連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)(12-16)3-閱讀頁(yè)
2025-01-06 06:07本頁(yè)面
【正文】 2 總部集權(quán)管理的缺點(diǎn) 1)決策時(shí)效較長(zhǎng)，運(yùn)作較缺乏彈性 由總部統(tǒng)一決策時(shí)，由于事項(xiàng)繁多須由較多層次的人員分層負(fù)責(zé)，所以若未能規(guī)劃于前整體掌控，并及時(shí)充分回報(bào)反應(yīng)或者即時(shí)理出應(yīng)變之道，倘若遇強(qiáng)大對(duì)手，將可能使整 體連鎖系統(tǒng)處于挨打局面，使得單店加盟店主怨聲四起。 3)總部規(guī)劃管理人力成本較高 連鎖企業(yè)的整體運(yùn)作與各作業(yè)事項(xiàng)，皆經(jīng)由總部規(guī)劃后，方由單店實(shí)施，所以總部須編制較多企劃與執(zhí)行人力，故必須負(fù)擔(dān)較高的人力成本。 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟 商品交易在阿里巧巧 418 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊(cè) 5)不易兼顧有差異的單店 由總部整體規(guī)劃 ，所以其考慮方向皆以大部分的連鎖店為考量，較不易兼顧到少數(shù)商圈立地不同與消費(fèi)形態(tài)有所差異的門(mén)店。 33 完全分權(quán)管理的優(yōu)缺點(diǎn) 331 完全分權(quán)管理的優(yōu)點(diǎn) 1)總部管理事項(xiàng)較少，授權(quán)權(quán)限較大 有關(guān)事項(xiàng)大多由各店自行規(guī)劃處理，自主空間大，總部管理事項(xiàng)較少。 3)單店主管能力較強(qiáng) 有關(guān)單店運(yùn)作事項(xiàng)，如促銷(xiāo)、 人員召募、營(yíng)運(yùn)管理等，皆由各店主管或區(qū)主管來(lái)規(guī)劃運(yùn)作，所以各店主管必須具備單店?duì)I運(yùn)規(guī)劃與執(zhí)行能力，形成單店主管能力較強(qiáng)的現(xiàn)象。 332 完全分權(quán)管理的缺點(diǎn) 1)總部主控力較弱 由各店自行掌握經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，總部主控力相對(duì)減弱。 3)服務(wù)運(yùn)作不易一致，易造成客戶混淆 因各店依其主管經(jīng)驗(yàn)或商圈特 性，導(dǎo)致各店務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟 商品交易在阿里巧巧 420 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊(cè) 不同；例如有的店有入店招呼，有的則無(wú)，各店品或服務(wù)的不一致，往往造成客戶在同一個(gè)連鎖系統(tǒng)中，買(mǎi)不到相同的商品而產(chǎn)生抱怨。 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟 商品交易在阿里巧巧 421 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊(cè) 5)單店主管培養(yǎng)時(shí)間較長(zhǎng)，單店人力與培訓(xùn)成本較高 由于各店店主管負(fù)責(zé)事項(xiàng)繁多且雜，須要強(qiáng)而有力的店主管與較多的單店人力編制，所以培訓(xùn)時(shí)間也較長(zhǎng)，且培訓(xùn)期間因其錯(cuò)誤決策所造成的浪費(fèi)與損失亦可能發(fā)生，因而形成較高的人力費(fèi)用。 7)促銷(xiāo)費(fèi)用高，整體造勢(shì)減弱 由各店自行規(guī)劃促銷(xiāo)的結(jié)果，可能效果難以掌握，而且整體造勢(shì)力亦將分散，使得促銷(xiāo)費(fèi)用占了較高的營(yíng)業(yè)額比例。 2)時(shí)效性 因時(shí)效因素，若授權(quán)給單店主管或加盟主處理者，可縮短處理時(shí)間與管理成本。 4)接受力 若未能授權(quán)單店主管或加盟主處理時(shí)，必須考慮其反彈因素及結(jié)果。 6)成本率 若授權(quán)給單店主管或加盟 主處理時(shí)，如何達(dá)成運(yùn)作成本最低、效益 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟 商品交易在阿里巧巧 423 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊(cè) 最高的管理目標(biāo)。 