 ? 時(shí)間管理能力 ? 心理素質(zhì) ? 求知、進(jìn)取（成就動(dòng)機(jī)）：自我實(shí)現(xiàn)、尊重 ? 自知、自信：正確對(duì)待挫折與失敗 ? 寬容、忍耐 ? 意志、膽識(shí) ? 樂(lè)觀、熱情 ? 誠(chéng)實(shí)、 負(fù)責(zé) ? 健康的體魄 ——“身體是革命的本錢(qián) ” 37 能力的提升 理論（知識(shí)） + 實(shí)踐（經(jīng)驗(yàn)） + 不斷學(xué)習(xí) + 機(jī)遇 38 （二）提高自身的影響力與威信 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 ? 威信 ? 如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力與威信 39 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 領(lǐng)導(dǎo)者影響與改變被領(lǐng)導(dǎo)者心理和行為的能力 。 ? 權(quán)力性影響力 ：獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) （ 哄著朝前走 ） 、 懲罰權(quán)（ 打著朝前走 ） 、 法定權(quán) （ 如信息處理權(quán) 、 晉升建議權(quán)等 ） ? 非權(quán)力利性影響力 ：專(zhuān)長(zhǎng)權(quán) 、 個(gè)人魅力 40 權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力的比較權(quán)力性影響力 非權(quán)力性影響力 構(gòu)成 因素傳統(tǒng)因素 觀念性 服從感職位因素 社會(huì)性 敬畏感資歷因素 歷史性 敬重感品格因素 本質(zhì)性 敬愛(ài)感才能因素 實(shí)踐性 敬佩感知識(shí)因素 科學(xué)性 信賴(lài)感情感因素 精神性 親切感性質(zhì) 強(qiáng)制性的影響力 自然的感召力產(chǎn)生的基礎(chǔ)法定的獎(jiǎng)懲權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品質(zhì)、行為來(lái)源 與職位相連，由社會(huì)授予，與個(gè)人品行無(wú)關(guān)，在領(lǐng)導(dǎo)行為之前就已具備與職位無(wú)關(guān)，與個(gè)人品行相關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)行為之后才可能產(chǎn)生影響效果被領(lǐng)導(dǎo)者感到壓力而被動(dòng)服從，容易引起消極副作用被領(lǐng)導(dǎo)者敬佩、信服而自愿服從領(lǐng)導(dǎo)，積極作用大41 領(lǐng)導(dǎo)者的威信 領(lǐng)導(dǎo)者影響力在下屬心目中的反映。 威信有兩個(gè) 特點(diǎn)： 一是脆弱性，贏得威信很難，需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，但是喪失威信卻很容易； 二是威信只能贏得，不能有意識(shí)地樹(shù)立。 42 如何提高威信 ? 提高權(quán)力性影響力 。 領(lǐng)導(dǎo)者在一定職位上 ，社會(huì)或下屬賦予其相應(yīng)的權(quán)力 ， 但權(quán)力性影響力大小取決于如何用權(quán) 。 首先 ， 管理者應(yīng)慎重用權(quán) ， 尤其是懲罰權(quán) 。 其次 ， 管理者要公正合理地用權(quán) 。 再次 ， 管理者要善于 “ 授權(quán) ” 。 最后 ， 管理者要善于指導(dǎo)下屬理解和執(zhí)行命令 。 43 ? 提高非權(quán)力性影響力。 培養(yǎng)優(yōu)秀的品質(zhì)、提高能力、豐富知識(shí)、平易近人、關(guān)心下屬，多與下屬溝通交流 ,形成與下屬良好的人際關(guān)系。提高情商。 “ 服人者，德服為上、才服為中、力服為下 ” 44 （三）運(yùn)用激勵(lì)手段，調(diào)動(dòng)員工的積極性 45 激勵(lì)策略 高 工 作 能 力 低 低 工 作 意 愿 高 激發(fā)策略 發(fā)展策略 調(diào)整策略 增強(qiáng)策略 46 零成本的激勵(lì)藝術(shù) ? 管理者要注意個(gè)人行為的 “ 榜樣激勵(lì) ” ? 增強(qiáng)親和力的 “ 情感激勵(lì) ” ? 布置工作時(shí)要注重 “ 責(zé)任激勵(lì) ” ? 在決策過(guò)程中要注重 “ 參與激勵(lì) ” ? 對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀員工要注重 “ 表?yè)P(yáng)（榮譽(yù)）激勵(lì) ” ? 要注重員工發(fā)展的 “ 目標(biāo)激勵(lì) ” ? 對(duì)業(yè)績(jī)突出、有潛力員工注重 “ 發(fā)展激勵(lì) ” ? 注重對(duì)業(yè)務(wù)骨干的 “ 工作激勵(lì) ” 、 “ 授權(quán)激勵(lì) ” ? 要注重 “ 信息激勵(lì) ” ? 要注重 “ 后院激勵(lì) ” 47 世界上最偉大的管理原則 米契爾 ?拉伯福的兩大發(fā)現(xiàn) ? 你越獎(jiǎng)勵(lì)的行為，你得到的越多。你不會(huì)得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所獎(jiǎng)勵(lì)的。在任何情況下，你都可以判定人和動(dòng)物會(huì)做對(duì)他（它）們最有力的事。 ? 在嘗試著要做正確的事時(shí)，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結(jié)果
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