【正文】 險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一次性退給本人。員工可以持社會(huì)保險(xiǎn)卡到社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)查詢，達(dá)到退休條件時(shí)憑卡辦理退休手續(xù) 和計(jì)算基本養(yǎng)老金。 員工達(dá)到法定退休年齡的當(dāng)月可在社保機(jī)構(gòu)辦理退休手續(xù)，從次月起按月享受基本養(yǎng)老金，具體標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 公司和員工分別按繳費(fèi)工資的 7%和 2%繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，公司繳費(fèi)在員工福利費(fèi)中列支，員工個(gè)人繳費(fèi)由公司在發(fā)放基本工資時(shí)代扣。 社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為員工建立個(gè)人醫(yī)療帳戶，用于員工在定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)和定點(diǎn)零售藥店購(gòu)藥時(shí)的費(fèi)用結(jié)算。 公司和員工個(gè)人繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)在扣除記入個(gè)人醫(yī)療專項(xiàng)基金后，記入社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療基金。 員工患病須住院治療的，入院前應(yīng)通知行政部，核定 醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，并在行政部指導(dǎo)下辦理入院手續(xù)。 員工在出差期間突患疾病，應(yīng)到縣級(jí)以上醫(yī)院治療，需住院治療的，應(yīng)盡可能提前通知行政部，以便及時(shí)取得社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可。 生育保險(xiǎn) 根據(jù)《成都市企業(yè)職工生育保險(xiǎn)暫行辦法》規(guī)定，生育保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)按員工繳費(fèi)工資的 %繳納，在繳納基本養(yǎng) 老保險(xiǎn)費(fèi)的同時(shí)一并繳納。 持有生育證的女員工生育后十天內(nèi)，須將下列文件在 60 天內(nèi)送社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理生育保險(xiǎn)待遇撥付手續(xù)。 失業(yè)保險(xiǎn) 根據(jù)《成都市職工失業(yè)保險(xiǎn)實(shí)施辦法》規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)由公司與員工共同繳納，繳費(fèi)工資為員工的基本工資。 有下列情形之一的失業(yè)人員可享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇： 1） 依法宣告破產(chǎn)的企業(yè)員工； 2） 瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)在法定整頓期間被精簡(jiǎn)的員工； 3） 依法被撤銷、解散單位的員工； 4） 依法關(guān)閉、停產(chǎn)整頓企業(yè)被精簡(jiǎn)的員工； 5） 終止或解除勞動(dòng)合同的員工； 6） 依照法律、法規(guī)或經(jīng)成都市人民政府批準(zhǔn)可享受失業(yè)保險(xiǎn)的員工； 與公司解除勞動(dòng)關(guān)系的下列人員不享受失業(yè)保險(xiǎn)： 1） 在公司連續(xù)工作不足 12 個(gè)月的； 2） 被勞改、勞教人員； 3） 自動(dòng)辭職的。 征繳比例為：上一年成都市本市職工平均工資的 %。 2）本公司負(fù)責(zé)人安排或同意，從事與本公司有關(guān)的科學(xué)試驗(yàn)、發(fā)明創(chuàng)造和技術(shù)改進(jìn)工作的。 4）在生產(chǎn)、工作環(huán)境中接觸職業(yè)性危害因素造成職業(yè)病的。 6）因公出差期間，發(fā)生非本人主要責(zé)任的道路交通事故，遭受不可抗力的意外事故造成傷害的，因公出差期間失蹤 、 疾病造成死亡的。 8）在上下班的規(guī)定時(shí)間內(nèi)和必要路線途中，發(fā)生非本人主要責(zé)任的道路交通事故造成死亡或致殘程度達(dá)到一級(jí)至四級(jí)的。 員工發(fā)生工傷事故，在立即救治的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向行政部報(bào)告，以便進(jìn)行后續(xù)處理。 公司根據(jù)發(fā)展情況為員工辦理其它商業(yè)保險(xiǎn)。 因工作需要需購(gòu)車的主管級(jí)及主管級(jí)以上員工以及因工作需要經(jīng)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的工齡在一年以上的員工，可以按照工作需要與公司形象需要相結(jié)合、業(yè)務(wù)需要與配車資格相一致的原則配置車輛。 車輛配置標(biāo)準(zhǔn)： 公司高管： 30 萬(wàn) 以內(nèi)車輛 部門經(jīng)理 /項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 ： 20 萬(wàn)以內(nèi)車輛 工作需要人員： 10 萬(wàn)以內(nèi)車輛 車輛其他費(fèi)用本著公司和個(gè)人共同承擔(dān)的原則進(jìn)行。 