8)未來(lái)性 未來(lái)可能轉(zhuǎn)授權(quán)給單店主管或加盟主處理事情者，須準(zhǔn)備先期導(dǎo)入運(yùn)作之各種事情。 2) 商品供應(yīng)區(qū)域成本差異較低時(shí)，分權(quán)度愈大。 4) 在企業(yè)內(nèi)已建立系統(tǒng)化運(yùn)作者，授權(quán)度宜愈高。 6) 對(duì)企業(yè)體不致產(chǎn)生不良影響的決策事項(xiàng)者，可以加以授權(quán)。 2)成本面與整體效益 由總公司整體規(guī)劃實(shí)施時(shí)，必須考慮其成本最低、整體效益最高的可能性評(píng)估。 2)成本面與整體效益面 以上述區(qū)分方式來(lái)運(yùn)作與實(shí)施，可使人力征聘、訓(xùn)練培育成本降低，以提高經(jīng)營(yíng)效益。 2)成本面與整體效益面 如以上述方式運(yùn)作，可免去單店主管或加盟主費(fèi)時(shí)處理的成本，例如商品議價(jià)、評(píng)估與商品合適與否等；但單店與加盟店若能適時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與各商品在該店的銷(xiāo)售建議，可有效協(xié)助總部降低進(jìn)貨成本，又能兼顧各店的經(jīng)營(yíng)效益。 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟 商品交易在阿里巧巧 426 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊(cè) 2)成本面與整體效益面 以資金調(diào)度與運(yùn)用效益而言，所有單店若能將每日營(yíng)收匯回總部，由總部統(tǒng)籌運(yùn)用調(diào)度，其所產(chǎn)生的資金運(yùn)用效益最高，但大多數(shù)的加盟店并不愿意配合此項(xiàng)規(guī)定，所以可以求其次，以上述方式運(yùn)作，使加盟主有當(dāng)老板的感覺(jué)，因?yàn)榇蟛糠莸募用酥鞫加胁辉甘芸偛靠? 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟 商品交易在阿里巧巧 427 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊(cè) 制的傾向。 2)成本面與整體效益面 如上述由總部統(tǒng)一建立標(biāo)準(zhǔn)，而各店能確實(shí)運(yùn)作實(shí)施，可使企業(yè)建立一致的服務(wù)品質(zhì)，并能使企業(yè)的整體性受到客戶認(rèn)同，獲得好的口碑與回應(yīng)，使連鎖系統(tǒng)整體獲益。 2)成本面與整體效益面 如上述展店布點(diǎn)由總部規(guī)劃較佳，但店面取得方式則以加盟者自行尋點(diǎn)，然后再經(jīng)總部評(píng)核較侍佳，如此可避免店與店之間的商圈重疊，卻又可達(dá)到店與店之間的商圈共鳴效應(yīng)，使連鎖系統(tǒng)的相關(guān)單店業(yè)績(jī)與知名度獲得硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟 商品交易在阿里巧巧 428 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊(cè) 整體提高。 2)成本面與整體效益面 廣宣部份如上所述，由總部統(tǒng)一規(guī)劃執(zhí)行者，各單店平均成本較低，而整體效益最高，但加盟店主卻常常抱怨總部所作廣宣對(duì)單店沒(méi)有助益而不愿付費(fèi)，因此有關(guān)廣宣運(yùn)作的費(fèi)用收取，建議以每月定額轉(zhuǎn)入月費(fèi)中計(jì)算或于供應(yīng)商品時(shí)，轉(zhuǎn)加固定的百分比，也可由促銷(xiāo)活動(dòng)中收取，才能獲得加盟主的接受與配合。 2)成本面與整體效益面 若各店自行規(guī)劃則可能因人力重復(fù)耗費(fèi)，以致成本較高，且無(wú)法發(fā)揮整體效益，也可使得加盟店對(duì)總部的依存度降低，站在加盟主的立場(chǎng)，其也無(wú)法在成本上獲益。 2)成本面與整體效益面 若各店自行規(guī)劃則 可能會(huì)因系統(tǒng)規(guī)劃與測(cè)試成本重復(fù)耗費(fèi)，且整體不一致，使運(yùn)作成本必然高出許多。 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟 商品交易在阿里巧巧 431 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊(cè) 2)成本面與整體效益面 應(yīng)以整體一致為佳。 主目錄 第三篇目錄 下一章
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