【正文】 或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。 ⑵按照 2020 年度績(jī)效考核體系，實(shí)施績(jī)效管理。 ⑶根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會(huì)。精簡(jiǎn)富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào) 整在職員工薪資待遇。發(fā)揮員工特長(zhǎng)，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺(tái)。 ⑶建立公司網(wǎng)站，樹立對(duì)外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。 ，降低管理費(fèi)用。 ⑶易耗品倉(cāng)和物料倉(cāng)每月月終報(bào)表 需上報(bào)審核。 在 2020 年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到落實(shí)。 ⑵繼續(xù)保持多鼓勵(lì)、多贊美、多表揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。 ⑸加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個(gè)人，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。 制定或?qū)徍藛蔚昊騾^(qū)域營(yíng)銷活動(dòng)方案，各種宣傳須到位，如海報(bào)、短信、 dm、線上渠道 (微博微信 )、紙媒、電媒等各種 媒體宣傳。 二、宣傳、公益活動(dòng)計(jì)劃 編制公司品牌宣傳綱要及實(shí)施方案，宣傳包括主題宣傳活 動(dòng) (如春節(jié)大促、戶外徒步相關(guān)講座、戶外運(yùn)動(dòng)相關(guān)比賽等 )和例行性宣傳 (不間段的媒體廣告宣傳。 媒體公關(guān)聯(lián)絡(luò)與發(fā)布。形象 pop 制作 (原則上春、夏、秋、冬每季一期，店慶及其他主題營(yíng)銷活動(dòng)根據(jù)實(shí)際進(jìn)行制作 ) 培訓(xùn)賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)活動(dòng)規(guī)則、規(guī)范講解口徑 。 增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。 搭配其他附加熱點(diǎn)引 起消費(fèi)者關(guān)注，利用群發(fā)消息重要的一點(diǎn)對(duì)用戶進(jìn)行推送和營(yíng)銷。系統(tǒng)定期更新內(nèi)容，按照零售及運(yùn)動(dòng)城提供素材和內(nèi)容上傳促銷方案說明和文字稿件。項(xiàng)目相關(guān)軟文寫作 。完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營(yíng)銷活動(dòng)方案寫作等 。 工作總結(jié) 回顧 xx 年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于 xx年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在： 工作態(tài)度有明顯進(jìn)步 。有認(rèn)識(shí)進(jìn)行專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)， ()有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)的新寵兒。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團(tuán)隊(duì)一起，努力實(shí)現(xiàn)公司效益和個(gè)人價(jià)值化。 企劃部 2020 年工作計(jì)劃 5 一、 2020年企劃工作思路 今年企劃的主要工作思路圍繞：有節(jié)過節(jié) ,重大節(jié)假日 :安排內(nèi)外場(chǎng)的商家展銷活動(dòng) ,熱場(chǎng)旺場(chǎng) ,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益 。企劃工作必須通過把握市場(chǎng)訊息 ,掌握 市場(chǎng)焦點(diǎn) ,充分利用政府資源 ,社會(huì)活動(dòng)資源 ,媒體資源 ,帶動(dòng)各種展會(huì)經(jīng)濟(jì) ,組織公益推廣 ,拉動(dòng)人氣。活動(dòng)以精品為標(biāo)準(zhǔn) ,即舉辦的每個(gè)活動(dòng)都力求成為精品 ,因?yàn)榻?jīng)過 09年的系列活動(dòng) ,為廣場(chǎng)凝聚了很高的人氣和知名度 ,而 09 年廣場(chǎng)所欠缺的是具有較強(qiáng)影響力和較高美譽(yù)度的大型系列活動(dòng) 。 (1)電臺(tái)廣告：廣播在地區(qū)是發(fā)展較迅速的媒體 ,其低價(jià)優(yōu)勢(shì) ,隨著欄目發(fā)展的成熟 ,演變成為一個(gè)傳播信息的優(yōu)良載體。 (三 )、廣場(chǎng)內(nèi)外氣氛包裝 2020 年的氣氛布置仍然延續(xù) 無限歡樂、情系萬達(dá) 主題思想 ,在不同的季節(jié)通過顏色、圖案、造型和材質(zhì)等進(jìn)行的詮釋與演繹。 