建立高效能銷(xiāo)售(已改無(wú)錯(cuò)字)
2022-11-11 08:28:50 本頁(yè)面
【正文】 沒(méi)選擇好 注意點(diǎn) ?溝通之前，建立良好溝通氛圍，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象。 ?圍繞需求以及產(chǎn)品的特點(diǎn)，旁敲側(cè)擊的了解客戶(hù) 的‘心’，改變客戶(hù)的思想、思維方式、價(jià)值觀。 ?了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)接 建立良好的溝通氛圍 ?開(kāi)場(chǎng)給客戶(hù)帶小禮品，拉近距離 ?適當(dāng)?shù)馁澝揽蛻?hù) ?用開(kāi)放式提問(wèn)，問(wèn)一下客戶(hù)高興的事 ?樹(shù)立自己專(zhuān)家又具有親和力的形象 ?明確的表明態(tài)度，希望我溝通的方式，征求客戶(hù)的意見(jiàn) 攻心為上 欲動(dòng)天下者，先動(dòng)天下心 銷(xiāo)售產(chǎn)品的最高境界： 銷(xiāo)售你的思想，銷(xiāo)售你的思維模式，銷(xiāo)售你的價(jià)值觀。 產(chǎn)品和服務(wù)只是實(shí)現(xiàn)你思想的一個(gè)載體。 購(gòu)買(mǎi)的理由 逃避痛苦 追求快樂(lè) 逃避痛苦帶來(lái)的改變度是追求快樂(lè)的 4倍 最大化的加重客戶(hù)的痛苦感 激發(fā)客戶(hù)需求 痛苦快樂(lè)法 ?提出背景問(wèn)題，讓你和客戶(hù)進(jìn)入溝通頻道 ?提出難點(diǎn)問(wèn)題，讓客戶(hù)感覺(jué)到問(wèn)題，并感覺(jué)有些痛苦 ?提問(wèn)暗示問(wèn)題，讓客戶(hù)感覺(jué)問(wèn)題很?chē)?yán)重，并感覺(jué)非常痛苦。 ?提問(wèn)需求利益問(wèn)題，讓客戶(hù)憧憬美好未來(lái)，并感覺(jué)無(wú)法抗拒如此美好的未來(lái)。 詳細(xì)了解客戶(hù) ?公司層面 ?工作層面 ?私人層面 只研究事，不研究人（與國(guó)情不符） 只研究人，不研究事（舍本逐末） 研究項(xiàng)目解釋 基本資料 ?公司網(wǎng)址 ?公司地址 ?客戶(hù)產(chǎn)品 ?同行狀況 銷(xiāo)售要點(diǎn) ?客戶(hù)需求 了解客戶(hù)需求 ?需求排序 了解客戶(hù)需求排序 ?價(jià)值主張 強(qiáng)大的價(jià)值主張 ?品牌認(rèn)知 客戶(hù)信任 ~你、你的產(chǎn)品、你的品牌、你的價(jià)值主張 思維定勢(shì) ?感性狀態(tài)的處理措施： 將思維從正在做的問(wèn)題中脫離出來(lái)，回歸事務(wù)的原點(diǎn)，最本質(zhì)的根源。 三點(diǎn)羅列法 將講話(huà)的內(nèi)容分為幾個(gè)大的部分，幾個(gè)大的部分中又包含
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