大學(xué)生開(kāi)花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)-閱讀頁(yè)
2024-12-06 22:45本頁(yè)面
【正文】 在市區(qū)范圍內(nèi)，我們可以保證送貨上門(mén)和上門(mén)服務(wù)。 十一、風(fēng)險(xiǎn)分析和對(duì)應(yīng)措施： 風(fēng)險(xiǎn)： 鮮花的保養(yǎng)難。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過(guò)大，就會(huì)入不敷出。每年的淡季是花店面臨的一個(gè)重大考驗(yàn)，如果不能在淡季找到新的銷(xiāo)售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個(gè)月花店就很難挺過(guò)來(lái)。另外，鑒于如今人們對(duì)花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務(wù)的方向?；ǖ甑臋n次相差巨大，如果定位不當(dāng)，就會(huì)造成很大的損失。開(kāi)花店可以選在該地區(qū)的花店聚集地，這樣的話(huà)可以形成規(guī)模效應(yīng)，很多顧客會(huì)“慕名而來(lái)”。 經(jīng)營(yíng)花店要抓商機(jī)，多做熟客。首先是花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格要適當(dāng)，其次是要重視服務(wù)質(zhì)量，可以向顧客作出免費(fèi)送貨上門(mén)等承諾。 裝修費(fèi)用：10000元。收銀臺(tái)820元。 其他費(fèi)用：3000元。 場(chǎng)地費(fèi)用：租金4000元每月，水電費(fèi)用元1500元。植物材料包括花種和植物苗株100包花種300元，800株植物苗株2500元。 廣告費(fèi)用：1000元。 十三、營(yíng)銷(xiāo)策略： 品牌策略：花店建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。 價(jià)格策略：花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。 宣傳策略：利用人工宣傳，網(wǎng)上宣傳，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式： ①打感謝電話(huà)或發(fā)e—mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。 ③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。 ⑤與客戶(hù)交流信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題 網(wǎng)上花店策略實(shí)施： 1）擴(kuò)大市場(chǎng)，開(kāi)分店。而對(duì)于在校大學(xué)生往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，我們利用利用這一點(diǎn)擴(kuò)大知名度 3）經(jīng)營(yíng)花店要抓商機(jī)，多做熟客。 十五、總結(jié)： 創(chuàng)業(yè)是個(gè)長(zhǎng)期的、艱苦的過(guò)程，不僅需要好的項(xiàng)目，而且還要有過(guò)人的膽識(shí)和戰(zhàn)勝一切的決心。
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