【正文】 行 動(dòng) 不 斷 地 自 我 激 勵(lì) 實(shí) 現(xiàn) 自 我 目 標(biāo) 下 一 個(gè) 正 確 的 決 定 TOPLEAD巔峰銷(xiāo)售 2020/9/13 巔峰銷(xiāo)售 我一定要持續(xù)的管理我的 情緒，我會(huì)管理我的情緒，時(shí) 時(shí)處在巔峰狀態(tài)，以充沛的精 力生活，持續(xù)地將我的精力維 持最高境界。 —— 韋爾奇（美） 我一直堅(jiān)持一個(gè)信念，學(xué)習(xí)是生活的一部分。 —— 鐘 彬嫻 TOPLEAD巔峰銷(xiāo)售 2020/9/13 巔峰銷(xiāo)售 無(wú)論人們做什么事，你都可以確定一件事。 而所有行為之后的理由就是信念及價(jià)值觀。 一種發(fā)自?xún)?nèi)心的，不可動(dòng)搖的信念 —— 我一定會(huì)贏！ 2020/9/13 巔峰銷(xiāo)售 痛苦 說(shuō)服技巧 TOPLEAD巔峰銷(xiāo)售 人的三大本性 1. 絕大多數(shù)人都是有貪念、自私的； 2. 絕大多數(shù)人都是追求快樂(lè)，逃避痛苦的； 3. 絕大多數(shù)人都是歸因在外的。把銷(xiāo)售當(dāng)成生活，用足夠的熱情支持你的每一個(gè)瘋狂的念頭！然后，把它們變成實(shí)實(shí)在在的收入 成功銷(xiāo)售的秘訣 2020/9/13 巔峰銷(xiāo)售 心理預(yù)演 控制情況 擁有有效 的銷(xiāo)售腳本 取得承諾 熱情（興奮） 真誠(chéng)的在乎 客戶(hù) 成交 TOPLEAD巔峰銷(xiāo)售 完美推銷(xiāo)的七個(gè)要點(diǎn) 如果命運(yùn)給我們一個(gè)檸檬，我們就努力把它做成檸檬水?？突? 成功銷(xiāo)售的秘訣 2020/9/13 巔峰銷(xiāo)售 善于問(wèn)好的問(wèn)句； 我是專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，具有形象親和力； 一致性，達(dá)到心口合一的境界； 熱情、尊重、用心傾聽(tīng)，真誠(chéng)地贊美客戶(hù)； 擁有高度的自信心 把焦點(diǎn)放在幫助客戶(hù)，而不是要賺客戶(hù)的錢(qián) 用心，不僅要手勤、腿勤、腦勤，而且要用心； 找出顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的關(guān)鍵按鈕 嚴(yán)以自律，管理好自己的時(shí)間。 創(chuàng)造影響力的九個(gè)工具 成功銷(xiāo)售的秘訣 2020/9/13 巔峰銷(xiāo)售 ？ 問(wèn)題的神奇力量 問(wèn)題其實(shí)質(zhì)就是想法 TOPLEAD巔峰銷(xiāo)售 注意力 事實(shí) 銷(xiāo)售就是控制客戶(hù)的注意力，控制注意力最重要的方法就是學(xué)習(xí)如何事業(yè)能夠問(wèn)題。你的生活品質(zhì)是基于你問(wèn)你自己?jiǎn)栴}的品質(zhì)。 2020/9/13 巔峰銷(xiāo)售 TOPLEAD巔峰銷(xiāo)售 TOPSALES的成功感悟 一、情感經(jīng)濟(jì)時(shí)代“搞定”客戶(hù)的密碼： ? 客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決定是由情感驅(qū)動(dòng)的，只有真情流露才能感動(dòng)上帝； ? 銷(xiāo)售的實(shí)質(zhì)是一線員工與客戶(hù)面對(duì)面的情感交流互動(dòng)過(guò)程； ? 情感互動(dòng)是開(kāi)發(fā)忠實(shí)客戶(hù)的唯一途徑； ? 激情：賣(mài)自己的火力，創(chuàng)造讓客戶(hù)被打動(dòng)的“感覺(jué)”； ? 沖動(dòng)購(gòu)物：顧客也瘋狂； ? 最重要的：推銷(xiāo)你的人品和你的“與眾不同”； ? 以客戶(hù)的角度來(lái)看待事情。 成功銷(xiāo)售的秘訣 2020/9/13 巔峰銷(xiāo)售 TOPLEAD巔峰銷(xiāo)售 成功銷(xiāo)售的秘訣 二、帕森特的成功銷(xiāo)售法則： 1. 系統(tǒng)思考、行動(dòng)學(xué)習(xí)、持續(xù)行動(dòng)； 2. 自信、積極樂(lè)觀的人生態(tài)度完全由你自己決定； 3. 生存的根本在于知與行的完美結(jié)合，學(xué)習(xí)力決定你的生存力； 4. 問(wèn)題帶來(lái)答案，答案帶來(lái)銷(xiāo)售； 5. 用心傾聽(tīng)，才能彼此理解； 6. 少一些銷(xiāo)售套話，就多一些銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)讓顧客說(shuō)話； 7. 你所傳達(dá)的信息必須像你的產(chǎn)品一樣帶有鼓動(dòng)性，這樣才能吸引可能購(gòu)買(mǎi)者； 8. 拒絕是實(shí)現(xiàn)成功銷(xiāo)售的必由之路； 9. 服務(wù)贏的聲譽(yù)，聲譽(yù)贏的銷(xiāo)售； 10. 超值服務(wù)贏得客戶(hù)熱情轉(zhuǎn)推薦，而非請(qǐng)求推薦； 2020/9/13 巔峰銷(xiāo)售 TOPLEAD巔峰銷(xiāo)售 成功銷(xiāo)售的秘訣 11. 競(jìng)爭(zhēng)就是做好充分準(zhǔn)備，完成好“家庭作業(yè)”，實(shí)現(xiàn)最佳表現(xiàn)，只有這樣才會(huì)在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上充分體現(xiàn)出來(lái)； 12. 