【正文】 全；12） 每月進(jìn)行一次服務(wù)調(diào)查，向管理處主任提交責(zé)任月管理服務(wù)工作總結(jié)；13） 落實(shí)管理處與轄區(qū)商業(yè)店鋪簽定門(mén)前三包合同；14） 負(fù)責(zé)轄區(qū)商業(yè)店鋪的裝修、規(guī)范使用、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管；15） 負(fù)責(zé)轄區(qū)商鋪管理費(fèi)的收繳；16） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。前臺(tái)接待員崗位職責(zé)1） 負(fù)責(zé)管理處的對(duì)外接待工作；2） 負(fù)責(zé)住戶來(lái)訪、來(lái)電的接聽(tīng)，解答住戶的各類(lèi)咨詢并接受住戶的投訴，重要投訴應(yīng)及時(shí)向管理處主任匯報(bào)；3） 熟悉物業(yè)管理方面的法規(guī)、政策和管理處的各項(xiàng)制度與規(guī)定，了解公司、小區(qū)的概況及管理處各部門(mén)的運(yùn)作情況；4） 遵守有關(guān)保密制度，未經(jīng)允許不得泄露管理處文件及住戶的有關(guān)資料；5） 搞好個(gè)人儀容和衛(wèi)生，規(guī)范接待用語(yǔ)及行為，為管理處樹(shù)立優(yōu)良形象；6） 宣傳《檔案法》，做好各種門(mén)類(lèi)和各種載體（紙、相片、膠卷、磁帶、磁盤(pán)）的文件材料并做好積累、歸檔、修改補(bǔ)充和復(fù)印（曬）等工作；7） 熟悉《擋案法》、集團(tuán)公司《檔案管理制度》和《檔案借閱規(guī)定》，做好日常借閱管理工作；8） 參與承辦各類(lèi)檔案的鑒定、銷(xiāo)毀工作；9） 具體確定文件、材料歸檔范圍和保管期限的劃分；10） 保證案卷質(zhì)量完好，保證案卷材料組合排列的條理性，保證案卷規(guī)格形式合乎有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，案卷裝訂結(jié)實(shí)美觀；11） 負(fù)責(zé)各類(lèi)檔案的分類(lèi)編目和提供利用工具；12） 對(duì)所管理檔案的丟失、損壞、泄密負(fù)責(zé)；13） 熟悉企業(yè)檔案歸檔范圍，懂得分類(lèi)編目，服務(wù)周到，書(shū)寫(xiě)端正，字跡整齊；14） 負(fù)責(zé)管理處各類(lèi)文件的收發(fā)及傳閱；15） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。社區(qū)文化干事崗位職責(zé)1） 熟悉小區(qū)娛樂(lè)場(chǎng)所及其管理運(yùn)作和小區(qū)居民情況，特別應(yīng)與工作在文學(xué)、藝術(shù)、體育、音樂(lè)、新聞等行業(yè)的專(zhuān)家、知名人士建立良好人際及工作關(guān)系；2） 按照社區(qū)文化工作計(jì)劃、策劃、組織各種文學(xué)、藝術(shù)、體育、科技、法律、社區(qū)服務(wù)等社區(qū)活動(dòng)，豐富社區(qū)老、中、青、少各個(gè)層次居民的業(yè)余生活；3） 與住宅區(qū)教育單位建立良好的合作關(guān)系，大力發(fā)揮教育單位在社區(qū)文化建設(shè)中的積極作用，組織學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，培養(yǎng)青少年的文明的生活行為；4） 組織社區(qū)開(kāi)展豐富多彩的文體健身活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，增進(jìn)鄰里間的交流，提倡相互關(guān)心、互相幫助、自?shī)首詷?lè)的良好氛圍；5） 負(fù)責(zé)小區(qū)大眾文體活動(dòng)場(chǎng)所及設(shè)施的管理，確保場(chǎng)地設(shè)施的使用安全，有便民利民的服務(wù)措施；6） 能熟練使用攝影、錄像等器材和文體器材；7） 做好社區(qū)文化活動(dòng)記錄，保持完整的檔案資料；8） 與住戶保持密切聯(lián)系，收集和反饋居民對(duì)社區(qū)文化建設(shè)的意見(jiàn)和建議；9） 完成上級(jí)交辦的其它工作。