物業(yè)管理公司各部門職責(zé)-閱讀頁
2025-06-03 05:16本頁面
【正文】 制度、規(guī)程、有償服務(wù)的收費(fèi)，并貫徹執(zhí)行，提高工程創(chuàng)收能力，樹立良好服務(wù)形象。 安部職責(zé) 職能說明 : 是向業(yè)戶 /用戶提供標(biāo)準(zhǔn)的公共秩序維護(hù)及安全防范服務(wù) ,防范轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、 搶奪 、故意破壞財(cái)務(wù)及損害行為，協(xié)肋公安清防部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、過清事件進(jìn) 行現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，配合機(jī)關(guān)部門工作對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施、日常、保養(yǎng)、繼全各項(xiàng)安全、消防安全制度做好久防工作；對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行匯、物品進(jìn)行放行匯，對(duì)裝修的監(jiān)管、交通秩序及行車場(chǎng)管理，要求文明執(zhí)勤，禮貌待人威嚴(yán)與服務(wù)并舉。 2. 0 協(xié)助公安、消防部門做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，協(xié)助業(yè)戶做好防盜、防燥、防火、防災(zāi)害事故工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告提出整改意見。 4. 0 負(fù)責(zé)治安、消防安全宣傳工作，收集機(jī)關(guān)信息組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進(jìn)行治安，消防知識(shí)學(xué)習(xí)消防演 練。 6. 0制定消防設(shè)施年度維修保養(yǎng)計(jì)劃并配合工程部及外判單位實(shí)施。 8. 0 裝修的監(jiān)管，督促施工方按《裝修管理規(guī)定》實(shí)施對(duì)違章裝修予以處理、糾正違章行為。 ； (如先敬禮 )。 10. 0 發(fā)生各類案件 或重大事故現(xiàn)向 ,有扭送犯罪分子到公安機(jī)關(guān)或監(jiān)視嚴(yán)查的權(quán)力 ,但沒有拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權(quán)力。 11. 0反治安管理行為的人有權(quán)勸阻、制止、批評(píng)、教育。 13． 0 遇到下列情況時(shí)，按培訓(xùn)時(shí)要求采取正確的行動(dòng)并向上級(jí)報(bào)告；發(fā)現(xiàn)工程、清潔問題要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告知會(huì)，通知工程人員管理肇事人員 ，密切配合其他部門工作。 14． 1 噪音 14． 2 損壞公共設(shè)施、消防設(shè)施 14． 3 違章 公共場(chǎng)地、占用消防通道 14． 4環(huán)境衛(wèi)生管理（如亂扔垃圾） 14． 5 工作證、出入證、加班事務(wù)的清場(chǎng) 14． 6 治安、消防制度 清潔組職責(zé) 說明 : 物業(yè)區(qū)域的垃圾、糞便的清掃、收集、運(yùn)輸、處理；物業(yè)區(qū)域公用部位、公共場(chǎng)地清掃保潔、公共廁所的清掏、保潔、消毒；區(qū)域內(nèi)所有的樹木、綠化地、爬藤、地面履蓋物、草皮及其他植物的修剪、澆水、施肥、除蟲、松土、除雜草、補(bǔ)缺、保養(yǎng)等；改善、消除業(yè)戶 /用戶的廢棄物對(duì)環(huán)境的影響，創(chuàng)造有利于繼續(xù)的生活、工作環(huán)境，美化環(huán)境。 轄區(qū)內(nèi)除四害工作 .及白蟻的防治。 建筑垃圾和生活垃圾必須分開存放，分別收集。 收集容器封閉，不可超高、超寬運(yùn)輸，途中不可用繩等拖拉，使用后要清洗干凈（定期消毒），放置于規(guī)定地點(diǎn)，擺放整齊。設(shè)施有破爛、損壞、排水不暢、地面損壞等應(yīng)即時(shí)知會(huì)管理部、工程部維修。 要求執(zhí)行各種清潔衛(wèi)生綠化保養(yǎng)的操作規(guī)程、細(xì)則達(dá)到工作要求， 對(duì)不衛(wèi)生不文明 (亂扔亂吐亂涂亂貼亂放 )行為 \現(xiàn)象即時(shí)勸阻、制止，開展衛(wèi)生環(huán)境宣傳使業(yè)主養(yǎng)成愛清潔戶戶講衛(wèi)生的良種風(fēng)氣。 學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí) ,提高專業(yè)技能 ,遵守公司的規(guī)章制度 ,工作紀(jì)律 . 完成公司交辦的其它任務(wù) . 租賃部職責(zé) 在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)中介代理業(yè)務(wù)的實(shí)施和發(fā)展。 3． 0 負(fù)責(zé)管轄區(qū)的多種經(jīng)營，（包括外來單位的促銷活動(dòng)、臨時(shí)設(shè)點(diǎn)、所有的招商推廣活動(dòng)）業(yè)務(wù)的規(guī)劃、實(shí)施、發(fā)展，不斷開發(fā)新客戶，提高租售率。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、租售走勢(shì)編制月、季、年租賃計(jì)劃。 6． 0 做好客戶檔案登記、整理、建立客戶檔案，分類管理工作，為物業(yè)部下一步工作提供良好客戶信息。 7． 0 加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高人員素質(zhì)。制定租售統(tǒng)一用語，規(guī)范租售行為，制定租售工作流程，按日、周、月、季、年向上級(jí)主管、財(cái)務(wù)部上報(bào)租售情況。 9． 0 完成上級(jí)交辦的其任務(wù)。 2． 0 貫徹健康 +文化 +經(jīng)營 +服務(wù)的理念，充分利用文化活動(dòng)場(chǎng)所和會(huì)所組織文體活動(dòng)并注重實(shí)效。 4． 0 創(chuàng)辦、組織成立各種文娛、體育團(tuán)體 /小組 ，如“樂隊(duì)”“藍(lán)球隊(duì)”“羽毛球隊(duì)”“乒乓球隊(duì)”“老年人舞蹈隊(duì)”“書畫組”等。檢查、保養(yǎng)、各設(shè)施、場(chǎng)地正常使用，符合安全規(guī)定，保證整潔、干凈。 6． 0 擬定每月運(yùn)作收支，并于月末分析、報(bào)告；每日與財(cái)務(wù)結(jié)清所收費(fèi)用。 8． 0 部門的專業(yè)培訓(xùn)、教育，樹立良好的服務(wù)意識(shí)。 10． 0 完成上級(jí)交辦的其他
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