公司物業(yè)管理成績自查報告與公司物業(yè)部員工個人總結(jié)20xx年匯編-閱讀頁
2024-11-20 04:29本頁面
【正文】 xx清潔服務(wù)有限公司)在屢次發(fā)出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下，未能整改完成 ，物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。清潔單位的更換過程中，物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監(jiān)督工作。物業(yè)部接待和處理投訴意見，xx年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗，物業(yè)部于12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難，暫時未回訪成功)。三、 檔案管理工作。(2)、更新業(yè)主(住戶)的資料。(4)、打印和存檔文件。四、 工程跟進。公共部位的工程項目，由物業(yè)部發(fā)出《內(nèi)部協(xié)調(diào)單》并跟進。如未能及時 完成工程項目時，即與工程部主管協(xié)調(diào)，并及時將該情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。五、 部門協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時，及時向其部門主管溝通，同時發(fā)出有關(guān)文件，如果該現(xiàn)象經(jīng)多次協(xié)調(diào)無果時，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。六、 公文寫作。七、 管理費催收工作。寫字樓當(dāng)月的繳費率達到百分之百。物業(yè)部于每雙月的月底負責(zé)將管理費的收費情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。物業(yè)部負責(zé)對倉庫與廣告位的出租、收費等管理工作。這與本人的經(jīng)驗及能力有很大的關(guān)系。
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