【正文】 依法管理的水平與效能不斷提高。電信法、軟件與集成電路發(fā)展條例、信息技術(shù)應(yīng)用條例立法及郵政法、無(wú)線電管理?xiàng)l例等信息行業(yè)法律修訂工作取得了積極進(jìn)展，市場(chǎng)監(jiān)管和行業(yè)管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。 目前我國(guó)對(duì)電信行業(yè)監(jiān)管有電信資費(fèi)管制、碼號(hào)資源管理、互聯(lián)互通監(jiān)管、電信普遍 服務(wù)等五大方面的監(jiān)管政策。 無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，電信運(yùn)營(yíng)業(yè)都是受管制行業(yè)，行業(yè)發(fā)展受政策和法律的影響很大。 (l)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的影響。黨的十六大確立了“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的戰(zhàn)略方針，并提出“優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)”的產(chǎn)業(yè)政策。黨的十七大提出“新五化”，即工業(yè)化、信息化、市場(chǎng)化、城鎮(zhèn)化和國(guó)際化，還提出“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合”的觀點(diǎn)。所以，從總體上說(shuō)，通信作為信息技術(shù)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展前景是很廣闊的。 (2)政府將進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)，以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。 2020 年中期， 對(duì)增值電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)與收費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。 2020 年年底，信息產(chǎn)業(yè)部開(kāi)展了對(duì)八省的信息服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)檢查，并且規(guī)定“攜號(hào)轉(zhuǎn)套餐”政策在加 07 年 1 月 1 日起全面實(shí)施 2020 年，調(diào)整和規(guī)范電信監(jiān)管和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的綜合性法律文件 — 《電信法 (送審稿 )》，已經(jīng)提交國(guó)務(wù)院審議，以法律、行政法規(guī)為基礎(chǔ)，以部門(mén)規(guī)章為補(bǔ)充的有中國(guó)特色的信息產(chǎn)業(yè)法律體系將逐步建立。 (3)通信行業(yè)管制目標(biāo)從打破壟斷向促進(jìn)有效競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。隨著中國(guó)電信分拆的結(jié)束，中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通正式運(yùn)營(yíng)，我國(guó)電信業(yè)的重組的第一階段己經(jīng)完成，目前即將進(jìn)入重組的第 二階段。政府對(duì)電信的管制目標(biāo)也將隨之從原來(lái)的破除壟斷、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)向通過(guò)有效競(jìng)爭(zhēng)提高國(guó)內(nèi)電信企業(yè)的綜合實(shí)力方向轉(zhuǎn)變。 (4)第三代移動(dòng)通信 (3G)牌照的發(fā)放預(yù)計(jì)將會(huì)在 2020 年九月份前后頒發(fā)。作為全球最南京郵電大學(xué) 2020 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 11 大的移動(dòng)通信市場(chǎng)， 3G 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的發(fā)放將在移動(dòng)通信市場(chǎng)引入更多的競(jìng)爭(zhēng)者，進(jìn)一步加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 校移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 (1)通信市場(chǎng) 狀況 全國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)狀況基本一致，中國(guó)移動(dòng)的行業(yè)霸主地位無(wú)人能撼， 2020 年再次以無(wú)比絕倫的優(yōu)勢(shì)得以充分鞏固。中國(guó)聯(lián)通細(xì)分市場(chǎng)， 實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)，但僅限于低端市場(chǎng)，而小靈通無(wú)線市話業(yè)務(wù)被中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商蠶食而銳減。 移動(dòng)通信收入和固定數(shù)據(jù)通信收入比重保持上升勢(shì)頭。 2020 年 1 一 9 月全國(guó)電信各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)率為 11%，其中移動(dòng)通信收入和固定數(shù)據(jù)通信收入比去年同期分別增長(zhǎng)%和 %，在電信業(yè)務(wù)總收入中所占的比重比去年同期分別上升了 和 個(gè)百分點(diǎn)。