【正文】 業(yè)主簽署索賠申請書 簽署批準(zhǔn)單 提供證據(jù)、作證 承包人的違約 一般違約 嚴重違約 工程延期 保險 監(jiān)理費用評估 頒發(fā)工程變更 確定費用 工程全面管理 執(zhí)行仲裁裁決 審批 按合同規(guī)定準(zhǔn)備索賠依據(jù)等詳細資料 確定索賠數(shù)額 監(jiān)理受理工程變更申請書，征求設(shè)計意見，報 業(yè)主批準(zhǔn) 設(shè)計單位依據(jù)變更申請書設(shè)計 修改 作出書面決定 友好調(diào)解 申請分包報告 審查分包范圍 業(yè)主批準(zhǔn)受理費用索賠 依據(jù)合同、監(jiān)理辦理工程變更，報業(yè)主批準(zhǔn) 收到爭議通知，進行全面調(diào)查 取證 工程變更 分包 費用索賠 爭端與仲裁 合 同 管 理 程 序 監(jiān)理按規(guī)定核準(zhǔn)延期資料和證明 確定延期天數(shù)，簽署延期審批書 業(yè)主審定 督促承包人保險 檢查保險情況 沒有保險 風(fēng)險自負 違約處理 依據(jù)合同解決技術(shù)、進度、經(jīng)濟等問題 ***建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃 19 / 208 合同管理程序（二） 監(jiān)理委托合同 監(jiān)理委托合同分析 施工合同、招投標(biāo)文件 監(jiān)理委托合同 一般權(quán)利和義務(wù) 四大控制目標(biāo) 工期網(wǎng)絡(luò)圖 質(zhì)量要求 合同價款及范圍 材料供應(yīng)計劃 主要施工方案 與實際對比檢查和綜合分析 總體分析報告 ① 工期控制目標(biāo) ② 網(wǎng)絡(luò)控制 ③ 材料進場計劃 ① 質(zhì)量安全控制目標(biāo) ② 施工方案評價 ③ 質(zhì)量預(yù)控措施 ① 造價控制目標(biāo) ② 施工方案評價 ③ 造價預(yù)控措施 ① 處理索賠問題 ② 解決爭執(zhí)問題 工程項目總監(jiān)理工程師 ***建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃 20 / 208 測量復(fù)核 監(jiān)理 程序： 符合要求 不符合要求 施工方測量 施工方填報施工測量復(fù)核報驗表 測量專業(yè)監(jiān)理工程師審核報驗資料 檢查施工方測量儀器設(shè)備是否符合要求、人員上崗證 布置專業(yè)監(jiān)理組測量人員 現(xiàn)場復(fù)核 測量監(jiān)理旁站 督促整改 通知施工方整改 專業(yè)監(jiān)理工程師簽認并通知施工方， 同時報業(yè)主等簽認 同意進行下一步工序 資料不齊全或測量數(shù)據(jù)不正確 ***建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃 21 / 208 設(shè)計變更監(jiān)理程序： 修改 不修改 總監(jiān)口頭指示 總監(jiān)室擬訂文稿 總監(jiān)審核 設(shè)計單位提出修改后設(shè)計圖 總監(jiān)組織審核 修改？ 與業(yè)主聯(lián)系 編制調(diào)整預(yù)算 總監(jiān)審核 與業(yè)主聯(lián)系 施工單位 投資控制 現(xiàn)場監(jiān)理工程師 ***建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃 22 / 208 協(xié)調(diào)會議簽發(fā)監(jiān)理工作程序： 不修改 修改 現(xiàn)場監(jiān)理工程師或總監(jiān)主持協(xié)調(diào)會 指定有關(guān)人員擬訂會議紀(jì)要文稿 現(xiàn)場監(jiān)理工程師或總監(jiān)審查、核定 修改？ 