商場(chǎng)物業(yè)客服崗位職責(zé)描述(已改無(wú)錯(cuò)字)
2025-03-30 06 本頁(yè)面
【正文】 內(nèi)務(wù)管理工作和各種文件的擬定、打印與分派。負(fù)責(zé)匯總呈報(bào)部門(mén)月材料需用計(jì)劃和月材料消耗報(bào)表。負(fù)責(zé)本部門(mén)工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理。物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的收集整理工作。負(fù)責(zé)信件的收發(fā)和登記。協(xié)助主管編制本部門(mén)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)物業(yè)客服崗位職責(zé)61. 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的巡視、物業(yè)服務(wù)、下發(fā)通告、文件發(fā)送及相關(guān)問(wèn)題處理。2. 負(fù)責(zé)受理、記錄、定期上報(bào)、反饋、存檔業(yè)主或租戶報(bào)修、投訴、意見(jiàn)及建議，保證客戶投訴得到有效處理的工作，定期走回訪，建立良好關(guān)系。3. 負(fù)責(zé)發(fā)
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