在移動(dòng)通信領(lǐng)域，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，其業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率高達(dá) %。從圖 可看出沈陽(yáng)市 2020 年 1 一 9 月電信業(yè)務(wù)收入比例構(gòu)成。 (2)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)情 況 目前 移動(dòng)通信在我國(guó)仍屬于壟斷行業(yè)，全國(guó)基本上只有中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)三家公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。這三家公司分別對(duì)不同的移 動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)多年的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)的份額目前基本保持穩(wěn)定。 移動(dòng)主要運(yùn)營(yíng) GMS 網(wǎng)絡(luò)，由于其運(yùn)營(yíng)的年代相對(duì)比較長(zhǎng)，擁有大量穩(wěn)定的高端客戶群，且隨著產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)，目前產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了所有的消費(fèi)人群，發(fā)展勢(shì)頭良好。但是由于該公司經(jīng)歷過(guò)完全競(jìng)爭(zhēng)的階段，在初期服務(wù)質(zhì)量一直是移動(dòng)的發(fā)展軟肋，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)有所改善。聯(lián)通同時(shí)擁有兩張移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)即 CDMAamp。GSM，由于兩張網(wǎng)絡(luò)所需設(shè)備不統(tǒng)一，建網(wǎng)時(shí) 間不統(tǒng)一等特點(diǎn)導(dǎo)致聯(lián)通的移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展并沒(méi)有出現(xiàn)1+12 的局面，相反因?yàn)閮蓮埦W(wǎng)絡(luò)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較高，推廣的策略差異以及手機(jī)終端不匹配等問(wèn)題影響了聯(lián)通的快速發(fā)展。電信在進(jìn)行郵電分拆后很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，其基礎(chǔ)業(yè)務(wù)仍然在固定電話和寬帶等方面的發(fā)展。隨著移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，固定電話業(yè)務(wù)由于受到替代品的影響出現(xiàn)了一定程度的萎縮，為了提高公司收益，同時(shí)也為獲得國(guó)家的 3G 牌照打下技術(shù)以及經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，根據(jù)中國(guó)電信總公司的發(fā)展戰(zhàn)略于 2020年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)小靈通業(yè)務(wù)，雖然在初期由于其網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及技術(shù)等原因影響了 其在消費(fèi)者心中的品牌形象，但隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋的加強(qiáng)以及低價(jià)位的運(yùn)營(yíng)策略，其市場(chǎng)份額逐步增加，中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通對(duì)小靈通業(yè)務(wù)的發(fā)展給予高度的關(guān)注。 由于消費(fèi)者對(duì)號(hào)碼的依賴性以及市場(chǎng)的相對(duì)飽和的情況，三家公司的新增用戶都逐年遞減，各公司勸說(shuō)普通消費(fèi)者轉(zhuǎn)網(wǎng)的成本較高。 因此，高校學(xué) 生市場(chǎng)成為各公司每年新增用戶的主要來(lái)源之一，對(duì)高校市場(chǎng)的關(guān)注提高到了前所未有的高度，是目前市場(chǎng)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。 校移動(dòng)通信市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 南京郵電大學(xué) 2020 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 12 (1)現(xiàn)有 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 中國(guó)移動(dòng)的動(dòng)感地帶就是面向青少年及學(xué)生客戶，在聯(lián)通成立后不久 ，于 2020 年即進(jìn)軍校園市場(chǎng)，在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，移動(dòng)通過(guò)組建集團(tuán)用戶模式對(duì)各高校市場(chǎng)進(jìn)行圈地式經(jīng)營(yíng)，形成壟斷格局。對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)移動(dòng)通過(guò)動(dòng)感地帶品牌進(jìn)行大肆擴(kuò)張，在達(dá)到一定的占有率后推出短信網(wǎng)內(nèi)包月套包，企圖阻止其他移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在校園市場(chǎng)的發(fā)展。