內(nèi)部質(zhì)量審核員培訓(xùn)講義-閱讀頁(yè)
2024-08-30 21:39本頁(yè)面
【正文】 客的要求 ,其中有一半的原因是因?yàn)榘雽?dǎo)體的供應(yīng)商沒有定期交貨而造成的 .審核員從采購(gòu)經(jīng)理那里了解到 ,此半導(dǎo)體廠是顧客指定的 ,所以沒有辦法更改 .審核員從廠內(nèi)所發(fā)出的糾正措施要求中找不到有關(guān)對(duì)此供應(yīng)商所提的糾正措施要求 . ? 不符合性的描述 : 由顧客指定的半導(dǎo)體供應(yīng)商造成的 15%的交貨期沒有滿足客戶的要求 ,業(yè)務(wù)部沒有提出糾正措施 .不符合 ，以消除不合格原因的要求 ? 性質(zhì)：一般不合格 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 員 培 訓(xùn) 案例（三） ? 案例 6 管理者代表告訴審核員 ,由于過去附加給客戶的產(chǎn)品中的磁盤 ,曾經(jīng)帶有病毒 ,因此從今年起 ,所有外來的磁盤 ,在公司使用前要交文件管制中心檢查 ,經(jīng)驗(yàn)證無病毒后才能使用 .審核員在檢驗(yàn)科發(fā)現(xiàn) 4片今年剛從美國(guó)總部送來的磁盤上面無任何經(jīng)文件管制中心驗(yàn)證的標(biāo)識(shí) ,中心的程序也沒有包括此新要求 .但是文管中心的小姐告訴審核員 ,她知道有這要求 ,因此一旦有任何部門把外來的磁盤交給她時(shí) ,她會(huì)立刻檢查后交回給那送磁盤的人 .但她不記得是否檢驗(yàn)科的那 4張磁盤已被檢查過 .審核員從有關(guān)此事的糾正措施要求中發(fā)現(xiàn) ,這事已被驗(yàn)證結(jié)案 . 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 員 培 訓(xùn) 案例（三） ? 不符合性的描述 : 對(duì)磁盤病毒所提出的糾正措施 ,沒有驗(yàn)證其有效性 ,造成： 1)中心的程序文件沒有包括新的要求 .(外來磁盤在使用前要交文件管理中心檢驗(yàn) )。 ? 性質(zhì)：一般不合格 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 員 培 訓(xùn) 案例（三） ? 案例 7 審核員在設(shè)備科了解到 ,現(xiàn)有的維修保養(yǎng)是按照公司制訂的 《 設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程 》 進(jìn)行的 .但該規(guī)程沒有任何經(jīng)過認(rèn)可的記錄 . ? 不符合性描述 : 現(xiàn)設(shè)備科維修保養(yǎng)所使用的 《 設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程 》 未經(jīng)審批 .不符合 文件在發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn)，以保證其適用性。 ? 性質(zhì)：觀察項(xiàng) 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 員 培 訓(xùn) 案例（三） ? 案例 9 審核員在準(zhǔn)備審核時(shí)知道 ,人事部每年 1月份要按各部門所提出的培訓(xùn)需求安排計(jì)劃 .在審核人事部時(shí) ,經(jīng)理把今年的計(jì)劃讓審核員看 ,審核員從 3個(gè)部門看到要求對(duì)防靜電進(jìn)行培訓(xùn) ,計(jì)劃已安排在第 3季度 .經(jīng)理告訴審核員 ,由于最適合主講的講師被派出國(guó) ,要在 6月份才回國(guó) .在生產(chǎn)線 ,審核員觀察到員工對(duì)防靜電都不了解 .生產(chǎn)經(jīng)理解釋到 ,他已在 1月份向人事部提出要培訓(xùn)的要求 ,但由于培訓(xùn)安排在 8月份 ,因此他已要求生產(chǎn)線領(lǐng)班對(duì)員工進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn) ,但沒有正式的記錄 . 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 員 培 訓(xùn) 案例（三） ? 不符合性描述 : 人事部的培訓(xùn)計(jì)劃把員工的防靜電培訓(xùn)安排在 8月份及線上領(lǐng)班對(duì)員工的培訓(xùn)不能滿足 識(shí)別能力需求并提供培訓(xùn)以滿足這些需求的要求。 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 員 培 訓(xùn) 案例（三） ? 案例 10 在設(shè)計(jì)部 ,經(jīng)理告訴審核員 QZ101型號(hào)的新產(chǎn)品已經(jīng)通過設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)。 ? 不符合性描述 : 質(zhì)量體系文件中未規(guī)定質(zhì)量部和科長(zhǎng)的職責(zé) ,同時(shí)未說明該部門現(xiàn)有 3位科長(zhǎng)分別負(fù)責(zé)哪些項(xiàng)目 . 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 員 培 訓(xùn) 案例（三） 不符合 、權(quán)限和相互關(guān)系應(yīng)予以規(guī)定和溝通
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