【正文】 天貨物流通業(yè)務(wù)；B、對(duì)當(dāng)天流通貨物作實(shí)物盤(pán)點(diǎn)；C、客服員對(duì)當(dāng)天流通貨物作帳面處理；D、核對(duì)當(dāng)天流通貨物實(shí)物數(shù)和帳面數(shù)；E、發(fā)現(xiàn)差異立即作出處理；F、制作日?qǐng)?bào)表。 月盤(pán)點(diǎn)A、收到客戶(hù)盤(pán)點(diǎn)指令；B、庫(kù)存貨物庫(kù)位及品種規(guī)格整理；C、貨物收發(fā)單據(jù)整理； D、更新庫(kù)存卡及系統(tǒng)帳。E、進(jìn)行初盤(pán),貼上標(biāo)示,如有異常及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管；F、與客戶(hù)進(jìn)行復(fù)盤(pán)；G、進(jìn)行實(shí)物帳和系統(tǒng)帳核對(duì)；H、發(fā)現(xiàn)差異立即處理,分清責(zé)任人；I、制訂盤(pán)點(diǎn)報(bào)表(報(bào)表一式三份，倉(cāng)庫(kù)一份、客戶(hù)一份、財(cái)務(wù)一份)；J、作盤(pán)點(diǎn)報(bào)告；K、相關(guān)問(wèn)題處理。 突擊抽查盤(pán)點(diǎn)A、客服中心和財(cái)務(wù)部可以隨時(shí)對(duì)各倉(cāng)庫(kù)的貨物作突擊抽查；B、抽查人員選擇某幾個(gè)貨物品種和全部貨物品種；C、通知相關(guān)配送中心主管和倉(cāng)管員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)抽查配合；D、倉(cāng)管員停止待盤(pán)點(diǎn)貨物的流通；E、進(jìn)行實(shí)物點(diǎn)數(shù)；F、實(shí)物帳與系統(tǒng)帳核對(duì)；G、發(fā)現(xiàn)差異立即處理；H、制作抽查盤(pán)點(diǎn)報(bào)告。 暫存品管理 暫存品包括客戶(hù)送貨時(shí)隨貨同行的托盤(pán)等，此類(lèi)物品可多次重復(fù)使用，收貨完畢騰空后須返還給客戶(hù)；《暫存托盤(pán)登記表》（參閱附件6）里予以登記，收發(fā)均需得到客戶(hù)或客戶(hù)代表的簽名確認(rèn)； 客戶(hù)隨貨送達(dá)的托盤(pán)騰空后原則上不用于本倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存作業(yè),應(yīng)在當(dāng)次或下次隨車(chē)返回給客戶(hù)； 暫存在倉(cāng)庫(kù)的客戶(hù)的托盤(pán)應(yīng)在月末或年度盤(pán)點(diǎn)里一并予以盤(pán)查并與客戶(hù)核對(duì)，或定期核對(duì)，以免混肴。一、 目的：1. 保證倉(cāng)庫(kù)區(qū)域及庫(kù)位得到合理的劃分，方便貨物出入，提高倉(cāng)庫(kù)利用率；2. 確保倉(cāng)庫(kù)各種區(qū)域都有明確的劃分和標(biāo)識(shí)；3. 確保庫(kù)內(nèi)不同種類(lèi)、不同狀態(tài)的產(chǎn)品均有明確標(biāo)識(shí)。二、 責(zé)任：配送中心主管、儲(chǔ)存區(qū)域；，并在倉(cāng)庫(kù)區(qū)位發(fā)生變更時(shí)更新倉(cāng)庫(kù)平面圖倉(cāng)管員：；、位置和質(zhì)量狀態(tài)等進(jìn)行明確標(biāo)識(shí) 客服員：負(fù)責(zé)對(duì)流程監(jiān)督三、 范圍適用于***物流有限公司四、 流程1. 劃分倉(cāng)庫(kù)區(qū)位、通道配送中心主管在倉(cāng)庫(kù)啟用前需根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的使用要求對(duì)倉(cāng)庫(kù)的區(qū)位、通道進(jìn)行規(guī)劃和標(biāo)識(shí)劃線 劃分通道根據(jù)貨物進(jìn)出庫(kù)和裝卸作業(yè)的需要進(jìn)行作業(yè)通道的劃分A. ,為正對(duì)庫(kù)門(mén)位置和倉(cāng)庫(kù)中線位置B. 根據(jù)儲(chǔ)存貨物批量的大小確定支通道,劃分支通道的原則是,貨物批量越大,支通道越少,反之,貨物批量越小,支通道則相應(yīng)增加,既要方便作業(yè),又要考慮提高倉(cāng)庫(kù)利用率C. 通道寬度需滿(mǎn)足貨物的先進(jìn)先出,以及裝卸工具和人員通過(guò)的需要； 劃分區(qū)域:按照倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存貨物的質(zhì)量狀態(tài)類(lèi)別和倉(cāng)庫(kù)作業(yè)類(lèi)型劃倉(cāng)庫(kù)區(qū)域:A. 儲(chǔ)存區(qū)域:正常產(chǎn)品區(qū)、殘損商品區(qū)、待處理區(qū)、促銷(xiāo)品及宣傳資料區(qū)，不同區(qū)域不能劃分在連續(xù)的區(qū)間上，除非中間使用標(biāo)示物進(jìn)行明確隔離；B. 包裝操作區(qū)域：待換包裝區(qū)、更換包裝區(qū)、待檢區(qū)、包裝材料儲(chǔ)存區(qū)、報(bào)廢區(qū)（殘損商品區(qū)）C．必須存放在庫(kù)內(nèi)的工具、設(shè)備、設(shè)施、應(yīng)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)區(qū)位的劃分選擇合適的位置并進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)：清潔工具存放區(qū)、裝卸工具存放區(qū)、害蟲(chóng)控制設(shè)備、設(shè)施設(shè)置區(qū)（點(diǎn)）、溫度、濕度控制、測(cè)量設(shè)施、設(shè)備設(shè)置存放區(qū)（點(diǎn)）等D. 