【正文】 。 (A)行動(dòng)計(jì)劃要安排好時(shí)間進(jìn)度以及各項(xiàng)工作中應(yīng)注意的一些問題 (B)要提高培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的可信度 (C)選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 (D)內(nèi)容不要過于寬泛 (E)對(duì)于某一項(xiàng)內(nèi)容可以從多角度調(diào)查 答案： ABCDE 10培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求 ( )。 （ A）向培訓(xùn)師致謝 （ B） 作問卷調(diào)查 (C) 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書 （ D） 清理、檢查設(shè)備 （ E） 培訓(xùn)效果評(píng)估 答案： ABCDE 1培訓(xùn)資源中培訓(xùn)空間的充分利用，對(duì)學(xué)習(xí)者空間位置的不同設(shè)計(jì)可以有( )等。 (A)是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分 (B)實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì) (C)崗位培訓(xùn)制度化的核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行 (D)由管理制度、教學(xué)制度、考核制度等一系列配套制度組成 (E)最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 答案： ABCDE 11一般情況下，考評(píng)時(shí)間要與 ( )相協(xié)調(diào)，以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績效考評(píng)總是定期進(jìn)行的，而且與企業(yè)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度的要求相適應(yīng)、相配套。下列對(duì)指導(dǎo)環(huán)節(jié)的工作表述正確的 ( )。一個(gè)績效管理系統(tǒng)需要經(jīng)過多次實(shí)踐驗(yàn)證、多次修改和反復(fù)調(diào)整，才能成為一個(gè)具有 ( )的系統(tǒng)。 （ A）成績記錄法比較適合于從事科研教學(xué)工作的人 （ B） 適合大學(xué)教師、律師等考評(píng) (C) 本方法需要從外部請(qǐng)來專家參與評(píng)估 （ D） 人力、物力耗費(fèi)較高，時(shí)間耗費(fèi)較長 （ E） 屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法 答案： ABCDE 11 在企業(yè)員工工資總額管 理中，可以采用 ( )方法推算合理的工資總額。 (A)初始調(diào)整 (B)中期調(diào)整 (C)跟蹤調(diào)整 (D)終結(jié)調(diào)整 (E)糾偏完善 答案： 11 在因素比較法中，需要選定崗位共有的影響因素，作為工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。 (A)智力條件 (B)技能 (C)責(zé)任 (D)身體條件 (E)勞動(dòng)環(huán)境條件 答案： ABCDE 11我國工業(yè)企業(yè)人工成本的構(gòu)成范圍中，列支渠道屬 于營業(yè)外支出的是（ ） 。 (A)勞動(dòng)權(quán)的確認(rèn)與實(shí)施 (B)擇業(yè)權(quán)的確認(rèn)與實(shí)施 (C)企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)的確定與實(shí)施 (D)是勞動(dòng)關(guān)系利益復(fù)雜化導(dǎo)致 (E)是市場經(jīng)濟(jì)本身的動(dòng)態(tài)多變屬性導(dǎo) 致的 答案： ABCE 12勞動(dòng)合同是勞動(dòng)關(guān)系依據(jù)國家法律的規(guī)定，按照 ( )的原則締結(jié)的，是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方合意的結(jié)果。 (A)主體平等性 (B)意思表示一致性 (C)合法性 (D)是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議 (E)是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序 答案： ABCDE 12在勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)的情況下，用人單位應(yīng)支付給勞動(dòng)者的工資在剔除下列（ ）各項(xiàng)后，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。 （ A） 代扣代繳的個(gè)人所得稅 （ B） 應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 (C)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi) （ D） 勞動(dòng)合同中約定的勞動(dòng)者自愿放棄的權(quán)利 （ E） 依法參加選舉、先進(jìn)生產(chǎn)者大會(huì)等社會(huì)活動(dòng)期間的工資 答案： ABC 12下列屬于職業(yè)病范圍的是 （ ）。 (10 分 ) 答案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P9(10 分 ) （ 1）需要在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查； （ 2 分） （ 2）起草出工作說明書的初稿； （ 2 分） （ 3）企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專家，召開有關(guān)工作說明書的專題研討會(huì)（ 2 分） （ 4）經(jīng)過分析討論，逐段逐句對(duì)工作說明書的訂正、修改提出 具體意見； （ 2 分） （ 5）一般來說，工作說明書需由初稿、第一稿、第二稿到送審稿增刪多次，才能形成 “審批稿”，最終交由企業(yè)的總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)簽字蓋章，并頒布執(zhí)行。 (10 分 ) 答案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P53(14 分 ) （ 1）關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的 年度企業(yè)工資指導(dǎo)線，用三條線即基 準(zhǔn)線、預(yù)警線、控制下線來衡量本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，以確定工資增長幅度，維護(hù)企業(yè)和員工雙方各自法權(quán)益。對(duì) 產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營成果良好的企業(yè)可以圍繞基準(zhǔn)線，調(diào)整工資水平。對(duì)于生產(chǎn)發(fā)展快，經(jīng)濟(jì)效益增長也較快的企業(yè)可以在不突破預(yù)警線的范圍內(nèi)調(diào)整。