總監(jiān)簽發(fā)，行文外發(fā) 征求有關(guān)方面包括業(yè)主意見 ***建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃 23 / 208 材料、設(shè)備供應(yīng)單位資質(zhì)審核工作程序： 批準(zhǔn) 另選供應(yīng)商 不批準(zhǔn) 施工方（總包單位）報送供應(yīng)商資質(zhì)報審表 對供應(yīng)商、廠家進行 實地考察（必要時） 總監(jiān)理工程師向業(yè)主呈報考察報告 確認供應(yīng)商（業(yè)主、施工方） 總監(jiān)理工程師同意簽發(fā)報審表 ***建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃 24 / 208 隱蔽工程驗收的監(jiān)理工作程序： 注：凡需請業(yè)主、設(shè)計單位、質(zhì)監(jiān)機構(gòu)等參加隱檢的分項、分部工程，必須請相關(guān)單位和機構(gòu)參加。 合格 不合格 承包單位 自 檢合格后，填報隱蔽工程報 驗申請表，并附相關(guān)檢查資料 專業(yè)監(jiān)理工程師 審查自檢資料，并進行 現(xiàn)場檢查驗收 提前48小時報 承包單位整改 專業(yè)監(jiān)理工程師 在隱蔽工程報驗申請表上 簽字認可 承包單位 方可進行下道工序施工 ***建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃 25 / 208 質(zhì)量控制監(jiān)理程序 ： 不同意 發(fā)現(xiàn)問題 不合格 不合格 不合格 建設(shè)單位提供： ※ 建筑工程施工合同 ※ 與工程有關(guān)的文件 ※ 工程地質(zhì)和水文地質(zhì)勘察資料 ※ 圖紙會審及變更資料 單位工程開工報告（承包人） 按要求填寫，并附上： ※ 施工組織設(shè)計或施工方案 ※ 分包人的資格證件 ※ 工程測量成果簽證 審核開工報告（業(yè)主批準(zhǔn)） 審核結(jié)果 總監(jiān)簽發(fā)開工令 施工全過程檢查 （監(jiān)理工程師） 填報每道分項工程質(zhì)量驗收簽證（承包人） 整改 口頭通知發(fā)備忘錄發(fā)監(jiān)理通知 必須附上： ※ 各項材料出廠合格證 ※ 各項材料試驗報告 ※ 配合比通知單 ※ 強度和抗?jié)B試驗報告 ※ 評定報告 檢查與審批 （監(jiān)理工程師） 填報中間交工評定簽定（承包人） 返工 檢驗結(jié)果 工程自檢自評（承包人） 竣工初驗（總監(jiān)組織） 竣工 資料、竣工圖審核 驗收結(jié)果 整改 竣工驗收（業(yè)主主持） 移交建設(shè)單位使用 返工 必須附上： ※ 質(zhì)量保證資料 ※ 單位工程觀感質(zhì)量評定表 ※ 單位工程質(zhì)量綜合評定表 ※ 竣工圖 ***建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃 26 / 208 組織協(xié)調(diào)監(jiān)理程序： 說明： 1 、 監(jiān)理單位屬于內(nèi)部協(xié)調(diào)工作的中心，所有的指令均通過監(jiān)理傳達執(zhí)行。 2 、 業(yè)主的要求、指令只能通過監(jiān)理下傳。他雖然與設(shè)計單位、施工單位有合同關(guān)系，但不能直接向他們發(fā)號施令。 3 、 施工單位對于圖紙、技術(shù)、設(shè)計、價款等有關(guān)事宜，均要通過監(jiān)理去審查、協(xié)調(diào)與組織。施工單位不得直接與業(yè)主或設(shè)計單位 商定有關(guān)事宜。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽發(fā)的設(shè)計變更，可視為無效。在特殊情況下確定處理的問題，施工單位必須及時報告監(jiān)理工程師確認。 監(jiān)理方 協(xié)調(diào)相關(guān)事宜 業(yè)主 提出協(xié)調(diào)要求 政府各部門 提出相關(guān)事宜 監(jiān)理方 1 、 提出協(xié)調(diào)要求； 2 、 分析協(xié)調(diào)事項，調(diào)查相關(guān)情況，制訂協(xié)調(diào)方案，實施協(xié)調(diào)； 3 、 督促各方，落實協(xié)調(diào)。 