基本保險(xiǎn)費(fèi)按實(shí)業(yè)規(guī)定統(tǒng)一在人保金牛支公司置信代辦點(diǎn)辦理，具體細(xì)則為： 1) 公司所出具的報(bào)銷收據(jù)為保險(xiǎn)費(fèi)總額的九折（在“機(jī)動(dòng)車輛投保單”上有折扣注明），車輛價(jià)值 30 萬(wàn)元以上者，返利為實(shí)收金額的 25%，（即保險(xiǎn)費(fèi)總額的 %）；車輛價(jià)值 30萬(wàn)元以下者，返利為實(shí)收金額的 20%，（即保險(xiǎn)費(fèi)總額的 18%）。其余車輛險(xiǎn)種可自愿參保，費(fèi)用自理。 4) 凡屬公司報(bào)銷一定比例車輛保險(xiǎn)費(fèi)的情況，保險(xiǎn)公司返利應(yīng)按照公司、個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用的相應(yīng)比例分別劃歸公司與個(gè)人。 3．員工其他福利制度 公司員工可享受勞動(dòng)保障、節(jié)假日慰問(wèn)等福利。 節(jié)日發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)如下： 元旦、五一、國(guó)慶、周年慶，按每人 300 元發(fā)放，試用人員減半； 春節(jié)按每人 1000 元發(fā)放，試用人員減半； 端午、中秋，按每人 200 元發(fā)放，試用人員減半； 三八婦女節(jié)（指女員工）、九九重陽(yáng)節(jié)（指 50 歲以上人員）按 100 元發(fā)放，試用人員減半。 員工結(jié)婚公司給予 600 元的賀金，以示祝賀。 每年定期安排員工 體檢身體。 培訓(xùn)制度 1．總則 培訓(xùn)目的 為進(jìn)一步開發(fā)人力資源，提高員工的能力和素質(zhì)，同時(shí)結(jié)合員工的職業(yè)發(fā)展，以適應(yīng)公司發(fā)展需要，按照各崗位的要求，有計(jì)劃地對(duì)員工分別進(jìn)行培訓(xùn)。 培訓(xùn)要分類指導(dǎo)，分別對(duì)公司中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、一般員工進(jìn)行分類培訓(xùn) (新進(jìn)員工培訓(xùn)納入招聘體系 )。 培訓(xùn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖： 調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃 修正培訓(xùn)計(jì)劃體系 2．培訓(xùn)計(jì)劃體系 建立培訓(xùn)計(jì)劃體系流程 建立培訓(xùn)計(jì)劃組織機(jī)構(gòu) 確定培訓(xùn)需求 編制培訓(xùn)計(jì)劃書 公司培訓(xùn)工作由行政部歸口管理，行政部牽頭會(huì)同各職能部門組成培訓(xùn)計(jì)劃組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的編制工作。 編制培訓(xùn)計(jì)劃書程序 提出總計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃組根據(jù)總目標(biāo)，分解成若干個(gè)分目標(biāo)，并根據(jù)各個(gè)分目標(biāo)的要求，由各職能部門制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃； 匯總。 培訓(xùn)計(jì)劃書包括以下內(nèi)容： 1）年度培訓(xùn)所要達(dá)到的總體目標(biāo) 2）年度培訓(xùn)課程安排 3）季度和每月的分解培訓(xùn)計(jì)劃 4）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算； 培訓(xùn)計(jì)劃編制的日期： 年度培訓(xùn)計(jì)劃：本年度末編制下一年度全年的培訓(xùn)計(jì)劃，年度計(jì)劃應(yīng)根據(jù)執(zhí)行的實(shí)際情況半年調(diào)整一次。 培訓(xùn)通知包括：培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)起止時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)主要內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)注意事項(xiàng)。 2） 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：曾進(jìn)行過(guò)的知名企業(yè)、典型個(gè)案培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)績(jī)資料。 評(píng)審合格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師資料由行政部進(jìn)行收集與保存，建立合格機(jī)構(gòu)與講師名單。 培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容 1） 培訓(xùn)的有效性。 2） 培訓(xùn)的效益性。 培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估的方法 對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的具體要求和 目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。 