20xx工作總結(jié)銷售上半年工作總結(jié)及下半年參考計(jì)劃(已改無錯(cuò)字)
2025-03-25 22 本頁面
【正文】 就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反響一個(gè)征詢題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)理解情況，并盡量找出征詢題的所在，假如找不出緣故的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再承諾一定能幫他處理征詢題，讓他放心，再把征詢題跟公司的技術(shù)人員反響，然后再找出處理的方案。 在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)征詢題的也不少，但是通過協(xié)調(diào)和協(xié)助處理以后，大多客戶都對(duì)我們的效勞感到特別滿意。特別多都立即表示要接著合作，有工程有需要采購的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)?！ ∷?、堅(jiān)持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān)。其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高本身的業(yè)務(wù)才能。再有時(shí)間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比擬，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。 五、多理解行業(yè)信息 理解我們的競(jìng)爭對(duì)手我們的同行，理解如今市場(chǎng)上做得比擬好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)懷的征詢題。只有理解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的推斷，遇到征詢題才能隨機(jī)應(yīng)變?！ ×?、后半年的打算 在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距特別大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，因此我要在下半年迎頭趕上。盡管她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高本人的銷售量，爭取趕上他們?！ ∥乙o本人定一個(gè)明確的目的，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售打算，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。如此才能每天都明確的明白本人的任務(wù)務(wù)，才能明確本人訪問客戶的目的，提高訪問的質(zhì)量。由于我上半年工作打算做得不詳細(xì)，訪問客戶比擬盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以致銷量比擬少，所有在后半年要改變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)?！ ∽詈笪乙屑の覀兊念I(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和協(xié)助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績?！ ′N售上半年工作總結(jié)及下半年打算三 XX年上半年已完畢，為更好的開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)XX年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下： ?。骸 ∪龢巧虉?chǎng)截止到XX年6月銷售完成全年打算的%，完成同期的%，利潤完成全年打算%，完成同期%?！ ∑渲心醒b銷售完成去年同期的%，下降比擬大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要緣故是受大環(huán)境妨礙，羊絨團(tuán)購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受妨礙。男裝中島同期下降%，主要緣故是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)妨礙銷售。利潤完成去年同期的%，主要緣故是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降妨礙利潤不明顯?！ ⌒辈夸N售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要緣故一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高妨礙較大。另外紅蜻蜓、哈妮、%，主要緣故是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供給商因資金緣故根本沒供給新款，銷售下降較大。第三休閑鞋主要緣故是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要緣故是今年促銷費(fèi)高于去年同期。 二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作： 加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績?！ √貏e多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)絡(luò)夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣活動(dòng)，銷售近萬元。喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會(huì)，最高付1萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會(huì)期間利
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