【正文】 解員工能力現(xiàn)狀 —— 行成需求 2)制定培訓(xùn)制度與計劃：新員工培訓(xùn)制度，崗位培訓(xùn)制度，培訓(xùn)評估制度，培訓(xùn)獎勵制度，培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)部管理制度。 1職業(yè)生涯發(fā)展 的 階段： 1）職業(yè)探索性階段（ 25 歲以前）； 2）立業(yè)與發(fā)展階段（ 2544歲）； 3）職業(yè)中期階段（ 4555 歲）； 4）職業(yè)后期階段（ 55 歲以后）。 績效管理 績效管理： 是依據(jù)員工和他們的直接主管之間達成的績效協(xié)議來實施的一個雙向式互動的溝通過程。 茅草屋社區(qū) 專業(yè)人力資源論壇： 三茅招聘軟件 ，讓招聘省時 10 倍！ 績效管理系統(tǒng)： 1）績效計劃 （是績效管理系統(tǒng)中的第一環(huán) 節(jié)）； 2）績效實施與管理； 3）績效考評； 4）績效反饋。 績效考評方法： 1）比較法： A、直接排序法； B、間隔排序法； C、配對比較法； D、人物比較法； E、強制分配法。 制定關(guān)鍵指標(biāo)的步驟： 1）羅列指標(biāo)； 2）篩選指標(biāo)； 3）設(shè)置權(quán)重； 4）修改確認。 績效考評的效標(biāo)： 1）特征性效 標(biāo)； 2）行為性效標(biāo)； 3）結(jié)果性效標(biāo)。 1平衡計分卡： 是把企業(yè)及其內(nèi)部各部門的任務(wù)和決策轉(zhuǎn)化為多樣的相互聯(lián)系的目標(biāo)，然后再把目標(biāo)分解成多項指標(biāo)的多元績效考評系統(tǒng)，主要由財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程及學(xué)習(xí)和成長四個相互聯(lián)系的方面組成。 1選擇恰當(dāng)?shù)目冃Э荚u方法的原則： 1）適應(yīng)性原則； 2）成本最優(yōu)原則； 3）考評方法的高信度和高效度原則； 4）易于操作原則和精度原則； 5）制度保障原則。 1制定績效改進計劃的程序： 1）員工與主管人員進行績效考評溝通； 2）員工和主管人員共同就員工績效方面存在的差距分析原因，找出員工在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進的地方； 3）員工與主管人員根據(jù)未來的工作目標(biāo) 的要求，選取員工目前存在的在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進的地方中最迫切需要提高的能力作為個人發(fā)展項目； 4）雙方共同制定改進這些工作能力、方法和工作習(xí)慣的具體行動方案，確定個人發(fā)展項目的期望水平和目標(biāo)實現(xiàn)期限以及改進的方式，必要時，還要確定過程中的檢查和審核計劃，以便分步驟地實現(xiàn)目標(biāo)； 5）列出個人發(fā)展所需地資源，并指出哪些資源需要主管人員提供幫助才可獲得。 津貼（附加薪酬或補助）： 是指員工在艱苦或特殊條件下進行工作，企業(yè)對員工額外地勞動量和額外地生活費用付出進行的補償。 獎金： 是對員工 有效超額勞動的報酬。 薪酬制度的類型： 1）技術(shù)等級薪酬制； 2）職務(wù)等級薪酬制； 3）結(jié)構(gòu)薪酬制； 4）崗位技能薪酬制； 5）提成薪酬制； 6）談判薪酬制。 薪酬調(diào)整的類型： 1）獎勵性調(diào)整； 2）生活指數(shù)調(diào)整； 3）效益調(diào)整； 4）工齡調(diào)整。 薪酬費用比 ＝薪酬費用總額 /銷售額 ＝（薪酬費用總額 /員工人數(shù)） /（銷售總額 /員工人數(shù)） 1薪酬的剛性預(yù)算： 1）固定薪酬（基礎(chǔ)薪酬 / 職務(wù)薪酬 / 技能薪酬 / 年功薪酬 / 間接薪 酬）； 2）業(yè)績薪酬； 3）其他項目。 1薪酬政策調(diào)節(jié)： 1）薪酬關(guān)系政策（競爭與協(xié)作 / 差異與趨同）； 2）薪酬水平政策（領(lǐng)先政策 / 追隨政策 / 低靠政策）；薪酬激勵政策（固定薪酬與可變薪酬 / 長期回報與短期回報）。 4）經(jīng)濟性 5）合法性 6）私密性 7）可操作性（ 3＋ 3＋ 1 原則） 1薪酬調(diào)查： 是指通過各種正常的手段來獲取 相關(guān)企業(yè)各職務(wù)的薪酬水平及相關(guān)信息。 1薪酬調(diào)查的程序： 1）確定調(diào)查目的； 2）確定調(diào)查范圍； 3）選擇調(diào)查方式并開展調(diào)查；4）整理和分析調(diào)查數(shù)據(jù)。 績效工資 根據(jù)員工近期績效決定工資 與績效直接掛鉤的工資，隨績效浮動 計件工資制、銷售提成制 激勵政策明顯 易助長員工短期行為，不利提高員工技能和素質(zhì)，不適合合作性強的復(fù)雜性工作 技能工資制 根據(jù)工作能力確定工資 因人而異、技高薪提 八級工資制 鼓勵 員工學(xué)習(xí)技術(shù)有利于人才隊伍建設(shè) 工資與績效和責(zé)任關(guān)系，引致員工對工作的挑揀 年功工資制 根據(jù)年齡 /工齡 /學(xué)歷和經(jīng)歷來確定工資 工齡與工資同步增長 日本 式年功工資制 能穩(wěn)定員工隊伍，滿足員工安全感和忠誠度 論資排輩不利調(diào)動積極性 職務(wù)工資制 根據(jù)與職務(wù)相關(guān)的有關(guān)因素決定工資 一崗一薪、薪隨職變 職位 年薪制 鼓勵員工爭挑重擔(dān)，承擔(dān)責(zé)任 激勵涉及面受職務(wù)多少限制 結(jié)構(gòu)工資 綜合考慮員工年資、能力、職務(wù)和績效確定工資 有基本工資、年資工資、職務(wù)工資、績效工資及各種補貼、津貼構(gòu)成結(jié)構(gòu)工資 崗位技能工資制 綜合考 慮員工對企業(yè)所付出的勞動，易產(chǎn)生公平感和激勵作用 設(shè)計和管理都比較麻煩 茅草屋社區(qū) 專業(yè)人力資源論壇： 三茅招聘軟件 ，讓招聘省時 10 倍！ 