對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估。 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。 進(jìn)行追蹤性評(píng)估。 員工培訓(xùn)情況納入績(jī)效考核。要求除去客觀原因，參加培訓(xùn)率必須達(dá)到 90%以上。 培訓(xùn)評(píng)估的執(zhí)行部門 由行政部負(fù)責(zé)，采用適宜的方法對(duì)重要培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施效果評(píng)價(jià)。 2．細(xì)則 員工必須儀表端莊、整潔。在工地上工作的員工穿公司統(tǒng)一的工作服。男員工頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。女員工涂指甲油須使用淡色。 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 辦公區(qū)行為規(guī)范 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。握手時(shí)應(yīng)由身份較高者先伸手，異性間應(yīng)由女性先伸手。進(jìn)入后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，應(yīng)找機(jī)會(huì)先說(shuō)： 對(duì)不起，打斷你們的談話 ，得到允許后再插話。 走通道、走廊時(shí)要放輕腳步，不能大聲喧嘩，不得唱歌或吹口哨等。 上班時(shí)間不得吃零食，不得在禁煙區(qū)吸煙。 作息時(shí)間 7： 30 起床 7： 308： 00 整理內(nèi)務(wù) 8： 008： 30 早餐 12： 0013： 00 午餐 18： 3019： 00 晚餐 19： 0020： 00 總結(jié) 當(dāng)天工作，確定第二天的工作計(jì)劃 23： 00 熄燈就寢。 現(xiàn)場(chǎng)工作人員必須遵守作息時(shí)間、住宿區(qū)隨時(shí)保持整潔衛(wèi)生、床上用品疊放整齊，不得留宿外來(lái)人員。 可采用輪班制進(jìn)行生活區(qū)的管理和督導(dǎo)。 使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜。 及時(shí)清理、整理帳簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及 時(shí)蓋好。 員工長(zhǎng)時(shí)間離開辦公桌時(shí)，桌面僅能擺放公司統(tǒng)一格式的臺(tái)歷、水杯及臺(tái)式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料、及電腦信息等。接聽電話標(biāo)準(zhǔn)報(bào)語(yǔ)：“您好， XX 公司”，對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。 通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。 在開放式辦公區(qū)請(qǐng)不要使用電話免提。 接待工作及其要求： 接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。 ，應(yīng)讓座、倒水。 介紹和被介紹的方式和方法： 直接見面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。 男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。 名片的接受和保管： 名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)，訪問(wèn)時(shí)，由來(lái)訪者先遞出名片。 接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接。 對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。 2． 員工工作報(bào)告制度 2． 1 會(huì)議報(bào)告：在公司規(guī)定的例會(huì)、專題會(huì)議上的報(bào)告，對(duì)于較為復(fù)雜的管理活動(dòng)，報(bào)告人也可以召集會(huì)議來(lái)報(bào)告情況。如工作任務(wù)的時(shí)間跨度較長(zhǎng)，則執(zhí)行人應(yīng)自行確定再次報(bào)告的時(shí)間頻率。 2． 3 例外報(bào)告制度 公司規(guī)定，在管理活動(dòng)中，當(dāng)部門負(fù)責(zé)人遇到例外情況，如在部門負(fù)責(zé)人授權(quán)范圍以外，須報(bào)告請(qǐng)示上級(jí)以求解決；如該例外情況屬于管理制度尚未規(guī)定的，應(yīng)按例外制度報(bào)告行政部備案，由行政部對(duì)新發(fā)生的管理問(wèn)題進(jìn)行研究并提出解決方案。各部門在每周的最后一天填寫《部門每周工作情況報(bào)告表》交行政部，行政部匯總后向全體員工發(fā)送《本周工作總結(jié)》，并及時(shí)組織解決各部門提出的需溝通和協(xié)調(diào)的事宜。 投訴制度 1． 目的 為加強(qiáng)公司內(nèi)部工作的計(jì)劃性、協(xié)調(diào)性和效率性，增加為內(nèi)部顧客的服務(wù)意識(shí)，減少部門之間的相互推諉、配合不力等現(xiàn)象，特制定本制度。