黃石市商業(yè)銀行客戶經(jīng)理管理辦法-閱讀頁
2025-01-04 01:36本頁面
【正文】 經(jīng)理平均存 款數(shù)確定基數(shù)存款，超過部分為增量，并按存量與增量含量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算其收入。如達(dá)不到工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)被本行解除勞動(dòng)合同時(shí)，以晉升客戶經(jīng)理至解除勞動(dòng)合同期間的時(shí)間計(jì)算工齡和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，不計(jì)以前年度工齡。 第二十四條 本行其 他降級(jí)或淘汰人員，本人自愿和本行同意，也可以聘用為業(yè)務(wù)員。 實(shí)行客戶經(jīng)理首貸負(fù)責(zé)制和終身責(zé)任制。 建立客戶經(jīng)理個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)金制度，對(duì)高、 中級(jí)、初級(jí)客戶經(jīng)理按月收入的 20%比例扣除風(fēng)險(xiǎn)金建立個(gè)人帳戶，高級(jí)客戶經(jīng)理為 2萬元，中級(jí)客戶經(jīng)理為 1萬元，初級(jí)客戶經(jīng)理為 5000 元保證金帳戶所有權(quán)歸屬各個(gè)客戶經(jīng)理所有，客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)崗、離崗半年后，經(jīng)查實(shí)，無違規(guī)違紀(jì)，未造成損失的則全部退還給本人，否則，將全額賠償，余款退還。對(duì)高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)客戶經(jīng)理分別授權(quán) 500萬元、 300萬元和 100 萬元以下的貸款業(yè)務(wù)授信額度，對(duì) 500萬元以上的貸款授權(quán)支行行長負(fù)責(zé)，并實(shí)行支行行和主辦客戶經(jīng)理共同終身負(fù)責(zé)制。 第六章 客戶經(jīng)理收入考核及福利待遇 第二十六條 客戶經(jīng)理工資收入實(shí)行按績?nèi)〕?、多勞多得、少勞少得、不勞不得的含量收入分配原則。客戶經(jīng)理無基本工資、固定工資和等級(jí)工資。 第二十七條 客戶經(jīng)理享受本行有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)及福利待遇；聘 用的業(yè)務(wù)員晉升為客戶經(jīng)理，可享受本行有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。具體考核程序是：由市場營銷部依據(jù)客戶經(jīng)理考核管理程序進(jìn)行考核，每月 3日前將個(gè)人業(yè)績自動(dòng)生成的工資收入數(shù)據(jù)打印，交稽核監(jiān)控辦審核報(bào)行長審批后，由黨群人事部下拔工資單交計(jì)劃財(cái)務(wù)部，計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)審核、審批及下拔結(jié)果，將收入計(jì)入客戶經(jīng)理的工資卡。 第三十條 客戶經(jīng)理有下列情形之一的，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予解除、終止勞動(dòng)合同、降級(jí)或解聘處理，造成損失的追究當(dāng)事人相關(guān)責(zé)任；觸犯刑律的，將移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。 第八章 客戶經(jīng)理的培訓(xùn)經(jīng)教育 第三十一條 客戶經(jīng)理必須按時(shí)、按規(guī)定參加本行有關(guān)會(huì)議、培訓(xùn)教育和營銷活動(dòng)。 第三十二條 客戶經(jīng)理培訓(xùn)主要內(nèi)容： 銀行客戶經(jīng)理制；經(jīng)濟(jì)金融法規(guī)；銀行制度政策；業(yè)務(wù)操作知識(shí)和財(cái)務(wù)管理知識(shí)；金融產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和有關(guān)行業(yè)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)；市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)；個(gè)人修養(yǎng)； 市場信息收集技術(shù)；電腦操作與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等?？蛻艚?jīng)理每天走訪 12戶新老客戶，并將訪問、拜訪情況進(jìn)行記錄；每周對(duì)新老客戶的公關(guān)情況進(jìn)行一次小結(jié)，每月對(duì)個(gè)人工作作一次總結(jié)陳述； 工作例會(huì)制度。接到所管轄的客戶提出貸款申請(qǐng)后，進(jìn)行貸款調(diào)查并及時(shí)報(bào)告； 信息上報(bào)和反饋制度。對(duì)管轄的客戶建立客戶檔案。 第十章 附 則 第三十三條 本辦法由黨群人事部負(fù)責(zé)解釋和修訂。 第三十四條 本辦 法自下文之日起開始
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