只有付出真誠(chéng)，才能贏的他人的忠誠(chéng)； 13. 找出那些助你成功的人，并對(duì)他們表示衷心的感謝，致謝贏客戶(hù)； 14. 銷(xiāo)售員無(wú)能為力時(shí)，推薦信將有助于銷(xiāo)售的實(shí)現(xiàn)； 15. 不要以自我為中心，要掌握可能購(gòu)買(mǎi)者的信息，贏得對(duì)方關(guān)注； 16. 準(zhǔn)備充分的銷(xiāo)售演示應(yīng)突出演示的個(gè)性化色彩； 17. 創(chuàng)造需求，把被動(dòng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化成客戶(hù)的主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)； 18. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，促成更多銷(xiāo)售，達(dá)成購(gòu)買(mǎi)協(xié)議時(shí)，記住給對(duì)方收據(jù)； 19. 借助計(jì)劃指明方向，以免彷徨徘徊； 20. 運(yùn)用“今天是生命中最后一天”的時(shí)間管理戰(zhàn)略。 攻心式銷(xiāo)售定義： 以顧客為業(yè)務(wù)拜訪的主角，而非被動(dòng)的旁觀者，依照顧客的需求提出解決方案，幫助顧客想象他們使用賣(mài)方提供的產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決問(wèn)題、滿(mǎn)足需求，以博得顧客的青睞和肯定的銷(xiāo)售活動(dòng)。 成功銷(xiāo)售的秘訣 2020/9/13 巔峰銷(xiāo)售 TOPLEAD巔峰銷(xiāo)售 五、銷(xiāo)售人員的十項(xiàng)須知： 1. 準(zhǔn)備 10個(gè)成功故事，通過(guò)它們來(lái)說(shuō)明你曾經(jīng)幫助過(guò)的 10個(gè)客戶(hù)； 2. 清楚為什么你最大的客戶(hù)選擇從你這里購(gòu)買(mǎi)以及銷(xiāo)售是怎樣發(fā)生的； 3. 清楚你前五名的資質(zhì)證明人并做好準(zhǔn)備； 4. 至少知道五家可以談生意的飯店； 5. 了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)情況； 6. 清楚自己頭位的目標(biāo)客戶(hù)； 7. 在銷(xiāo)售拜訪中尋找 3位你可以求助的公司內(nèi)部人員； 8. 清楚你實(shí)現(xiàn)的各種銷(xiāo)售指數(shù)； 9. 做好遭遇拒絕的準(zhǔn)備； 10. 心里裝上一個(gè)隨時(shí)令你開(kāi)顏的好笑話。 成功銷(xiāo)售的秘訣 2020/9/13 巔峰銷(xiāo)售 TOPLEAD巔峰銷(xiāo)售 何謂超越巔峰？ 在以下情況下，你站在巔峰之上： 1. 你清楚知道了失敗的只是事情，不是人。 2. 你在同過(guò)去的你交朋友，并關(guān)注于現(xiàn)在，而樂(lè)對(duì)明天。 4. 你滿(mǎn)懷信念、希望和愛(ài)心；你的生活中沒(méi)有憤怒、貪婪、罪惡、嫉妒和報(bào)復(fù)心理。 6. 你知道了不遵從道德正義是成為違法亂紀(jì)者的前奏。 10. 你能以笑臉來(lái)面對(duì)抱怨，以彬彬有禮來(lái)回應(yīng)野蠻無(wú)禮，并且可以慷慨解囊救助危困； 11. 你會(huì)把愛(ài)傳遞給無(wú)人關(guān)懷的人，你可以把希望帶給絕望的人，你可以把友情送給孑然一身的人，你可以給喪失斗志的人喚起無(wú)限勇氣。 13. 你知道了你們當(dāng)中最偉大的人一定要為大眾服務(wù)。 15. 你站在造物主面前，他對(duì)你說(shuō)：“干得好！忠誠(chéng)的仆人！” 2020/9/13 巔峰銷(xiāo)售 目標(biāo)市場(chǎng) 過(guò)程管理 客戶(hù)管理 盈利能力 營(yíng)銷(xiāo)觀念的四大支柱 《 團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)管理與激勵(lì) 》 2020/9/13 巔峰銷(xiāo)售 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理工作 ： ? 分析 ? 計(jì)劃 ? 管理 ? 控制 《 團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)管理與激勵(lì) 》 2020/9/13 巔峰銷(xiāo)售 《 團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)管理與激勵(lì) 》 成功銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的四個(gè)重要基石 ? 共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)； ? 良好的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作； ? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)共識(shí)； ? 態(tài)度一致、思維同步、有共同的團(tuán)隊(duì)語(yǔ)