【正文】 對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案 ； (10) 在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用 戶。 （ 五）綠化管養(yǎng) (1) 有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理； (2) 草坪生長良好、及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，無雜草、雜物； (3) 花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時(shí)修剪整形， 保持觀賞效果 ； (4) 適時(shí)組織澆灌、施肥和松士，做好防澇、防凍； (5) 適時(shí)噴灑藥物，預(yù)防病蟲害； (6) 園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損； (7) 綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化的宣傳牌。 （ 七）消防管理 (1) 建立消防防范組織 , 制定消防預(yù)案； (2) 向業(yè)主、住戶開展消防知識(shí)宣傳； (3) 保證消防疏散標(biāo)志醒目、齊全、完好。 （ 九）空置房管理 25 (1) 加強(qiáng)空置房管理，保證空置房各項(xiàng)設(shè)施完好無損； (2) 做好空置房室內(nèi)外的衛(wèi)生保潔； (3) 配合售房需要，提供各種方便。 （ 十一）財(cái)務(wù)管理 (1) 財(cái)務(wù)管理工作模式、制度、預(yù)算、決算方式、內(nèi)容； (2) 物業(yè)管理費(fèi)、代收、代繳費(fèi)用收取方式與方法； (3) 專項(xiàng)資金管理及使用； (4) 各投標(biāo)人在測算物業(yè)管理 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)分別計(jì)算出多層住宅、 高層住宅、商鋪各自的物業(yè)管理費(fèi) ，包括 公共區(qū)域的能耗費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ； (5) 請各投標(biāo)人針對(duì) 臨湘市 當(dāng)?shù)厥袌瞿茉促M(fèi)單獨(dú)收取的現(xiàn)狀，在投 標(biāo)文件中說明收繳辦法及收費(fèi)依據(jù)。 26 三、物業(yè)管理的目標(biāo) 對(duì)于中標(biāo)的物業(yè)管理企業(yè) ，在符合參評(píng)條件的情況下，二年內(nèi)達(dá) 到省級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn) ，招標(biāo)人將積極協(xié)助并創(chuàng)造必要條 件 ，若中標(biāo)物業(yè)管理企業(yè)因自身管理不善，達(dá)不 到管理目標(biāo)的，則承 擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)該物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，自主 經(jīng)營 ，自負(fù)盈虧。 鑒于委托管理的物業(yè)性質(zhì)特殊性以及財(cái)務(wù)價(jià)值較高，因此在 投標(biāo)文件中應(yīng)明確承諾除提交履約保證金之外 ，一旦出現(xiàn)物業(yè)管理公 司人為因素造成設(shè)備設(shè)施損壞時(shí) ，以何種形式保證承擔(dān)償還能力，投 標(biāo)人應(yīng)予說明。 物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在市政府現(xiàn)行定價(jià)內(nèi)確定 。 未正式進(jìn)駐管理前，中標(biāo)人所需前期資金及費(fèi)用設(shè)備由中標(biāo)人自行解決。 本物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)移交、驗(yàn)收、接管均按國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定 實(shí)施。 合同格 式條款中尚未規(guī)定的條款，均在具體合同簽訂時(shí)雙方 協(xié)商確定。 （ 1） 投標(biāo)人物業(yè)管理項(xiàng)目業(yè)績表； （ 2） 以上業(yè)績的證明材料（合同、證書及其它相關(guān)證明材料）。 二、物業(yè)管理方案編制說明 應(yīng)另冊提供； 編制內(nèi)容及順序詳見附件 10； 密封與標(biāo)志詳見第二章第 款。 一旦我方中標(biāo)，我方保證從項(xiàng)目目標(biāo)出發(fā)，進(jìn)行全方位的有效管理，使項(xiàng)目管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 我方的金額為人民幣 叁萬 元（以文字表述）的投標(biāo)保證金 與本投標(biāo)函同時(shí)遞交。 （ 2）其他證明文件：所承擔(dān)的物業(yè)管理的項(xiàng)目合同或獲得物業(yè)管理優(yōu)秀或示范項(xiàng)目稱號(hào)的證書復(fù)印件；物業(yè)管理人員的學(xué)歷證書、技術(shù)職稱證書（如有的話）、崗位證書等招標(biāo)文件要求提供的復(fù)印件。 