物業(yè)管理收費服務(wù)技巧培訓(xùn)-閱讀頁
2025-06-02 19:46本頁面
【正文】 ？ 10. 地下車庫、地下室 屬公攤范圍，業(yè)主要求收益分成？ 11. 商業(yè)樓施工擾民，業(yè)主要求經(jīng)濟補償？ 4 12. 你了解本物業(yè)住宅公共區(qū)域那些部位屬分攤范圍嗎？ 13. 屬于你轄區(qū)的業(yè)主，你都認識嗎？他們從事的職業(yè)？家庭情況你了解嗎？ 14. 你知道萬方阿波羅焦點房地產(chǎn)網(wǎng)版主《斑竹》是誰嗎？經(jīng)常上網(wǎng)的網(wǎng)民你能對號入座嗎？ 15. 經(jīng)常被網(wǎng)民關(guān)注的物業(yè)服務(wù)行為有哪些？哪項服務(wù)問題經(jīng)常被網(wǎng)民議論？ 16. 如果一部分業(yè)主聯(lián)合起來拒交物業(yè)管理費，你如何解決這個問題？ 17. 你在收費、回訪業(yè)主時，是否隨時了解情況，并上報給你的上級？ 18. 如果業(yè)主拒絕與你見面或討論交費問題，要求見你的上級，你如何處理？ 19. 你是否遇見業(yè)主投訴，經(jīng)常采取回避的辦法，將業(yè)主支引到其他部門或你的上級解決問題？ 20. 對惡意欠費戶或有背景的業(yè)主，采取回避辦法，不見面、不催繳物業(yè)費或找各種理由證明業(yè)主不在家嗎？ 21. 你能做到占用自己的公休時間主動加班加點收費嗎？或占用公休時間約見業(yè)主嗎？ 22. 你是否知道物業(yè)總應(yīng)收面積，總應(yīng)收費用嗎？你預(yù)測過今年物業(yè)費收費率嗎？能收到 90%以上嗎？ 23. 你是否做過收費前的準備工作？準備了哪方面內(nèi)容？ 24. 《北京市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》中規(guī)定，商品住宅樓物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，已從 2021 年 1 月 1 日起執(zhí)行，你們?yōu)槭裁礇]有執(zhí) 行新標準？ 文件規(guī)定：在辦法實施前應(yīng)執(zhí)行《北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》京價（房）《 1997》第 196 號。 實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費標準要調(diào)整時，應(yīng)由業(yè)主大會或共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)的全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定
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