電信分公司20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃-閱讀頁
2025-01-06 08:21本頁面
【正文】 地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費(fèi)力低。 13 設(shè)備老化，維護(hù)費(fèi)用增加。 外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。 “我的 e 家” a：執(zhí)行分公司我的 e 家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。 b：針對新入網(wǎng)用戶，以營業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費(fèi)的比例不得超過20%。 “商務(wù)領(lǐng)航” 以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。要求按時完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。 （二） 政企 圍繞重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作 重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù) a：電子政務(wù) １月正式運(yùn)行并做好服務(wù)工作。 價值提升 主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月 +封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。 （三） 風(fēng)險 業(yè)務(wù)方面 業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。 b：售后服務(wù) 配合市公司，繼續(xù)做好致富通、 cdma、小靈通終端維修。 營收資金 按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳；財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。樹立員工安全意識。 運(yùn)維 做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。 業(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、重視品牌推廣；使品牌 知名度明顯提高。 通過深入實(shí)施“三項(xiàng)服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平跨越。 在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。 （五） 執(zhí)行 19 １、強(qiáng)化執(zhí)行力，對相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，對違規(guī)行為將在績效考核中嚴(yán)格考核； ２、 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行能力。 配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。 （七）文化 繼續(xù)按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實(shí)施要求做好各項(xiàng)目工作。 做好每周四的集中學(xué)習(xí) 做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境 做好工會、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營開 展全方位工作。
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