投標(biāo)人： （全稱并加蓋單位公章） 日期： 年 月 日 授權(quán)委托書 本授權(quán)委托書聲明 : 我 （姓名）系 （投標(biāo)人） 的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托 (單位名稱 )的 為我公司代理人 , 以本公司的名義參加 （招標(biāo)單位）的 前期物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)。代理人無轉(zhuǎn)委權(quán)。 代理人 ： （簽字或蓋章） 性別： 年齡： 單位 : 部門 : 職務(wù) : 投標(biāo)人：（全稱并加蓋單位公章） 法定代表人：（簽字或蓋章） 日期： 年 月 日 33 附件 4 物業(yè)管理業(yè)績表 投標(biāo)人承擔(dān)的 住宅小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目清單 項(xiàng)目名稱 業(yè)主名稱 及電話 物業(yè) 管理方式 建筑面積 (m2) 合同情況 項(xiàng)目 負(fù) 責(zé) 人 員工 人數(shù) 備注 簽 約 時(shí) 間 管 理 年 限 法定代表人或授權(quán)代表簽字 :______________________ 注：業(yè)績中應(yīng)指明所承接項(xiàng)目的物業(yè)管理方式、建筑面積等必要的數(shù) 據(jù) ,例：項(xiàng)目屬居住 類物業(yè)或收益類物業(yè)等，本次招標(biāo)人可能會(huì)對(duì)其中項(xiàng) 目進(jìn)行現(xiàn)場考察。 35 附件 6 投標(biāo)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債情況表 注冊資金 資產(chǎn)總計(jì) 負(fù)債及所有者 權(quán)益總計(jì) 凈資產(chǎn) 成立時(shí)間 注 ：貨幣單位為人民幣萬元。 39 附件 10 物 業(yè) 管 理 方 案 （另冊提供） 說明 物業(yè)管理方案不得體現(xiàn)投標(biāo)人名稱、管理人員姓名和物業(yè)管理項(xiàng)目名稱等 ，其 內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容 ： 1. 分析本物業(yè)管理項(xiàng)目的管理特點(diǎn) 通過對(duì)投標(biāo)物業(yè)建筑架構(gòu)、配套設(shè)施、周邊環(huán)境、居民結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行分析，綜合其布局、功能上的特點(diǎn) , 列出管理上的難點(diǎn) , 提出相應(yīng)的管理措施。 管理方式 ,是指管理單位對(duì)投標(biāo)物業(yè)在管理運(yùn)作、綜合服 務(wù)等方面擬采用的方式，如實(shí)行“一體化管理”、“以區(qū)養(yǎng)區(qū)”、推行 ISO9000 質(zhì)量體系規(guī)范化運(yùn)作等方式。重點(diǎn)是實(shí)質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容 , 大體分為房屋管理、安全防范、 40 清潔、維修、綠化、社區(qū)文化活動(dòng)等項(xiàng)服務(wù) , 內(nèi)容力求周詳。 5. 管理人員配備 根據(jù)物業(yè)實(shí)際需求設(shè)置管理骨干、專業(yè)人員，力求精簡高效，在管理層、操作層人員的年齡、學(xué)歷、職稱（技術(shù)人員）、用工類型上均要按一定比例配置。 注：其內(nèi)容應(yīng)與附表 3 有關(guān)內(nèi)容相對(duì)應(yīng) ,但不得體現(xiàn)具體人名和公司、項(xiàng)目名稱。 7. 檔案建立與管理的設(shè)立 應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)化、電腦化建立檔案管理流程 ,系統(tǒng)收集資料、建筑工程資料、圖紙、住戶檔案資料、裝修維修記錄、文書檔案、財(cái)務(wù)報(bào)表、小區(qū)榮譽(yù)等各類資料進(jìn)行整理、分類、編目進(jìn)入電腦儲(chǔ)存 ,以備檢查利用。 41 9. 提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路 為提高管理水平，投標(biāo)者可實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開展增收節(jié)支、服務(wù)承諾等諸方面提出既務(wù)實(shí)又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路 ,以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但必須針對(duì)“第三章物業(yè)管理具體內(nèi)容及要求”中的“二、物業(yè)管理范圍、內(nèi)容及要求” ,提出可行的方案，以保證若中標(biāo)，該項(xiàng)目能按招標(biāo)文件要求得以實(shí)施。 43 物業(yè)管理方案 （正本） 注 ：用于物業(yè)管理方案（正本）外層包封面。 45 物業(yè)管理方案 （副本） 注 ：用于物業(yè)管理方案（副本）外層包封面。