如何做好房地產(chǎn)總經(jīng)理工作-閱讀頁
2024-11-19 00:15本頁面
【正文】 經(jīng)濟(jì)效益的提升。負(fù)責(zé)組織制訂各項(xiàng)目的營銷方案與計(jì)劃報(bào)集團(tuán)審批后組織實(shí)施。下面就是我在工作中的心得，和大家分享一下。許多人想不透個(gè)種緣由，實(shí)際上這種現(xiàn)象符合人才學(xué)基本原理。敦厚樸實(shí)是富有可信度的外在形象，能從心理上解除顧客的防范，并能迅速成為顧客的朋友；精明清秀、一看就像做生意的人，會引發(fā)顧客高度的戒備心，所以給人可信感不強(qiáng)的人是絕對做不好房地產(chǎn)銷售員的。漂亮的女性固然賞心悅目，但在工業(yè)品尤其是房地產(chǎn)銷售中，卻給人以什么也不懂、不可信的印象，特別是投資房地產(chǎn)，投入的往往是自己一生的積蓄，有時(shí)還要由后代承擔(dān)部分債務(wù)，為賞心悅目而交出自己身家性命的人恐怕不多。尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知其然又知其所以然的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。一個(gè)有效的房地產(chǎn)銷售人員，對工作有異乎尋常的熱情，就象演員進(jìn)入角色，對待所銷售的樓盤就像對待初戀的情人，有宗教般的熱情和執(zhí)著；又像對待自己的孩子，將一切優(yōu)點(diǎn)加諸之上，唯恐別人沒有同感。售樓人員應(yīng)付的是整個(gè)社會，是不斷變化的各類人和事，知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識改變命運(yùn)，因而必須具備多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)。3．對待工作的態(tài)度我們有的同行面對客戶老板著個(gè)臉，好像客戶欠她八萬塊一樣。說把客戶當(dāng)成上帝感覺有點(diǎn)虛，那么把客戶當(dāng)成多年未見的老友，讓客戶感受到你認(rèn)真的工作態(tài)度，誠懇的待人接物，他們會感覺很溫馨，感覺你在為他著想。4．成就動機(jī)高心理學(xué)研究證明，兩個(gè)智商大體相同的人，成就動機(jī)高者比成就動機(jī)低者在活動中成功的可能性更高。一個(gè)有效的房地產(chǎn)銷售人員，渴望與人溝通，善于與人周旋，具有“與人奮斗其樂無窮”的個(gè)性，對成功與高薪有著強(qiáng)烈的渴望，因此他愿意承擔(dān)容易引起爭議的工作，能夠承受不斷的拒絕與失敗，執(zhí)著的向著某一特定目標(biāo)行動；成就動機(jī)高的人，具有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和堅(jiān)忍不拔的毅力，具有隨時(shí)將自己的左臉再次面向顧客寬容精神與忍耐力；審慎地把握每一次機(jī)會，時(shí)時(shí)想到的是最終的結(jié)果。而維系一個(gè)老客戶進(jìn)行二次銷售的成功率也比開發(fā)新客戶高。客戶感覺到被重視了，自己很有面子。很多時(shí)候客戶都變成了朋友。從而做到事半功倍。首先，確保總經(jīng)理辦公室清潔是前提，之后我認(rèn)為，總經(jīng)理秘書應(yīng)該扮演好以下五個(gè)角色。秘書的工作瑣碎繁雜但須井然有序、認(rèn)真細(xì)心。例如對企業(yè)內(nèi)外文件進(jìn)行及時(shí)的通知和發(fā)放；對行業(yè)、市場及相關(guān)信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和管理；對相關(guān)文件和計(jì)劃進(jìn)行起草、撰寫及歸類整理；對公司會議的記錄及會議紀(jì)要的整理并跟進(jìn)各項(xiàng)工作；對總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下企業(yè)具體管理工作進(jìn)行布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況等等。從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)，及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。公司內(nèi)部各個(gè)部門及員工乃至公司外的相關(guān)個(gè)人或單位機(jī)構(gòu)都離不開適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系，這就需要總經(jīng)理秘書構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導(dǎo)不滿、降低離職率；主動把外部公司的意見和建議匯報(bào)于領(lǐng)導(dǎo)，積極調(diào)整以保持長久合作關(guān)系。所以秘書要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示充分利用薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導(dǎo)公司員工的個(gè)人行為；通過公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來調(diào)動員工積極性；給績優(yōu)員工提薪；給不可替代人才高薪、高職等。即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作，所以秘書須根據(jù)公司的實(shí)際需要及總經(jīng)理的指示制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。從而認(rèn)真準(zhǔn)確做好服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)工作，做一名合格的總
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