人事管理員崗位職責(zé)1） 積極參加管理處組織的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；2） 負(fù)責(zé)管理處員工考勤統(tǒng)計(jì)工作及工資、獎(jiǎng)金的核算、制表工作；3） 負(fù)責(zé)管理處員工勞務(wù)用工手續(xù)及勞動(dòng)保險(xiǎn)的辦理工作；4） 根據(jù)公司的培訓(xùn)制度，結(jié)合本管理處實(shí)際情況，組織、安排員工的培訓(xùn)工作；5） 配合公司綜合科的培訓(xùn)安排，組織參訓(xùn)人員準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，并做好簽到及培訓(xùn)內(nèi)容整理歸檔工作；6） 根據(jù)管理處發(fā)展計(jì)劃，制定年度、季度員工培訓(xùn)計(jì)劃，并安排有效實(shí)施；7） 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促各部門(mén)按計(jì)劃，定期開(kāi)展員工的各種培訓(xùn)、考核；8） 根據(jù)公司、管理處的各項(xiàng)管理制度及崗位職責(zé)，對(duì)管理處全體員工進(jìn)行工作能力、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)的考核，建議及核查對(duì)員工的獎(jiǎng)懲；9） 有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)、職業(yè)技能教育，穩(wěn)步提高員工素質(zhì)水平；10） 負(fù)責(zé)收集、整理、裝檔員工各種培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)內(nèi)容；11） 對(duì)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題提出建設(shè)性意見(jiàn)；12） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。裝修審批崗位職責(zé)1） 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的裝修申報(bào)方案按有關(guān)規(guī)定辦理審批及施工人員的辦證手續(xù)；2） 熟悉江陰市裝修業(yè)的有關(guān)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)擬訂裝修管理規(guī)定和施工管理辦法，并組織實(shí)施；3） 熟悉房屋的結(jié)構(gòu)和功能及專(zhuān)業(yè)管線的走向，具備房屋建筑裝飾的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；4） 負(fù)責(zé)向住戶宣傳和解釋裝修管理規(guī)定，耐心回答住戶提出的有關(guān)裝修的各種問(wèn)題；5） 負(fù)責(zé)及時(shí)向主任反映有關(guān)裝修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出解決的辦法；6） 積極參加管理處組織的集體活動(dòng)和培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力；7） 密切與相關(guān)裝修管理部門(mén)協(xié)調(diào)，共同做好裝修審批工作；8） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。收費(fèi)員崗位職責(zé)1） 嘉慶學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度；2） 負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳、結(jié)算工作，及時(shí)辦理匯款和繳解工作；3） 認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，及時(shí)收付現(xiàn)金，按規(guī)定限額存放現(xiàn)金；4） 掌握管理處的資金活動(dòng)情況和經(jīng)營(yíng)成果，及時(shí)準(zhǔn)確的向管理處主任提供有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況，為管理處主任提供參考意見(jiàn)；5） 熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)和面積，以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法，收繳各種管理費(fèi)并開(kāi)具收據(jù)。做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算工作，做到及時(shí)、不重不漏，收費(fèi)率達(dá)到100%；6） 熟悉掌握出納帳的記帳原則和方法，建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記帳和其它帳目，定期核對(duì)，做到帳目清晰、手續(xù)完備、帳帳相符、帳表相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無(wú)誤；7） 負(fù)責(zé)管理處員工工資、獎(jiǎng)金、勞保、津貼的發(fā)放；8） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。