20xx年醫(yī)學(xué)專題—破冰話術(shù)-閱讀頁
2024-11-17 22:26本頁面
【正文】 客說：像我這樣多年支持你的老顧客，還老介紹親戚朋友過來的，怎么說你也得再給我多降點(diǎn)錢吧？銷售員：（1）是的，這一點(diǎn)我當(dāng)然知道，我都已經(jīng)服務(wù)過您好幾次了，只要有一段時間不見著您，我還會想起您呢。這樣吧，我個人送您一個小禮物，一定讓您驚喜（轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)到贈品上）（2）謝謝您對我們的支持，只是真的非常抱歉，因為我們店在定價上一直都很誠信，而這也是許多像您一樣的老顧客信任我們的原因，所以在價格上真的邀請您多包涵。第二、華碩并不是所有的配件都提供2年的全球聯(lián)保的，大部分配件還是一年，主要配件是很少能出現(xiàn)問題的，再說，它的電腦只有指定的機(jī)型才可以聯(lián)保，您看的那款電腦可能根本不在那個范圍之內(nèi)。顧客：聯(lián)想b500用的是23寸顯示器，？銷售員：其實判斷機(jī)器的好壞不是看顯示器的大小，因為人體最適合觀看的距離是顯示器對角點(diǎn)的三倍，您買電視的時候也不會讓您的臥室買一個42寸的電視，因為他并不適合您的觀看，顯示器達(dá)到近24寸后，用戶在閱讀或游戲時候需要左右來回轉(zhuǎn)動頸部，久而久之會造成疲倦和眩暈，很不利于身體健康。現(xiàn)在已經(jīng)證實有大量“翻新機(jī)”在全國的店面進(jìn)行銷售，幾位顧客前往工商局投訴后，均已退貨并拿到補(bǔ)償金！這件事情說明惠普仗著自己是國際大品牌，又一次欺負(fù)了咱們中國老百姓，還不思悔改！您說您敢買惠普么？我建議如果您的親戚朋友在用惠普，趕緊讓他們撥打惠普售后服務(wù)熱線，查查自己的機(jī)器是不是“翻新機(jī)”
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