進(jìn)行區(qū)位劃分時(shí)，需留出墻距（3050CM）及柱距（1020CM） 劃分區(qū)位倉(cāng)庫(kù)需按照統(tǒng)一的方法劃分區(qū)位A. 區(qū)位的方向統(tǒng)一：為方便倉(cāng)庫(kù)管理，在劃分庫(kù)區(qū)位時(shí)，同一庫(kù)區(qū)內(nèi)應(yīng)統(tǒng)一的方向設(shè)置排或者位B．區(qū)位的寬度統(tǒng)一：區(qū)位的寬度是二個(gè)托盤(pán)并排寬度，中間空留20CM通道 劃線：用不同顏色的油漆劃出不同類(lèi)型的區(qū)位，并標(biāo)出區(qū)位號(hào)，劃線應(yīng)清晰、牢固，不易脫落，劃線的寬度為35CM2. 標(biāo)識(shí) 區(qū)域標(biāo)識(shí)：A. 不同的儲(chǔ)存區(qū)域需進(jìn)行明確標(biāo)示B. 標(biāo)示方法：在區(qū)位前沿正中用油漆標(biāo)出；C. 區(qū)位標(biāo)識(shí)樣式、方法、顏色必須統(tǒng)一；D. 對(duì)于其它較小的區(qū)位，標(biāo)示標(biāo)記可書(shū)寫(xiě)在倉(cāng)庫(kù)墻壁上，或用醒目的活動(dòng)標(biāo)示牌； 區(qū)位標(biāo)示A．區(qū)位必須編號(hào)，并且編號(hào)方法必須統(tǒng)一；B. 標(biāo)示方法：將編號(hào)用油漆標(biāo)示在庫(kù)地面上，標(biāo)示位置在靠近區(qū)位邊界的過(guò)道地面上，編號(hào)用英文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字表示 貨物標(biāo)示A. 倉(cāng)管員必須給所有進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的貨物建立貨卡進(jìn)行標(biāo)示，以清楚表明產(chǎn)品的來(lái)源、品名、批次、數(shù)量、質(zhì)量狀態(tài)；B. 標(biāo)示方法：進(jìn)倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)管員填寫(xiě)庫(kù)存卡，并將庫(kù)存卡懸掛在貨堆上；C. 庫(kù)存卡懸掛的位置在貨物正前方，高度統(tǒng)一，穩(wěn)固、填寫(xiě)完整規(guī)范 狀態(tài)標(biāo)示：A. 不同質(zhì)量狀態(tài)的產(chǎn)品應(yīng)堆放在相應(yīng)的儲(chǔ)存區(qū)域；B. 對(duì)于殘損商品和待處理產(chǎn)品，須在產(chǎn)品貨堆四周明顯的標(biāo)示出產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)，避免將貨物錯(cuò)誤的發(fā)放出庫(kù)；3. 繪制倉(cāng)庫(kù)平面圖： 配送中心主管根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃繪制倉(cāng)庫(kù)平面圖，倉(cāng)庫(kù)平面圖應(yīng)標(biāo)明：主通道、支通道、庫(kù)區(qū)位、各區(qū)域的位置、工具存放區(qū)、害蟲(chóng)控制工具（如粘鼠膠、捕鼠籠、滅蚊燈）的位置、溫濕度計(jì)的位置、SOP及記錄位置、空調(diào)機(jī)、抽風(fēng)機(jī)、風(fēng)簾機(jī)、滅火器等倉(cāng)庫(kù)設(shè)施的位置 倉(cāng)庫(kù)平面圖應(yīng)張貼于倉(cāng)庫(kù)門(mén)口內(nèi)側(cè)4. 變更： 倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域可以根據(jù)儲(chǔ)存產(chǎn)品的要求或操作的改變進(jìn)行變更 在倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分，排位設(shè)置、工具、設(shè)施、設(shè)備等的位置發(fā)生變更時(shí)，配送中心主管應(yīng)及時(shí)更新倉(cāng)庫(kù)平面圖，以反映最新的變化. 倉(cāng)庫(kù)5S管理及巡檢流程一、 目的1. 保證倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)容整潔，衛(wèi)生合格，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣；2. 及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，保證儲(chǔ)存貨物完好，保持庫(kù)容環(huán)境清潔。二、 責(zé)任1. 責(zé)任倉(cāng)管員每天應(yīng)按要求進(jìn)行每日早上全面巡查；2. 責(zé)任倉(cāng)管員每天下班時(shí)按要求在鎖庫(kù)門(mén)前進(jìn)行巡查；3. 全體作業(yè)人員在作業(yè)完成后應(yīng)自覺(jué)清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，保持物品擺放整齊，衛(wèi)生合格；4. 配送中心主管每周巡檢，并總結(jié)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。三、 范圍適用***物流有限公司四、 流程1. 責(zé)任倉(cāng)管員必須在每天根據(jù)《***物流有限公司日常巡檢表》（附件7）上所列的項(xiàng)目對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查；： A. 倉(cāng)庫(kù)建筑1) 倉(cāng)庫(kù)的門(mén)和窗是否完好，鎖頭，鎖鏈?zhǔn)欠裢旰?，封條是否脫落；2) 倉(cāng)庫(kù)的門(mén)、窗、地面、天花板等是否清潔，沒(méi)有灰塵、雜物、水和其他污染；3) 庫(kù)頂、墻壁是否漏雨或滲漏庫(kù)外的排水溝、排水管是否清潔、