倉(cāng)儲(chǔ)管理員崗位職責(zé)1） 負(fù)責(zé)后勤倉(cāng)儲(chǔ)工作，每月對(duì)工作做出計(jì)劃和安排；2） 核批常用物品的出庫(kù)，控制用量；3） 對(duì)管理處組織的大型會(huì)議、活動(dòng)進(jìn)行后勤保障；4） 核查庫(kù)存臺(tái)帳，對(duì)有疑異處要進(jìn)行跟蹤清查；5） 對(duì)出庫(kù)物品的使用進(jìn)行跟蹤抽查；6） 全面負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)中庫(kù)存物品的保管工作；7） 熟悉所有保管物品的名稱(chēng)、規(guī)格、產(chǎn)地、單價(jià)、包裝和用途；8） 嚴(yán)格辦理入庫(kù)手續(xù)，對(duì)不合格產(chǎn)品不得入庫(kù)，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做出處理；9） 對(duì)庫(kù)存物品分類(lèi)存放，妥善保管，嚴(yán)禁損壞和丟失；10） 對(duì)入庫(kù)物品必須予以清潔、整理，保證庫(kù)內(nèi)的干凈、整潔；11） 建立庫(kù)存臺(tái)帳，堅(jiān)持月底盤(pán)存、季末清算、年度匯總，必須做到帳實(shí)相符；12） 對(duì)常備物資清單內(nèi)的物品隨時(shí)留意，當(dāng)貨存量接近紅線時(shí)，必須及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)并購(gòu)買(mǎi)；13） 嚴(yán)格辦理出庫(kù)手續(xù)；14） 對(duì)各部門(mén)及其它相關(guān)單位的領(lǐng)用物資進(jìn)行匯總，每月一報(bào)帳；15） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。食堂管理員崗位職責(zé)1） 嚴(yán)格按《食堂管理規(guī)定》管理食堂，組織食堂員工的各種學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)；2） 定期組織員工的身體檢查，防止傳染病菌攜帶者在食堂工作；3） 收集員工對(duì)食堂工作的意見(jiàn)和建議，不斷提高飯菜質(zhì)量和食堂管理水平；4） 經(jīng)常按照《食品衛(wèi)生管理辦法》的要求，對(duì)飯菜烹飪的全過(guò)程進(jìn)行檢查，保證員工吃到安全可口的飯菜，提高膳食服務(wù)水平；5） 檢查食堂員工紀(jì)律，保證就餐秩序；6） 經(jīng)常監(jiān)督食堂使用物品的采購(gòu)，餐具、廚具、灶具的保管；7） 負(fù)責(zé)員工伙食費(fèi)的收支，保證食堂帳目清楚，盈虧平衡；8） 認(rèn)真做好防火、防爆、防盜、防食物中毒工作，確保食堂安全；9） 經(jīng)常檢查水、電設(shè)備及爐灶、排煙系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)是否安全、合理使用，應(yīng)經(jīng)常檢查冰箱、消毒柜等電器是否正常通電；10） 每月盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存量，檢查食堂倉(cāng)庫(kù)出、入是否帳物相符，有無(wú)虛報(bào)；11） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。廚師崗位職責(zé)1） 每周日前指定好食譜，確定菜的品種、用量，并及時(shí)采購(gòu)；2） 采購(gòu)的食品必須做到價(jià)廉物美，嚴(yán)禁從中私拿回扣；3） 對(duì)購(gòu)回的物品必須當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，不符合質(zhì)量、數(shù)量的不予以簽字；4） 保證飯的質(zhì)量，不得有夾生、焦飯和異味飯；5） 所定下的菜單要把握好適度，做到既不浪費(fèi)，又保證讓員工能按時(shí)吃好吃飽；6） 積極配合食堂管理員的各項(xiàng)工作，并能多提有益食堂工作的意見(jiàn)；7） 堅(jiān)持每天清掃桌凳、地面、門(mén)窗、餐廳以及操作間，保證清潔衛(wèi)生；8） 杜絕腐爛、變質(zhì)食品投入食用，對(duì)購(gòu)回的蔬菜一定要清洗干凈，絕不能有泥沙、頭發(fā)等雜物在食物中出現(xiàn)，把好食品檢驗(yàn)關(guān)；9） 要做到勤洗澡、理發(fā)、剪指甲、換衣服，保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，使就餐員工看著舒服、吃的放心；10） 對(duì)所有餐具做到一洗、二清、三漂、四消毒，絕不允許未經(jīng)清洗和消毒的餐具再使用；11） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)1） 