質(zhì)量體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)教程-閱讀頁
2025-02-01 02:18本頁面
【正文】 ? 審 核路 線 的展 開 可按某一部 門 某 一活 動 或 運 作 體 系的 審 核路 線展 開審 核工作， 審 核 時 可遵循自下而上或自上而下的路 線 ? 使用 檢 查表 留意即使是 檢 查表內(nèi)容以外的有 關(guān) 不符合 點 的 線 索 ? 收集客 觀證據(jù) 通 過會見 人 員 、 檢 查文件和 觀 察 有關(guān) 活 動進 行收集 現(xiàn) 場審 核： 第三章 :審 核的 實 施 ? 運 用 審 核技 術(shù)與 決 竅 ? 審 核的抽 樣 ? 審 核的 驗證 驗證 通 過 感官 觀 察或 測 量 記錄 而 獲 得的 資 料 ? 做好 檢 查 記錄 記錄 下所有的 觀 察 點 ? 評審 察 點 以 確 定不符合 點 ? 不 確 定 問 題的 處 理 ? 不合格的 處 理 現(xiàn) 場審 核： 第三章 :審 核的 實 施 控制 審 核 計劃 控制 審 核 進 度 協(xié)調(diào)氣 氛 保持客 觀 審 定 結(jié) 果 現(xiàn) 場審 核： 審核過程的控制 第三章 :審 核的 實 施 ? 依 據(jù)檢 查表 并 考 慮靈 活性 ? 按照 檢 查表提 問 ? 觀 察 實際 情況 ? 按照規(guī)定的程序或要求 檢 查 執(zhí) 行情況 ? 遵 循 審 核的三角 關(guān) 系 問題 觀 察 檢查 現(xiàn) 場審 核： ?不必 過 多地受 檢 查表 約 束，但若要偏 離 時 ，必須小心 謹(jǐn) 慎 第三章 :審 核的 實 施 ?詢問適當(dāng) 的 問題 ?從問題 的各 種 表 現(xiàn) 形式去 尋 找客 觀證據(jù) ?驗證對問題 的 對 答 ?觀 察 實際發(fā) 生的事情 ?當(dāng)發(fā)現(xiàn) 不合格 時 ，要 調(diào) 查研究到必要的深度 現(xiàn) 場審 核： 第三章 :審 核的 實 施 ? 提出恰 當(dāng) 的 問題 ，以常使用 5W1H的方法 進 行提問 現(xiàn)場審 核： 提問與聆聽 第三章 :審 核的 實 施 ? 正 確 的提 問 方式 開 放式 ? 鼓 勵 被 審 核者自由 發(fā) 言 請 您 談?wù)?不合格品 處 理的要求 封 閉 式 ? 肯定或否定的回答 ? 有利 于確 定系統(tǒng)符合特定 標(biāo) 準(zhǔn)的要求 ? 不常使用 這 份文件是最新版次 引 導(dǎo) 式 ? 跟 進 的 問題 ? 對問題進 一步探 討 你是按主管的要求 進 行 這項 工作的，是 這樣 的 嗎 ？ 現(xiàn) 場審 核： 提問與聆聽 第三章： 審 核的 實 施 隨機 抽 樣 適當(dāng)數(shù) 量的 樣 本，要有代表性 審 核 員親 自抽 樣 征得被 審 核人 員 同意 應(yīng) 相信 樣 本 審 核所 尋 找的是客 觀證據(jù) 而不是不合格 項 。 所要 討論 的 議題 ?第一章： 審核概述 ?第二章： 審 核策 劃 和 準(zhǔn)備 ?第三章： 審核實施 ?第四章： 審核報告 ?第五章： 糾正措施 ?第六章： 審 核員的 素質(zhì) 和 技巧 第一章： 審 核概述 ?什 么 叫 質(zhì)量體系審 核 ： 確 定 質(zhì) 量 體 系的活 動 和其有 關(guān) 結(jié)果是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 和文件； 質(zhì)量體 系文件中的各 項規(guī) 定是否得到有效的 貫徹 并 適 合于 達 到 質(zhì) 量目 標(biāo) 的系統(tǒng) 的、 獨 立的 審 查 ?特 點 ： 就其 審 核內(nèi)容 來說 是其“ 符合性 ”、“ 有效性 ”和“ 適 合性 ”；就其審核方式來說是其“ 系 統(tǒng)性 ”和“ 獨 立性 ” 第一章： 審 核概述 ?審 核的分 類 ： ?第一方 審 核：一 個 企 業(yè) （或 組織 ） 對 其自身的質(zhì)量體 系 進 行的 審 核 ?第二方 審 核：一般指客戶 驗廠 ?第三方 審 核： 認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證 注 冊 內(nèi)部 審 核 外部 審 核 第一章： 審 核概述 ? 內(nèi)部 審 核的目的： 1. 依 據(jù) 某一 質(zhì) 量 體 系 標(biāo)準(zhǔn) 來 評價組織 自身 的 質(zhì) 量體 系； 2. 驗證 組 織 自身的 質(zhì) 量 體 系 是否持 續(xù)滿 足 規(guī) 定的要求 并且正在 運 行； 3. 作 為 一 種 重要的 管理手段 和自我 改 進 的 機 制 ，及 時發(fā)現(xiàn)問題 ， 采 取 糾 正措施或 預(yù) 防措施，使體 系不 斷 完善，不 斷 改 進 。質(zhì) 量 體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)教程 制作 :xxx ISO前言 什是 ISO： 全名是 國際標(biāo) 準(zhǔn) 化 組 織 ， 于 1947年成立， 總 部 設(shè) 在 瑞士首都日 內(nèi) 瓦，是由 100多 個國 家的 標(biāo) 準(zhǔn)局 組 成 的世界性，是一 個 旨在 消除 國際間貿(mào) 易壁 壘 促 進國際貿(mào) 易而 推 進 國際標(biāo) 準(zhǔn)的 機構(gòu) ，由 180個 技 術(shù) 委 員會組 成。 什麼是 ISO9001： 2023 質(zhì)量管理體系 要求 共分 八 個章節(jié) 。 4. 在外部 審 核前作好 準(zhǔn)備 。 樣本 選 定 后 ，按 樣 本去 尋 找客 觀證據(jù) ，不 應(yīng) 不 斷地 擴 大 樣 本的品 種 和 數(shù)量 ，直到 發(fā)現(xiàn) 不合
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