生產(chǎn)運作戰(zhàn)略(2)(已改無錯字)
2022-11-16 02:03:31 本頁面
【正文】 加工路線一定 基本沒有 低 連續(xù)流程 產(chǎn)品對象 專業(yè)化 工藝對象 專業(yè)化 混合組織 方式 二 、 組織方式的選擇 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學院 三、合理組織生產(chǎn)過程原則 1）作業(yè)細分化 2）專業(yè)集中化和生產(chǎn)過程一體化方式 3）專門化 4）比例性：基本過程和輔助過程，生產(chǎn)能力上 5）單向流 6）連續(xù)性（時間上銜接） 7）生產(chǎn)過程柔性 8）節(jié)奏性（相同時間間隔，各階段生產(chǎn)相同數(shù) 量或遞增數(shù)量產(chǎn)品） SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學院 四、服務業(yè)的生產(chǎn)組織方式 1 服務業(yè)企業(yè)產(chǎn)品 銀行：存款業(yè)務 、 貸款業(yè)務為兩大產(chǎn)品系列 存款中企業(yè)存款 、 居民存款－產(chǎn)品品種 不同存期的存款業(yè)務－不同規(guī)格的產(chǎn)品 保險公司：各種險種－產(chǎn)品 電視臺：各欄節(jié)目－產(chǎn)品種類 航空公司：航線－產(chǎn)品 服務業(yè)的產(chǎn)品－服務項目 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學院 2. 服務業(yè)中的加工工藝 工藝指加工產(chǎn)品使用的特定方法 ， 技術(shù)工作 服務業(yè)的服務方法可以理解為服務業(yè)的工藝 。 零售業(yè)：店鋪經(jīng)營－連鎖超市－倉儲式銷售－無店鋪銷售－傳銷 成本優(yōu)勢 ， 來自服務方式的簡化 。 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學院 3. 服務系統(tǒng)類型 ? 服務內(nèi)容來分類，從管理角度看，忽略服務過程的特點 ? 服務業(yè)按與顧客的接觸程度分類－整個服務時間中顧客在服務系統(tǒng)中的時間。 ? 接觸程度高，相互間影響大，影響服務所需的時間和對服務質(zhì)量的接收程度。 ? 如何直接使顧客滿意，是服務業(yè)管理的核心問題。 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學院 4 服務業(yè)的生產(chǎn)組織方式 可以類比制造業(yè) 如醫(yī)院－工藝專業(yè)化 ， 汽車加油站－對象專業(yè)化 特殊性在于同顧客的接觸 服務設施同顧客的直接接觸多，服務較復雜，顧客的專業(yè)水平知識低，服務必須考慮每一顧客的需求，導致顧客化，小批量－工藝對象專業(yè)化。 面對面服務和后臺服務各占一定比例 ， 混合組織方式好 。 其它服務業(yè) ， 沒有與顧客的直接接觸 ， 考慮采用標準化服務和大批量運作方式 。 如：總部辦公室 、 流通中心等 。 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學院 一、運作集成 1. 含義 : 全部生產(chǎn)過程是否都在企業(yè)內(nèi)部 （ 供應鏈哪段 ） 相同或類似的生產(chǎn)過程是否在一個地方進行 （ 橫向集成 ） 2. 縱向集成 企業(yè)從那一階段開始直接生產(chǎn) ,企業(yè)從事哪些部分的直接生產(chǎn) 向后集成 :從目前的生產(chǎn)階段向生產(chǎn)的前一階段發(fā)展 . 目的保持原材料 、 零部件供應的穩(wěn)定 ， 保證按時交貨 。 向前集成 ：從目前的生產(chǎn)階段向接近消費市場的方向發(fā)展 。 考慮技術(shù)積累 、 生產(chǎn)能力充足 ， 原有產(chǎn)品在市場上有 一定影響力 。 如部件生產(chǎn)廠 ， 發(fā)展為生產(chǎn)成品的廠家 。 167。 生產(chǎn)運作的集成 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學院 福特汽車公司傾向高集成度，自己搞過原材料生產(chǎn)，不成功放棄 原材料生產(chǎn)的優(yōu)勢在于規(guī)模經(jīng)濟 北京郊區(qū)韓村河建筑公司，自己辦磚廠、構(gòu)件廠等建材廠，實現(xiàn)高度向 后集成的供應鏈。 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學院 3. 橫向集成 企業(yè)在不同地點進行相同或類似的活動 。 優(yōu)點：生產(chǎn)場所與市場接近 ， 提供更好的服務；降低運輸費用； 分散危險 。 不利處：管理難度增大 ， 信息傳遞遲緩 。 4. 混合集成 主要動機：補充或擴大品種規(guī)格范圍；利用邊角料經(jīng)營副產(chǎn)品； 通過多角化分散危險；利用研究與開發(fā)的結(jié)果 。 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學院 向后集成 ? 考慮的關鍵因素 – 成本 – 供應的可靠性 ? 場合 – 企業(yè)的投入品只有幾家公司供給 – 貨源不穩(wěn)定 – 價格波動 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學院 向前集成 ? 重點 – 營銷和銷售渠道 ? 關鍵因素 – 需求的穩(wěn)定性 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學院 縱向集成結(jié)論 ? 縱向集成決策應放在戰(zhàn)略高度 ? 投資回收率不是首要條件的
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