20xx年醫(yī)學(xué)專題—服務(wù)話術(shù)-閱讀頁(yè)
2024-11-19 05:08本頁(yè)面
【正文】 前位置； 5）計(jì)算 (j236。n)油耗。第二十六 頁(yè) ，共四十 頁(yè) 。i)的石子一打就是一個(gè)點(diǎn)，車(chē)的漆面怎么這么軟？ 產(chǎn)品質(zhì)量 (chǎn pǐn zh236。nɡ)類答：在砂石路面行駛，石子濺起的打擊力度是很大的，尤其 (y243。)是大型載貨汽車(chē)壓起的石子，其能量不亞于射出的子彈，在這種情況下漆面是比較容易受損的。n 我新?lián)Q的剎車(chē)片不到 (b249。o)1萬(wàn)公里就磨損完了，怎么這么不耐用？ 產(chǎn)品質(zhì)量 (chǎn pǐn zh236。nɡ)類答：剎車(chē)片壽命不是以行駛里程來(lái)衡量的，而是由使用頻次決定的，同時(shí)也根據(jù)您實(shí)際 (sh237。)使用的環(huán)境及操作情況來(lái)綜合判斷。第二十八 頁(yè) ，共四十 頁(yè) 。)會(huì)發(fā)現(xiàn)大燈里有水霧 , 然后慢慢消失，是不是大燈密封性不好 ?產(chǎn)品質(zhì)量 (chǎn pǐn zh236。nɡ)類答：因大燈有呼吸孔，洗車(chē)時(shí)可能會(huì)進(jìn)一些水霧，所以說(shuō)這是正常 (zh232。ng)的。第二十九 頁(yè) ，共四十 頁(yè) 。nt225。 li224。ng xīn)，我們會(huì)及時(shí)的為您查明原因并解決問(wèn)題的。n 為什么剛作完保養(yǎng)就出現(xiàn) (chūxi224。 li224。o ch233。我們會(huì)立刻對(duì)您的車(chē)進(jìn)行檢測(cè)，由于造成 (z224。nɡ)出現(xiàn)故障的原因有很多，在檢測(cè)結(jié)果出來(lái)之后，我們會(huì)盡快給您一個(gè)滿意的答復(fù)和解決方案。n 我的車(chē)偶爾會(huì)發(fā)生一些 (yīxiē)小故障，是你們車(chē)有問(wèn)題還是修的不好，怎么回事？答：十分抱歉給您造成的不便，你的車(chē)具體哪里出現(xiàn)了故障？（了解情況后）我們會(huì)盡快為您解決并且會(huì)對(duì)您的車(chē)再做一個(gè)全面檢測(cè)，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我們會(huì)及時(shí)和您聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)您放心的到休息室休息一下吧。轎車(chē) (ji224。n 首次 (shǒu c236。相較于其它車(chē)型如皮卡、 SUV等側(cè)重于野外行駛，使用特性側(cè)重于載重或越野，首次保養(yǎng) (bǎoyǎng)里程就要短一些（一般為10002024公里）。ochē)服務(wù)話術(shù)第三十三 頁(yè) ，共四十 頁(yè) 。ngch233。轎車(chē) (ji224。禁語(yǔ)第三十五 頁(yè) ，共四十 頁(yè) 。 n其它的長(zhǎng)城車(chē)也這樣。 n車(chē)的質(zhì)量 (zh236。ng)不好，你當(dāng)初怎么不買(mǎi)進(jìn)口車(chē)去。 n誰(shuí)服務(wù)好，就找誰(shuí)去吧。w249。n 上級(jí)不同意 (t243。)索賠，我們也沒(méi)有辦法。 n 這是胎里帶的問(wèn)題， 我們也沒(méi)有辦法，修不好。 n 我馬上下班了，你的事以后再說(shuō)吧。w249。n 急什么，等著吧。 n 少羅嗦，快交錢(qián) (jiāo qi225。 n 沒(méi)時(shí)間，不能去。 n 墻上都掛著有，自己看。w249。回顧 (hu237。)/忠告n 言多必失n 權(quán)限 (qu225。n)之外的不談及n 不知道的不議論n 有爭(zhēng)議的要回避n 時(shí)機(jī)不成熟的不提及第三十九 頁(yè) ，共四十 頁(yè) 。ir243。答： 這 種情況是不允 許 的，因 為 您到服 務(wù) 站做保養(yǎng)，服 務(wù) 站各 項(xiàng)檢查設(shè)備 比 較齊 全，而且服 務(wù) 站也有全套的 檢查 流程，會(huì) 給 您的 車(chē) 做全面的 檢查 ，除了保養(yǎng) 項(xiàng) 目，其他部分如果出 現(xiàn)問(wèn)題 ，服 務(wù) 站會(huì)及 時(shí)發(fā)現(xiàn) 并 為 您解決。ngj236。我不喜 歡預(yù)約 ，能不能 別 再 給 我打 電話 ，需要 時(shí) 我會(huì)自己來(lái)你 們 服 務(wù) 站修 車(chē) 。
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