今年廣場(chǎng)又舉辦了第二節(jié)風(fēng)箏藝術(shù)節(jié) ,雖然今年的全場(chǎng)里沒有像去年一樣布滿了多姿多彩的精品風(fēng)箏 ,但是 ,風(fēng)箏節(jié)舉辦時(shí)不可或缺的主角 —— 風(fēng)箏 ,在整個(gè)場(chǎng)子里的布置仍然占據(jù)了大部分。 夏季氣氛包裝的另一個(gè)重點(diǎn) ,將集中于長(zhǎng)期以來的人氣不佳的運(yùn)動(dòng)區(qū)。一共 7 個(gè)項(xiàng)目：金座、銀座、一號(hào)門、二號(hào)門、三號(hào)門、一號(hào)門口圣誕樹、內(nèi)飾圣誕樹 ,分別由三家競(jìng)標(biāo)而得 ,整體圣誕節(jié)的美陳設(shè)計(jì)基調(diào)是紫色。爭(zhēng)取以吸引人群眼球的裝飾來吸引廣場(chǎng)的客流更多光顧這一區(qū)域 ,促進(jìn)這一區(qū)域的銷售。另考慮到氣氛包裝的成本控制問題 ,整個(gè)氣氛布置可以延續(xù)到世博會(huì)舉辦的 8月份 ,可謂一舉兩得。春季這一季的氣氛包裝 ,主要集中在金座大廳的裝飾上。主要選擇：《經(jīng)濟(jì)娛樂頻道》、《交通之聲頻道》。 09 年的活動(dòng) ,大部分的活動(dòng)是自行舉辦完成 ,雖然基本上都取得了不錯(cuò)的效果 ,但就客觀的角度來看 ,一個(gè)活動(dòng)由單一組織來完成 ,所具備的人力、物力及財(cái)力都有限 ,沒有達(dá)到整合營(yíng)銷的運(yùn)作效果 ,2020 年企劃部工作的重點(diǎn)之一就是把有效調(diào)動(dòng)了各主力店、商家的主動(dòng)性 ,整合了主力店、商家的各種資源 ,達(dá)到了與廣場(chǎng)內(nèi)各商家優(yōu)良互動(dòng)的 效果 ,充分調(diào)動(dòng)廣場(chǎng)自身主力店、商戶所具備的潛在資源。 經(jīng)過 09 年的一系列大型促銷活動(dòng) ,為廣場(chǎng)聚集人氣、營(yíng)造商業(yè)氣氛、擴(kuò)大萬達(dá)廣場(chǎng)在的品牌知名度起到了很大的作用 ,真正作到了商場(chǎng)前期運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)場(chǎng)、旺場(chǎng)的目的。 (購(gòu)物節(jié) ,房展節(jié) ,婚慶節(jié) ,車展 ,飲料節(jié) ,啤酒節(jié) ,周年慶 ,化妝品節(jié)?? )兩大主題展開。 回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。在 XX 年本人將通過案例參考和自我 學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。擴(kuò)寬個(gè)人的知識(shí)面，積累豐富的專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無論是和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。溝通及 表達(dá)能力需要不斷提高 。能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作 。 個(gè)人學(xué)習(xí)及提升 在本職工作完成之余，通過計(jì)劃性的跑盤工作及區(qū)域市場(chǎng)研究來熟悉市場(chǎng)情況，從而加深對(duì)海寧市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。協(xié)助專題片制作組完成制片工作 。項(xiàng)目前期招商接待工作 。 開始主動(dòng)與消費(fèi)者溝通，發(fā)現(xiàn)客戶需求，修改并完善現(xiàn)有 方案。 五、公共平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù) 公共平臺(tái)微博、微信及網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。 四、加強(qiáng)公司內(nèi)外部文化渲染 創(chuàng)造良好的部門協(xié)作規(guī)范提供優(yōu)質(zhì)的企劃服務(wù)，強(qiáng)化企業(yè) 文化 。 三、協(xié)助各部門制定、規(guī)范活動(dòng)流程 輿情信息收集，信息源，包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)、行業(yè) 發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、技術(shù)更新或突破等等，結(jié)合信息內(nèi)容進(jìn)行分析及梳理，擬定方案。 公益活動(dòng)。 (企劃部需了解，如有需要進(jìn)行推廣，一般情況下不直接進(jìn)行推廣，營(yíng)銷放內(nèi)容交由各主商家進(jìn)行推廣 ) 競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估及收集，不定期根據(jù)商鋪總體營(yíng)銷活動(dòng)、相關(guān) 運(yùn)動(dòng)品牌促銷活動(dòng)、品牌新品活動(dòng)、戶外活動(dòng)等收集輿情信息并與各部門擬定營(yíng)銷計(jì)劃。 (活動(dòng)根據(jù)零售及