20xx對(duì)周邊酒店的調(diào)查及分析精品范文(已改無(wú)錯(cuò)字)
2025-01-12 02 本頁(yè)面
【正文】 4%
在另一個(gè)問(wèn)題中，你認(rèn)為飯店基層服務(wù)員應(yīng)具備什么素質(zhì)要求時(shí)
服務(wù)技能服務(wù)禮節(jié)服務(wù)程序處理投訴管理能力
% % 31% % 0
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
服務(wù)技能 服務(wù)禮節(jié)服務(wù)程序處理投訴管理能力
反映出酒店對(duì)基層服務(wù)員的素質(zhì)與對(duì)學(xué)生的素質(zhì)期望是一致的。
飯店最看重的是什么？
% % % % % 17% 14% %
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
學(xué)歷性格年齡服務(wù)技能服務(wù)意識(shí)儀表儀容職業(yè)道德創(chuàng)造精神
飯店最看重不主要是技能，而是服務(wù)意識(shí)。
社會(huì)上招聘來(lái)的新餐廳服務(wù)員一般在上崗后多長(zhǎng)時(shí)間能獨(dú)立對(duì)客服務(wù)？
P4
對(duì)周邊酒店的調(diào)查及分析
P5
一星期 半月 一個(gè)月 三個(gè)月
%
%
%
%
從旅游學(xué)校
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1