【正文】 業(yè)有序運行。 在 2020 年度考勤管理基礎(chǔ)上，進一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時處罰違紀(jì)職員。 ，維護制度和流程的性。 進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的性。 ，打造強有力團隊。 ⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。 ⑵繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。 ⑶與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生 活情況，關(guān)愛、幫助和團結(jié)每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。 ⑷加強制度學(xué)習(xí)，加強執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊。 ⑸加強服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。 企劃部 2020 年工作計劃 3 一、零售活動執(zhí)行及推廣計劃 組織實施推廣計劃或活動方案，國內(nèi)外重要節(jié)日促銷，包 括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、 愚人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、黨的生日、重陽節(jié)、圣誕節(jié)，做綜合性促銷，并且結(jié)合各大商場大促及運動城 本身店慶、周年慶舉辦系類活動，并根據(jù)發(fā)展渠道不同相互結(jié)合，對“正格”品牌進行宣傳，以提高知名度及促成銷售為主旨。 (活動根據(jù)零售及運動城發(fā)展為主，線上：執(zhí)行和策劃 。線下：配合線下落地、采訪及跟進 ) 各門零售開展促銷活動期間 (大型綜合性促銷、特價等 )。 制定或?qū)徍藛蔚昊騾^(qū)域營銷活動方案，各種宣傳須到位，如海報、短信、 dm、線上渠道 (微博微信 )、紙媒、電媒等各種 媒體宣傳。 配合各門店推廣例行性促銷，實際根據(jù)零售渠道負責(zé)制定 情況定，主要是針對銷售淡季，每月舉行 1— 2 次。 (企劃部需了解，如有需要進行推廣，一般情況下不直接進行推廣，營銷放內(nèi)容交由各主商家進行推廣 ) 競爭性評估及收集，不定期根據(jù)商鋪總體營銷活動、相關(guān) 運動品牌促銷活動、品牌新品活動、戶外活動等收集輿情信息并與各部門擬定營銷計劃。對各類收集的輿情信息后期做評估，并希望各部門可以完成活動計劃規(guī)則，今后活動方案具體計劃提前一個月做出，以便企劃部進行宣傳和消費者咨詢。 二、宣傳、公益活動計劃 編制公司品牌宣傳綱要及實施方案，宣傳包括主題宣傳活 動 (如春節(jié)大促、戶外徒步相關(guān)講座、戶外運動相關(guān)比賽等 )和例行性宣傳 (不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告 )。 公益活動。包括主題公益活動 (如為愛同行此類的聯(lián)合活 動、以聯(lián)合為主且非正格主題活動等 )和例行性公益活動 (如助學(xué)、扶貧、幫困等，根據(jù)聯(lián)系媒體且確定方案之后制定 )，一年至少 1 次大型公益活動。 媒體公關(guān)聯(lián)絡(luò)與發(fā)布。加強與媒體合作，開展各種形式的 活動和合作。 三、協(xié)助各部門制定、規(guī)范活動流程 輿情信息收集，信息源，包括經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢、行業(yè) 發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢、競爭對手動態(tài)、技術(shù)更新或突破等等，結(jié)合信息內(nèi)容進行分析及梳理，擬定方案。 宣傳物資的準(zhǔn)備及投放 dm 彩報 (每期要確定主題 )。形象 pop 制作 (原則上春、夏、秋、冬每季一期，店慶及其他主題營銷活動根據(jù)實際進行制作 ) 培訓(xùn)賣場導(dǎo)購活動規(guī)則、規(guī)范講解口徑 。線上渠道咨詢口 徑及注意事項。 四、加強公司內(nèi)外部文化渲染 創(chuàng)造良好的部門協(xié)作規(guī)范提供優(yōu)質(zhì)的企劃服務(wù)，強化企業(yè) 文化 。規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。 增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。發(fā)現(xiàn)公司新聞點或制造賣點，和媒體建立良好的長期合作 關(guān)系 —— 公司為媒體提供值得宣傳的新聞的同時宣傳自己及 夾頁或活動 dm及宣傳物資當(dāng)中附加公司簡介做文字介紹。 五、公共平臺的運營維護 公共平臺微博、微信及網(wǎng)站的建設(shè)和運營。微博微信每天企業(yè)宗旨等相關(guān)企業(yè)文化內(nèi)容的制定和修改。 搭配其他附加熱點引 起消費者關(guān)注，利用群發(fā)消息重要的一點對用戶進行推送和營銷。試運營微信 /微博預(yù)約，發(fā)現(xiàn)問題同時制定口徑。 開始主動與消費者溝通，發(fā)現(xiàn)客戶需求，修改并完善現(xiàn)有 方案。并且 crm 初次建立，通過各個部門協(xié)調(diào)，了解各個部門需掌握的顧客需求關(guān)鍵點，完成 crm 庫的構(gòu)建模塊 網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站平面每月更換一次，美工負責(zé)設(shè)計，管理 員半月匯總有重要價值的消費者意見和文章，分報公司相關(guān)部門。系統(tǒng)定期更新內(nèi)容，按照零售及運動城提供素材和內(nèi)容上傳促銷方案說明和文字稿件。 按照零售或運 動城要求上傳公司最新的活動資訊和形象區(qū) 企劃部 2020 年工作計劃 4 一、工作回顧及總結(jié) xx 年年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年，在集團公司負責(zé)人和項目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下： 項目執(zhí)行工作 百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下： 完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、 xx 年度總結(jié)寫作 。項目前期招商接待工作 。協(xié)助接待中心啟用前 期裝飾安裝工作 。項目相關(guān)軟文寫作 。跟進并實施項目宣傳推廣事宜 。協(xié)助專題片制作組完成制片工作 。持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設(shè)計、現(xiàn)場包裝及物料設(shè)計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳 。完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等 。協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。 個人學(xué)習(xí)及提升 在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場的進一步了解，同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。 堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及思維思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎(chǔ)。 工作總結(jié) 回顧 xx 年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于 xx年有了一定的進步和提高，主要表現(xiàn)在： 工作態(tài)度有明顯進步 。對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識 。能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作 。策劃報告寫作能力有較大的進步 。有認識進行專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)。 但同時還有許多的不足之處有待提高： 工作主動認識需要進一步加強 。溝通及 表達能力需要不斷提高 。執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不夠 。專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃性并及時進行總結(jié)。 二、心得體會 基于 xx 年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進行分享： 專業(yè)，來自沉淀 不積硅步，無以至千里。任何一個人的知