但由于 GSM 技術(shù)上的局限性以及校園用戶活動(dòng)范圍、使用時(shí)間比較集中等特點(diǎn)導(dǎo)致學(xué)校內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)信號(hào)堵塞的情況，而且由于服務(wù)的人群太大，服務(wù)質(zhì)量一直相對(duì)比較差。 (2)潛在 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 目前，電信的“小靈通”與“天翼”對(duì)移動(dòng)以及聯(lián)通運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)通信市場(chǎng)形成了強(qiáng)有力的沖 擊?！靶§`通”是無(wú)線市話 (PHs)的俗稱(chēng)， 1995 年發(fā)源于日本。從 1998 年起中國(guó)網(wǎng)通 (原中國(guó)電信北方部分 )就在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)辦了“小靈通”業(yè)務(wù)。從最初在部分省份的市縣級(jí)城市發(fā)展到現(xiàn)在的全面推廣，“小靈通”己經(jīng)突破了最初的“無(wú)線市話的定位，以其低廉的資費(fèi)、低功耗輻射和音質(zhì)類(lèi)似固定電話等特點(diǎn)成為了市場(chǎng)推崇的熱點(diǎn)，對(duì)中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)通信市場(chǎng)形成了強(qiáng)有力的沖擊。特別是在高校范圍內(nèi)開(kāi)始網(wǎng)通正式在高校地區(qū)推出“集群小靈通”業(yè)務(wù)，憑借其“無(wú)線通話、有線話費(fèi)”的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，且在校園內(nèi)使用月租為 6 元的主打，用戶規(guī)模迅速 膨脹。 此外， 根據(jù)中國(guó)加入 WTO 有關(guān)開(kāi)放電信領(lǐng)域的承諾 ， 移動(dòng)通信行業(yè)國(guó)外的潛在競(jìng)爭(zhēng)者也大有進(jìn)攻中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的苗頭，移動(dòng)通信領(lǐng)域?qū)⒊蔀槲磥?lái)國(guó)外運(yùn)營(yíng)商“搶食的重點(diǎn)。 大學(xué)生移動(dòng)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的內(nèi)部條件分析 電信重組后 3 個(gè)運(yùn)營(yíng)商實(shí)力對(duì)比 重組 后 ，三家的家底是，新移動(dòng)年收入 3700 億，新電信年收入 2100 億，新聯(lián)通收入年 1600 億，新移動(dòng)仍占據(jù)半壁江山，收入大約相當(dāng)新電信與新聯(lián)通的總和。從現(xiàn)金儲(chǔ)備來(lái)看，新移動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新電信與新聯(lián)通，新移動(dòng)的儲(chǔ)備金仍將達(dá)到天文數(shù)字般 3000－ 4000億，遠(yuǎn)比新 電信、新聯(lián)通財(cái)大氣粗。 從利潤(rùn)和融資能力看，新移動(dòng)的利潤(rùn)可達(dá) 1000 多億，是新電信和新聯(lián)通利潤(rùn)之和的 3倍以上，而市值高達(dá) 3000 億美元，也是新電信、新聯(lián)通之和 3 倍以上，實(shí)際資產(chǎn)負(fù)債率不到新電信、新聯(lián)通平均水平的一半，這意味著新移動(dòng)的資金積累、資產(chǎn)融資能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新電信和新 聯(lián)通。 2. 中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)劣勢(shì)和策略 除了資金優(yōu)勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)名義客戶群超過(guò) 4 億，估計(jì)還有大量低值用戶并未計(jì)算在內(nèi)，大約是其他競(jìng)爭(zhēng)者的總和。中國(guó)移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)所占收入比很高，個(gè)人用戶市場(chǎng)占據(jù)統(tǒng)治地位，重組 后中國(guó)移動(dòng)仍將是語(yǔ) 音業(yè)務(wù)的王者，而政企客戶和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是目前移動(dòng)的軟肋。 南京郵電大學(xué) 2020 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 13 吸納鐵通雖然拉低移動(dòng)的人均生產(chǎn)率，但加上鐵通后，實(shí)際上移動(dòng)的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)有所增強(qiáng)，對(duì)公司而言并不見(jiàn)得是壞事。對(duì)新移動(dòng)而言，從目前看被迫建設(shè) TD 是其面臨最大變數(shù)，能 否利用 TD 這張牌打好政策牌，將是中國(guó)移動(dòng)的一次考驗(yàn)。 3. 中國(guó)電信的優(yōu)劣勢(shì)和策略 對(duì)新電信而言，獲得聯(lián)通 C 網(wǎng)雖然遠(yuǎn)不如獲得 G 網(wǎng)，但肯定強(qiáng)于建設(shè)任何制式一張全新的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。 