1崗位評價： 是崗位技能薪酬制的關(guān)鍵與核心內(nèi)容，它要求對企業(yè)所設(shè)崗位的工作難易程度、責(zé)任大小及相對價值的多少進行評價。 2薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計： 1）繪制散布圖； 2）薪酬的比較； 3）建立薪酬等級； 4）建立薪酬幅度； 5）薪酬重疊。 2有效實施薪酬管理： 1）薪酬制度、政策要透明化 2）薪酬滿意度調(diào)查，了解員工的期望薪資 3） 進行工作分析，崗位評價，綜合考慮工作質(zhì)量、工作數(shù)量，崗位職責(zé)，年 功貢獻等因素決定薪酬水平與等級 4）注重溝通，持續(xù)改進薪酬體系，完善薪酬制度 5）與績效考核掛鉤，建立具有激勵性的薪酬制度 6）薪酬方案設(shè)計要有一定連續(xù)性，內(nèi)部級數(shù)不要過多，級差不要過大，考慮人力資本水平，成本不應(yīng)過大?！? 2）約定條款：【 A、 試用期； B、 培訓(xùn)（雙方可約定培訓(xùn)的條件、培訓(xùn)期的工資待遇、培訓(xùn)費用的支付方法、服務(wù)期限等）； C、保密事項； D、補充保險和福 利待遇； E、當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項】 用人單位隨時解除勞動合同，不承擔(dān)經(jīng)濟補償 責(zé)任 的條件： 1）勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的，此種情況在試用期滿后不再適用； 2）勞動者嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度的； 3）勞動者嚴(yán)重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損失的 4）勞動者被追究刑事責(zé)任的。 用人單位 不得 解除勞動合同的條件： 1） 患職業(yè)病或者因工負傷并確認喪失或者部分喪失勞動能力的； 2）患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的； 3）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的； 4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。 解決勞動爭議的途徑： 1）和解； 2）調(diào)解； 3）仲裁； 4）訴訟等。 勞動爭議調(diào)解時效： 自爭議發(fā)生之日起 30 日內(nèi)調(diào)解協(xié)議。 1勞動爭議仲裁的時效和效力： 1）申請時效： 當(dāng)事人提出仲裁申請應(yīng)在勞動爭議發(fā)生之日起 60日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出。 3）裁決效力： 根據(jù)《勞動法》第 83條規(guī)定：勞動爭議當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，可以自收到 仲裁裁決書之日 15 日內(nèi)向人民法院提起訴訟，一方當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不起訴又不履行仲裁裁決的，另一方當(dāng)事人可以申請人民法院強制執(zhí)行。 1工傷的基本特征： 1）工傷是由于工作原因?qū)β毠ぴ斐傻膫Γ?2）工傷是對職工的人身傷害。 1工傷保險的原則： 1）個人不繳費原則； 2）社會統(tǒng)籌原則； 3）一次性補償和長期補償相結(jié) 合原則； 4）無過錯責(zé)任原則； 5）經(jīng)濟損失補償與事故預(yù)防及職業(yè)康復(fù)相結(jié)合原則。 1工傷認定的范圍： 1）工傷； 2）視同工傷；（ A、工作時間內(nèi)，在工作崗位上，突發(fā)疾病死亡或者在 48 小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的； B、在搶險救災(zāi)等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的； C、職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。（ A、因犯罪或者違反治安管理傷亡 的； B、醉酒導(dǎo)致傷亡的； C、自殘或者自殺的。 1集體合同： 是工會與企業(yè)之間在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，就員工的勞動報酬、工作條件、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、社會保險福利事項等簽訂的書面協(xié)議。 2集體合同的內(nèi)容： 1）標(biāo)準(zhǔn)性條款； 2）目標(biāo)性條款； 3）程序條款。 2集體合同期限： 我國《集體合同規(guī)定》只對定期集體合同做出了規(guī)定，期限為 1－ 3年。 2集體合同訂立程序： 1）簽約階段（確定集體協(xié)商代表 / 集體協(xié)商 / 職工會議討論通過）； 2）審核階段－政府確認階段（審核機構(gòu)及管轄權(quán) / 報審及審查）； 3）公布階段。集體合同爭議是勞動爭議的一種表現(xiàn)形式。 2處理集體合同爭議的方法： 1）雙方協(xié)商； 2）仲裁； 3）訴訟