施工單位 提 出 協(xié)調(diào)要求 設(shè)計單位 提 出 協(xié)調(diào)要求 協(xié)調(diào)事項解決 內(nèi)部協(xié)調(diào) 外部協(xié)調(diào) ***建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃 27 / 208 工程質(zhì)量事故處理監(jiān)理工作程序： （倒塌事故 12 小時內(nèi)上報） （重大事故 5 日內(nèi)上報） 必要時 不處理 原因不清 發(fā)生質(zhì)量事故 發(fā)出《監(jiān)理工程師通知單》 發(fā)出停工令 上報主管部門 暫停施工 事故調(diào)查 事故原因分析 研究、協(xié)商處理方案 提交《質(zhì)量缺陷調(diào)查報告》（施） 組織審查《調(diào)查報告》（監(jiān)） 研究確定處理方案 實施處理方案（施） 完成處理，自檢申請驗收（施） 檢查、驗收（監(jiān)） 提交《質(zhì)量事故處理報告》（施） 發(fā)出復(fù)工令 恢復(fù)施工 補充調(diào)查 提出新方案 ***建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃 28 / 208 信息管理程序： 完整 不完整 業(yè)主、施工、設(shè)計、政府、市場???各方 文件資料簽收、登記 確認完整 資料是否完整 各專業(yè)監(jiān)理工程師 登記填寫有關(guān)表格 項目總監(jiān) 簽認 信息管理員 登記臺帳 檔案管理員 發(fā)文、歸檔 各方 ***建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃 29 / 208 工序交接檢驗監(jiān)理工作程序： 不合格 不合格 工序施工完畢 施工單位自檢、 專職檢初驗 通知駐現(xiàn)場工程師或其代表 返 修 會同現(xiàn)場檢查 試驗室檢查 滿足要求 簽署質(zhì)檢合格意見 進行下道工序 ***建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃 30 / 208 分項（子分項）工程質(zhì)量驗收工作程序： 符合要求 不符合 不符合 分項工程完工、施工方自檢合格 填寫分項工程報驗申請表后報驗 （施工方） 專業(yè)監(jiān)理工程師檢查分項工程所含檢驗批的質(zhì)量是否合格，記錄是否完整 專業(yè)監(jiān)理工程師組織施工方專業(yè)技術(shù)負責(zé)人等進行驗收，并按表記錄 予以驗收 ***建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃 31 / 208 分部、子分部工程驗收的監(jiān)理工作程序： 注：凡需請業(yè)主、設(shè)計單位、質(zhì)監(jiān)機構(gòu)等參加驗收的分部工程，必須請相關(guān)單位和機構(gòu)參加。 行 不行 承包單位 自檢合格后，填報工程報驗申請表，并附相關(guān)檢查資料 項目監(jiān)理部 審查質(zhì)量自檢資料，并進行現(xiàn)場檢查驗收 承包單位 整改 項目監(jiān)理部 在分部、子分部工程報驗 申請表上簽字認可 承包單位 方可進行下道工序施工 專業(yè)監(jiān)理工程師 審核工程計量 提前三天 ***建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃 32 / 208 主體工程監(jiān)理工作程序： 未完成 不合格 完成 合格 不同意 同意 參加圖紙會審 審查施工組織設(shè)計 填寫開工申請單 審核開工申請單 簽署開工令 復(fù)測177。 0 軸線、標(biāo)高 自檢合格、填報質(zhì)量驗收申請單 現(xiàn)場檢查 試驗室試驗 檢查結(jié)果 簽署質(zhì)量驗收單 單項（個）工程完成 填寫中間交工驗收申請 匯總該單項資料、參加中間驗收 簽署中間交工驗收單 返工 不合格 進行下道工序施工 熟悉主體結(jié)構(gòu)施工圖紙 ***建設(shè)項目監(jiān)理規(guī)劃 33 / 208 單位（子單位）工程驗收程序： 驗收合格 不 符合 符合 不符合 符合 施工方自檢合格后提出預(yù)驗收申請 監(jiān)理機構(gòu)審查資料及現(xiàn)場預(yù)驗 監(jiān)理機構(gòu)組織初驗，并提出書面整改意見 施工方整改 監(jiān)理機構(gòu)復(fù)驗 施工方提交工程竣工檔案資料并提出竣工驗收申請 業(yè)主組織正式竣工驗收，施工 / 監(jiān)理/ 設(shè)計及其他有關(guān)單位參加 業(yè)主備案，進入保修階段 勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工簽署質(zhì)量合格文件，單位提出評估報告