針對(duì)當(dāng) 年經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重下降或虧損的企業(yè)，在支付員工工資不低于當(dāng)年本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的前提下，工資應(yīng)控制在下線不予增加。 （ 4 分）尚學(xué)優(yōu)教育機(jī)構(gòu) （ 3）關(guān)注 消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)，為了不使員工的生活水平降低，在物價(jià)指數(shù)上升的時(shí)候，工資應(yīng)當(dāng)相應(yīng)的調(diào)整。又知，需要按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員各 1 人，同時(shí)考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，需要增加 1 名醫(yī)務(wù)人員。（ 10 分） 答案： （ P3運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)） 根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值 X 和標(biāo)準(zhǔn)差 ?如下： ????????? ?? 10 1101351321101251301 ?nXXni i 123（人） 2()XXn??? ? ﹦ ≈ 8(人次 ) 且已知保證 95%可靠性前提下 , ? ﹦ 所以 ，醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為： X ＋ ? X? ﹦ 123＋ 8≈ 139(人 ) ② 求該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量。同時(shí)考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，應(yīng)再增加 1 名醫(yī)務(wù)人員，因此，該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量為： 5＋ 2＋ 1＝ 8 人。部門之間、職位之間的職責(zé)與權(quán)限缺乏明確的，扯皮推諉的現(xiàn)象不斷發(fā)生；有的部門抱怨事情太多，人手不夠 ；有的部門又覺得人員冗雜，人浮于事。什么職位什么報(bào)酬沒有一個(gè)系統(tǒng)的體系，新人引入的時(shí)候與市場工資缺乏對(duì)比和參考的標(biāo)準(zhǔn)。 請(qǐng)問該公司人力資源總監(jiān)為什么從工作崗位分析工作開始做起？ （ 20 分） 答案： 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： （ P 即工作崗位分析的 6 個(gè)作用 ） （ 20 分） （ 1） 工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)； （ 3 分） （ 2） 工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)； （ 3 分） （ 3） 工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件； （ 3 分） （ 4） 是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提； （ 3 分） （ 5） 是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，為企業(yè)單位建立對(duì)外具有競爭力、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的薪酬制度奠定了基礎(chǔ)； （ 3 分） （ 6）更有利于員工“量體裁衣”，結(jié)合自身的條件制定職業(yè)生涯規(guī)劃。東方股份公司上半年產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴(yán)重，已經(jīng)失去二個(gè)大的訂單，造成直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá) 108 萬余元。但任何形式的培訓(xùn)都應(yīng)該從培訓(xùn)需求分析工作做起，該公司計(jì)劃進(jìn)行全員需求分析調(diào)查。 （ 10 分） （ 2） 請(qǐng)為該公司設(shè)計(jì)一份員工培訓(xùn)需求調(diào)查表。 （ 2 分） （ 2） 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 （ 10 分） 姓名 所屬部門 職位 一、未來 1～ 3 年內(nèi)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo) 二、當(dāng)前工作中遇到的主要問題 三、結(jié)合工作需要與自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，希望公司舉辦哪些培訓(xùn) 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)內(nèi)容 期望培訓(xùn)時(shí)間 期望培訓(xùn)方式 管理能力提升 目標(biāo)管理 有效授權(quán)管理藝術(shù) 激勵(lì)管理 溝通與協(xié)調(diào)管理 ?? 業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn) （根據(jù)員工所在的崗位靈活選擇） 現(xiàn)場管理 精益生產(chǎn)培訓(xùn) ?? 品牌宣傳與市場策略 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)技巧 ?? 預(yù)算規(guī)劃與編制 成本分析與控制 采購合同管理 工作分析與評(píng)估 四、除了上述所列舉的培訓(xùn)項(xiàng)目，您認(rèn)為還有什么是急需培訓(xùn)的 近日，常熟市人民法院一審判決原告職培與被告常熟市阿拉法派服飾有限公司存在勞動(dòng)關(guān)系，并判決被告給付原告 400 元仲裁費(fèi)用。從 2021 年 10 月上旬開始，原告夫婦一起居住在被告公司宿舍。 事發(fā)后，被告公司派人將原告送至常熟市中醫(yī)院治療，原告被診斷為右手中指骨折，實(shí)施了內(nèi)固定術(shù)，被告公司法定代表人陳某在原告的醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)上簽名，支付了原告部分醫(yī)藥費(fèi)用。針對(duì)原告這一申請(qǐng)，被告公司辯稱雙方?jīng)]有建 立勞動(dòng)關(guān)系，被告公司近期也沒有招收錄用過任何員工，同時(shí)否認(rèn)原告系在被告公司受傷的事實(shí)。仲裁過程中，由于上班時(shí)間僅半天，除了看病記錄、證人和兩張被告公司簽字的醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)外，原告無法提供任何被告公司用工方面的證據(jù)。原告不服仲裁裁決，于今年 2 月向法院提起民事訴訟。 本案的特殊之處，在于傷害事故發(fā)生在勞動(dòng)者上班的第一天，而且雙方也沒有簽訂勞動(dòng)合同，為此，勞動(dòng)者只能通過協(xié)商 —— 調(diào)解 —— 仲裁 —— 訴訟的程序，首先確認(rèn)雙方之間的勞動(dòng)關(guān)系，然后才能辦理工傷認(rèn)定事宜并最終獲得和享受相關(guān)工傷保險(xiǎn)待遇。最終，法官 比較分析 原、被告雙方之間證據(jù)的證明力大小之后，認(rèn)定原告所主張涉案事實(shí)發(fā)生的可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于涉案事實(shí)不存在的可能性，故采信原告的