C 網(wǎng)運(yùn)營(yíng)最大的困擾是高通壟斷造成芯片和終端價(jià)高，產(chǎn)業(yè)鏈薄 。 無(wú)論怎樣進(jìn)行業(yè)務(wù)捆綁，巨大的終端補(bǔ)貼始終將是一個(gè)很大制肘，加上 組織 C 網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈和彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)需要一段時(shí) 間?？梢耘袛啵@得 C 網(wǎng)的電信要抗衡中國(guó)移動(dòng)還有很長(zhǎng)一段路要 走。 C 網(wǎng)優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)能力 ,中國(guó)電信的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也有優(yōu)勢(shì)，兩者結(jié)合將可使中國(guó)電信的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處于領(lǐng)導(dǎo)者地位，利用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來(lái)最大限度拓展綁定用戶來(lái)是電信的優(yōu)勢(shì)所在。不過(guò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)本身的盈利能力目前仍困擾全球所有電信運(yùn)營(yíng)商，高昂投入與產(chǎn)出效益不成比例，同時(shí)新電信擁有最大的固網(wǎng)資產(chǎn)將在未來(lái)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中貶值最快的，提高資金、資產(chǎn)效益將是擺在新電信前的一個(gè)關(guān)鍵課題。新電信在向 3G 演進(jìn)中相對(duì)處于有利地位，但目前看 3G 對(duì)現(xiàn)有 市場(chǎng)的影響可能并不會(huì)像原先想象大 。 政企客戶與寬帶市場(chǎng)是電信的優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)捆綁將是新電信的主要競(jìng)爭(zhēng)手段 ， 將主要依賴?yán)墝拵?，目前寬帶?000 萬(wàn)用戶，要想最大限度發(fā)揮捆綁效應(yīng)， 要看能否把家庭客戶、政企客戶群最大限度延伸覆蓋個(gè)人客戶群。 4. 中國(guó)聯(lián)通的優(yōu)劣勢(shì)和策略 對(duì)于新聯(lián)通而言，最大的困擾將是內(nèi)部整合，如果能夠快速完成內(nèi)部整合，合并的后競(jìng)爭(zhēng)力可能將會(huì)比較新移動(dòng)與新電信提高更大。如果新聯(lián)通采用 WCDMA 標(biāo)準(zhǔn)，比起移動(dòng)采用 TD－ SCDMA 更加成熟，不過(guò)這樣三家運(yùn)營(yíng)商各自采取不同的 3G 標(biāo)準(zhǔn)， WCDMA 在國(guó)內(nèi)的規(guī)模效 應(yīng)可能并不非常明顯，其優(yōu)勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)影響也會(huì)不如一些人想象的大。 聯(lián)通一個(gè)明顯弱點(diǎn)是 GSM 網(wǎng)的頻段資源先天存在不足，只有 6M 頻段，嚴(yán)重制約著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量提升。新聯(lián)通在語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力上要比新電信、新移動(dòng)要平衡，固網(wǎng)貶值的壓力要比電信小， G 網(wǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)模和較電信 C 網(wǎng)大，而目前數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還比移動(dòng)有優(yōu)勢(shì)。整合初期，聯(lián)通與電信的收入規(guī)模差距可能會(huì)有所加大，但整合后，聯(lián)通和電信的差距可能走向會(huì)縮小，甚至可能超過(guò)電信，但要超過(guò)中國(guó)移動(dòng)恐怕還遠(yuǎn)不現(xiàn)實(shí)，畢竟中國(guó)移動(dòng)的收入規(guī)?？赡懿痪镁蜁?huì) 達(dá)到新聯(lián)通的 3 倍多。 大學(xué)生移動(dòng)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 高校 移動(dòng)通信消費(fèi) 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 ： (1)在移動(dòng)通信市場(chǎng)，主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商是移動(dòng)，聯(lián)通屬于緊跟移動(dòng)的挑戰(zhàn)者，移動(dòng)以良好的品牌形象為吸引，通過(guò)定制各類(lèi)組合套餐和季節(jié)性優(yōu)惠，占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額。而聯(lián)通則以低資費(fèi)為吸引，通過(guò)在終端、宣傳上的高投入也占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。在這個(gè)市場(chǎng)我們面對(duì)著兩家運(yùn)營(yíng)商的雙重?cái)D壓。學(xué)校與社會(huì)不同，學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)也不同，像 :移動(dòng)“動(dòng)感地帶”正是抓住學(xué)生喜歡短信，是“拇指經(jīng)濟(jì)”的推動(dòng)者，而大力在短信上提供優(yōu)南京郵電大學(xué) 2020 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 14 惠措施，所以“動(dòng)感地帶”才會(huì)在校園里火爆得無(wú)己復(fù)加。 (2)在增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提供手機(jī)增值業(yè)務(wù)的主要是移動(dòng)、聯(lián)通。移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)發(fā)展成熟，品牌認(rèn)知度很高。在這個(gè)市場(chǎng)我們還處在收入比重和市場(chǎng)份額都很低的起步階段。目前市場(chǎng)上存在的基礎(chǔ)移動(dòng)增值業(yè)務(wù) 大體有 :短信、彩鈴、彩信 (彩 E)，這些業(yè)務(wù)隨著移動(dòng)電話用戶規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，無(wú)疑將成為推動(dòng)增值業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要因素， 05 年中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入的比重達(dá)到 20%以上，其中點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息收入占到 70%。在校園市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)占比更高，因此移動(dòng)在定制各類(lèi)校園套餐時(shí)都將其作為主打產(chǎn)品，加大宣傳力度。 除了聯(lián)通、移動(dòng)外 ，我們還應(yīng)注意電信，因?yàn)殡娦乓垣@得移動(dòng)通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)，同時(shí)電信與學(xué)校的公共關(guān)系一直非常好，很多學(xué)校通信部門(mén)人員都是從原電信部門(mén)調(diào)入，加之其在固話業(yè)務(wù)、寬帶網(wǎng)絡(luò)等業(yè)務(wù)方面與學(xué)校合作多年，為電信移動(dòng)業(yè)務(wù)的推廣打下了堅(jiān)實(shí)的公共關(guān)系基礎(chǔ)。從電信推出小靈通業(yè)務(wù)以來(lái)就開(kāi)始進(jìn)駐校園市場(chǎng)，雖然小靈通有通話質(zhì)量低、網(wǎng)絡(luò)覆蓋小、不能漫游等局限性，但是憑借低廉的價(jià)格以及與學(xué)校聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)舉措，在學(xué)校市場(chǎng)也取得了一定的份額。但是由于通話質(zhì)量以及學(xué)生消費(fèi)具有時(shí)尚性等特點(diǎn)，小靈通在校園市場(chǎng)的離網(wǎng)率一直居高不下，也是目前電信面臨的巨大 問(wèn)題。 現(xiàn)在電信推出“天翼”品牌也將使高校移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。 大學(xué)生移動(dòng)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)存在的問(wèn)題 由于高校相對(duì)封閉獨(dú)立，大學(xué)生的生活規(guī)律、消費(fèi)特點(diǎn)與一般大眾又有較大區(qū)別，因此高校營(yíng)銷(xiāo)不同于一般的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，存在著一些客觀問(wèn)題，因此要認(rèn)清問(wèn)題，針對(duì)其特點(diǎn)制定相應(yīng)的策略?？偨Y(jié)高校移動(dòng) 業(yè)務(wù)推廣中 客觀存在的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn) : 高校有相對(duì)的獨(dú)立性和特殊性，消費(fèi)沒(méi)有完全市場(chǎng)化，這使得有些營(yíng)銷(xiāo)工作難以像大眾市場(chǎng)那樣充分展開(kāi)，譬如某些廣告限制在校園內(nèi)發(fā)布、某些促銷(xiāo)活動(dòng)不允許 在校園內(nèi)舉行。一般品牌的廣告宣傳活動(dòng)主要在校外，沒(méi)有針對(duì)校園市場(chǎng)單獨(dú)開(kāi)展，造成品牌在學(xué)生中的認(rèn)知率較低，影響不足。高校較為分散，開(kāi)展工作比較繁瑣，某個(gè)優(yōu)惠政策推行時(shí)，需要逐個(gè)到每所學(xué)校進(jìn)行宣傳，投入的人力和時(shí)間較多。大學(xué)生一般沒(méi)有固定收入，大學(xué)生白天都不在宿舍，消費(fèi)基本上是自主消費(fèi)，消費(fèi)行為有時(shí)受能力限制。宣傳。只有晚上和周末才有人，不能很好地集中進(jìn)行 以往在高校校園的營(yíng)銷(xiāo)策略較為單一，只是簡(jiǎn)單地在校園內(nèi)散發(fā)一些宣傳資料，既無(wú)章法，又無(wú)創(chuàng)意，既抓不住他們的注意力，也抓不住他們的心，反倒有可 能將他們從自己身邊推開(kāi)。 在高校移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中沒(méi)有建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和流程，導(dǎo)致工作的隨意性較強(qiáng)，容易產(chǎn)生混亂。因此在今后的高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前，一定要提前對(duì)營(yíng)業(yè)員的進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和南京郵電大學(xué) 2020 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 15 并制定詳