【正文】 (C)提高 (D)升 答案： B 7新的工資獎金調(diào)整方案如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，一般是本著維持原有的工資 水平，薪酬等級( )。 (A) ①⑤②③④ (B) ③④①②⑤ (C) ①③②④⑤ (D) ①②③④⑤ 答案： C 7勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)型具有 ( )性，體制轉(zhuǎn)換，利益主體的分化和獨立需要一個過程，工會職能、工作方式的轉(zhuǎn)變也需要一個過程。 (A)集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對等，各方至少 4 名 (B)首席代表可以由非本單位人員代理 (C)委托人數(shù)不得超過本方代表的 1/3 (D)記錄員可以在協(xié)商代表之外或當中指派 答案： C 8下列哪一項不屬于制定勞動紀律應(yīng)當符合的要求 ( )。 (A)60% (B)70% (C)80% (D)90% 答案： C 8職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級，應(yīng)當 ( )發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。 8 勞動力市場均衡的意義有 ( ) (A)充分就業(yè) (B)同質(zhì)勞動力獲同樣工資 (C)體現(xiàn)工資差異 (D)勞動力資源的最優(yōu)分配 (E)增大工資總額 答案： ABD 8 企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn) ( )之間的動態(tài)平衡 (A)外部環(huán)境 (B)內(nèi)部環(huán)境 (C)企業(yè)實力 (D)戰(zhàn)略目標 (E)長 遠 發(fā)展 答案： ABD 8企業(yè)目標管理的特點主要包括（ ） (A)一種系統(tǒng)化的管理模式 (B)更富于參與性 (C)有明確的完整的目標體系 (D)強調(diào)自我控制 （ E）有完善的員工福利計劃 答案： ABCD 8影響工作滿意度的因素包括 ( ) (A)富有挑戰(zhàn)性的工作 (B)公 平 的報酬 (C)支持性的工作 環(huán)境 (D)融 洽 的人際關(guān)系 (E)個人特征與工作的匹配 答案： ABCDE 90、在使用心理測驗對應(yīng)聘者進行評價和篩選時，可選擇的策略包括（ ） （ A）首因策略 (B)擇優(yōu)策略 (C)淘汰策略 (D)晉升策略 (E)輪廓匹配策略 答案： BCE 9組織公正與報酬分配要求 ( )。 (A)時間規(guī)則 (B)組織規(guī)則 (C)崗 位規(guī)則 (D)協(xié)作規(guī)則 (E)培訓(xùn)規(guī)則 答案： ABCD 9在企業(yè)中，每個崗位的 ( )，這是進行崗位設(shè)計的一項最基本的原則和要求。 (A)基準線 (B)上線 (C)中線 (D)下線 (E)預(yù)警線 答案： BCD 100、采用校園上門招聘方式時應(yīng)注意的問題包括 ( )。 （ A）雙方面試目的并不完全相同 （ B） 雙方之間是雙向選擇的關(guān)系 (C) 面試考官始終處于主導(dǎo)地位 （ D） 應(yīng)聘者始終處于主導(dǎo)地位 （ E） 雙方需要創(chuàng)造融洽的氣氛 答案： ABC 10人員配置的原理包括 ( )。 (A)行動計劃要安排好時間進度以及各項工作中應(yīng)注意的一些問題 (B)要提高培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的可信度 (C)選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 (D)內(nèi)容不要過于寬泛 (E)對于某一項內(nèi)容可以從多角度調(diào)查 答案： ABCDE 10培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求 ( )。 (A)是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分 (B)實質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì) (C)崗位培訓(xùn)制度化的核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實行 (D)由管理制度、教學制度、考核制度等一系列配套制度組成 (E)最終目的是實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標 答案： ABCDE 11一般情況下，考評時間要與 ( )相協(xié)調(diào)，以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評總是定期進行的，而且與企業(yè)的薪酬獎勵制度的要求相適應(yīng)、相配套。一個績效管理系統(tǒng)需要經(jīng)過多次實踐驗證、多次修改和反復(fù)調(diào)整，才能成為一個具有 ( )的系統(tǒng)。 (A)初始調(diào)整 (B)中期調(diào)整 (C)跟蹤調(diào)整 (D)終結(jié)調(diào)整 (E)糾偏完善 答案： 11 在因素比較法中，需要選定崗位共有的影響因素，作為工作崗位評價的基礎(chǔ)。 (A)勞動權(quán)的確認與實施 (B)擇業(yè)權(quán)的確認與實施 (C)企業(yè)的法人財產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)的確定與實施 (D)是勞動關(guān)系利益復(fù)雜化導(dǎo)致 (E)是市場經(jīng)濟本身的動態(tài)多變屬性導(dǎo) 致的 答案： ABCE 12勞動合同是勞動關(guān)系依據(jù)國家法律的規(guī)定，按照 ( )的原則締結(jié)的，是勞動關(guān)系當事人雙方合意的結(jié)果。 （ A） 代扣代繳的個人所得稅 （ B） 應(yīng)由勞動者個人負擔的各項社會保險費用 (C)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費 （ D） 勞動合同中約定的勞動者自愿放棄的權(quán)利 （ E） 依法參加選舉、先進生產(chǎn)者大會等社會活動期間的工資 答案： ABC 12下列屬于職業(yè)病范圍的是 （ ）。 (10 分 ) 答案：評分標準： P53(14 分 ) （ 1）關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的 年度企業(yè)工資指導(dǎo)線，用三條線即基 準線、預(yù)警線、控制下線來衡量本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，以確定工資增長幅度，維護企業(yè)和員工雙方各自法權(quán)益。對于生產(chǎn)發(fā)展快，經(jīng)濟效益增長也較快的企業(yè)可以在不突破預(yù)警線的范圍內(nèi)調(diào)整。 （ 4 分）尚學優(yōu)教育機構(gòu) （ 3）關(guān)注 消費者物價指數(shù)，為了不使員工的生活水平降低，在物價指數(shù)上升的時候，工資應(yīng)當相應(yīng)的調(diào)整。（ 10 分） 答案： （ P3運用概率推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)） 根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值 X 和標準差 ?如下： ????????? ?? 10 1101351321101251301 ?nXXni i 123（人） 2()XXn??? ? ﹦ ≈ 8(人次 ) 且已知保證 95%可靠性前提下 , ? ﹦ 所以 ，醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為： X ＋ ? X? ﹦ 123＋ 8≈ 139(人 ) ② 求該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量。部門之間、職位之間的職責與權(quán)限缺乏明確的，扯皮推諉的現(xiàn)象不斷發(fā)生；有的部門抱怨事情太多，人手不夠 ；有的部門又覺得人員冗雜，人浮于事。 請問該公司人力資源總監(jiān)為什么從工作崗位分析工作開始做起？ （ 20 分） 答案： 評分標準： （ P 即工作崗位分析的 6 個作用 ） （ 20 分） （ 1） 工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)； （ 3 分） （ 2） 工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)； （ 3 分） （ 3） 工作崗位分析是企業(yè)單位改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件； （ 3 分） （ 4） 是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提； （ 3 分） （ 5） 是工作崗位評價的基礎(chǔ)，為企業(yè)單位建立對外具有競爭力、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的薪酬制度奠定了基礎(chǔ)； （ 3 分） （ 6）更有利于員工“量體裁衣”，結(jié)合自身的條件制定職業(yè)生涯規(guī)劃。但任何形式的培訓(xùn)都應(yīng)該從培訓(xùn)需求分析工作做起，該公司計劃進行全員需求分析調(diào)查。 （ 2 分） （ 2） 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 （ 10 分） 姓名 所屬部門 職位 一、未來 1～ 3 年內(nèi)的職業(yè)發(fā)展目標 二、當前工作中遇到的主要問題 三、結(jié)合工作需要與自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，希望公司舉辦哪些培訓(xùn) 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)內(nèi)容 期望培訓(xùn)時間 期望培訓(xùn)方式 管理能力提升 目標管理 有效授權(quán)管理藝術(shù) 激勵管理 溝通與協(xié)調(diào)管理 ?? 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn) （根據(jù)員工所在的崗位靈活選擇） 現(xiàn)場管理 精益生產(chǎn)培訓(xùn) ?? 品牌宣傳與市場策略 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)技巧 ?? 預(yù)算規(guī)劃與編制 成本分析與控制 采購合同管理 工作分析與評估 四、除了上述所列舉的培訓(xùn)項目，您認為還有什么是急需培訓(xùn)的 近日，常熟市人民法院一審判決原告職培與被告常熟市阿拉法派服飾有限公司存在勞動關(guān)系，并判決被告給付原告 400 元仲裁費用。 事發(fā)后，被告公司派人將原告送至常熟市中醫(yī)院治療，原告被診斷為右手中指骨折，實施了內(nèi)固定術(shù)，被告公司法定代表人陳某在原告的醫(yī)藥費收據(jù)上簽名，支付了原告部分醫(yī)藥費用。仲裁過程中，由于上班時間僅半天，除了看病記錄、證人和兩張被告公司簽字的醫(yī)藥費收據(jù)外，原告無法提供任何被告公司用工方面的證據(jù)。 本案的特殊之處，在于傷害事故發(fā)生在勞動者上班的第一天，而且雙方也沒有簽訂勞動合同，為此，勞動者只能通過協(xié)商 —— 調(diào)解 —— 仲裁 —— 訴訟的程序，首先確認雙方之間的勞動關(guān)系，然后才能辦理工傷認定事宜并最終獲得和享受相關(guān)工傷