做好秩序維護(hù)部全體人員的思想、法紀(jì)教育工作，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和軍事、消防訓(xùn)練，不斷提高軍事技能和業(yè)務(wù)水平；2） 貫徹落實(shí)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定有關(guān)秩序維護(hù)部的紀(jì)律、勤務(wù)、治安、消防、人員、車(chē)輛、考評(píng)等各項(xiàng)制度；3） 負(fù)責(zé)本部各級(jí)人員之間的調(diào)整配備和指導(dǎo)，處理秩序維護(hù)員在值勤中發(fā)生的重大事件，確保管理處范圍內(nèi)公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；4） 具體安排秩序維護(hù)部各階段性的工作，適時(shí)調(diào)整臨時(shí)或突擊性的工作部署，并及時(shí)向管理處主任匯報(bào)各項(xiàng)工作和制度的落實(shí)情況，對(duì)提出的問(wèn)題做出妥善解決的辦法；5） 每月對(duì)秩序維護(hù)部全體隊(duì)員的軍事技能、業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行綜合考核，并做出獎(jiǎng)懲細(xì)則；6） 負(fù)責(zé)對(duì)秩序維護(hù)部各級(jí)人員的考評(píng)、轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、晉升、招聘及辭退工作；7） 教育本隊(duì)隊(duì)員樹(shù)立熱忱奉獻(xiàn)、敬業(yè)愛(ài)崗、文明值勤的思想，把各項(xiàng)無(wú)償服務(wù)和好人好事貫徹落實(shí)；8） 帶領(lǐng)秩序維護(hù)部全體人員堅(jiān)持原則、依法辦事，做好為民、便民、利民工作；9） 詳細(xì)收集住戶意見(jiàn)和發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)處理并上報(bào)；10） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。秩序維護(hù)部班長(zhǎng)崗位職責(zé)1） 準(zhǔn)確了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，仔細(xì)掌握隊(duì)員的工作情況并做好各方面思想教育；2） 負(fù)責(zé)全班軍事、應(yīng)急訓(xùn)練和綜合培訓(xùn)，全面提高本班隊(duì)員的軍事和業(yè)務(wù)水平；3） 組織全班隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，實(shí)行規(guī)范化管理；4） 做好本班的工作安排和事務(wù)處理，并協(xié)調(diào)全班的工作關(guān)系和內(nèi)外關(guān)系；5） 合理安排全班勤務(wù)、公差，監(jiān)督本班隊(duì)員在工作中著裝整齊、文明值勤、禮貌待人，樹(shù)立良好的秩序維護(hù)員形象，嚴(yán)格執(zhí)行作息制度；6） 每周組織召開(kāi)班務(wù)會(huì)，講評(píng)上周工作和做好下周工作安排；7） 做好經(jīng)常性查崗工作，對(duì)全班隊(duì)員當(dāng)月的工作進(jìn)行綜合考評(píng)，并在月底向部門(mén)主管提出合理化獎(jiǎng)懲建議，凡重大問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)主管請(qǐng)示、匯報(bào)；8） 每天管理人員下班后的時(shí)間代表物管處負(fù)總責(zé)，必須認(rèn)真處理各類(lèi)突發(fā)性事件及妥善解決客戶提出的緊急服務(wù)要求，組織、協(xié)調(diào)指揮好此時(shí)段內(nèi)全體在崗人員的工作；9） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。交通崗崗位職責(zé)1） 懂得一般交通管理知識(shí)和指揮，熟悉住宅區(qū)（大廈）車(chē)輛出入口環(huán)境，能果斷處理一般交通事故；2） 交通管理員要熟練掌握住宅區(qū)（大廈）停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)化管理系統(tǒng)及電子監(jiān)控系統(tǒng)的操作與維護(hù)，果斷處理電子控制系統(tǒng)發(fā)生的故障；3） 按物價(jià)部門(mén)規(guī)定收取臨時(shí)車(chē)輛的停車(chē)費(fèi)，并按時(shí)向管理處交納，不允許多收、少收、甚至不收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生；4） 嚴(yán)守崗位，施行24小時(shí)輪換值班，